Kazakistan havayolu olan Air Astana 2002 senesinden beri konforlu seyahat hizmeti verir. Firma merkezi Almati Uluslararası Havalimanı ve Nursultan Nazarbayev Uluslararası Havalimanı’dır. ‘’Avrasya’nın Kalbinden’’ sloganı ile uçuşlar gerçekleştiren Air Astana, Türk Hava Yolları, Air France ve KLM gibi küresel havayolları ile iş birliği içerisindedir. 35 uçağa sahip filosunda Airbus A321neo, Embraer 190, Boeing 767, Boeing 757, Airbus A320, Embraer E190-E2 ve Airbus A320neo modeller yer alır. Uçaklarda Business ve Ekonomi olmak üzere 2 sınıf servisi bulunur. Air Astana 2013, 2014, 2015, 2016 ve 2017 senelerinde Orta Asya ve Hindistan'ın En İyi Personel Hizmeti alanında Skytrax World Airline Awards ödülünü aldı.

Air Astana Rota ve Seferler

Air Astana Türkiye seferleri, Kırgizistan Manas Uluslararası Havaalanı’ndan İstanbul Atatürk Havalimanı ve Antalya Havalimanı’na düzenlenir. Uluslararası Air Astana uçuşları ise Azerbeycan, Çin, Mısır, Finlandiya, Fransa, Gürcistan, Almanya, Hindistan, İran, Kazakistan, Kırgızistan, Malezya, Hollanda, Rusya, Güney Kore, Tacikistan, Tayland, Türkiye, Ukrayna, Birleşik Arap Emirlikleri, Birleşik Krallık, Özbekistan ve Vietnam ülkelerine gerçekleşir.

Check-in İşlemleri

Online check-in işlemleri soyisim ve rezervasyon numarası, Nomad Club üyelik numarası ya da e-Bilet numarası ile uçuştan 24 saat önce aktif hale gelir ve 1 saat kala kapanır. Bebeği ve çocuğu bulunan yolcular, gençlik tarifeli yolcular, kıdemli tarifeli yolcular, velileri ile birlikte uçmayan reşit olmayan çocuklar, sedye ile yolculuk yapanlar ve özel talebi bulunan yolcular online check-in yapsalar bile havalimanındaki kontuarlardan biniş kartı almalıdırlar.

Bagaj Hakkı Kuralları

Bagaj limiti ekonomi sınıfı yolcular için 20 kg, Ekonomi Sleeper ve Business Class yolcular için 30 kilogramdır. Kabin içi bagajlar en çok 56 x 45 x 25 cm – 8 kg boyutlarında olabilir. Ekstra bagajlar uçuş destinasyonuna göre ücretlendirilir. 1 parça bagajlar en fazla 32 kg ağırlığında olmalıdır. Bebek puseti, el çantası, laptop ve kamera çantası ve buket çiçekler ücretsiz olarak taşınır.

Air Astana İkramlıkları

Air Astana ikramlıkları ücretsiz olarak servis edilir. İçecek seçenekleri arasında latte, cappuccino, espresso bulunur. Yalnızca Business Class yolcuları değil Ekonomi Class yolcuları da yüksek kalitede yemek alternatiflerine sahiptir. Özel yemek talebinde bulunmak isteyen yolcular uçuşlarından en geç 24 saat önce call.centre@airastana.com adresine email gönderebilir ya da +7 (727) 244 44 77 telefon numarasından görevlilere bildirebilir.  

Koltuk Seçimi

MySeat koltukları uygulaması ile Air Astana, yolcularına ekstra konfor sağlar. Yalnızca Airbus A320, Airbus A321, Boeing 757, Boeing 767 ve Embraer 190 uçaklarında MySeat koltukları bulunur. Koltuk ücretleri, uçuş rotasına göre değişiklik gösterir. Acil çıkış koltukları 12 – 36 dolar arasında, 1. sıra Ekonomi sınıf ve 1. sıra Business class koltukları 15 – 45 dolar arasındadır. 2. sıra Ekonomi sınıf koltukları ise 10 dolardır.

Air Astana Özel Programları

• Miles&More

Air Astana yolcuları Londra, Frankfurt ve Hannover uçuşlarından kazandıkları milleri Miles &More programı ile biriktirir. Bunun için bilet alınırken ve check-in yapılırken Miles&More üyelik numarası görevlilere ibraz edilmelidir.

• Lounge

Air Astana lounge hizmeti Astana,Almatı, Amsterdam, Antalya, Baku, Bangkok, Bişkek, Delhi, Dubai, Frankfurt, Ho Chi Minh Kenti, Hong Kong, İstanbul, Kiev, Kuala Lumpur, Moskova, Londra, Novosibirsk, Paris, Pekin, Sainkt Petersburg, Seul, Tahran, Tiflis, Urumçi ve Yekaterinburg havalimanlarında bulunmaktadır.

İletişim

Air Astana Hava Yolları Telefon Numarası: + 7 (727) 258 41 35 / 36
E-mail Adresi: call.centre@airastana.com
Web sitesi: www.airastana.com
Adres: 4A Zakarpatskaya caddesi Almatı 050039