Uçak İptal, İade ve Değişim Sıkça Sorulan Sorular
Biletiniz için havayolu firmalarının belirlediği kurallar çerçevesinde değişim işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Farklı bilet türlerinde değişim kuralları farklılık gösterebilir.
Ayrıca;
- Havayolu firması değişiklik işlemi için ek ücret talep edebilir.
- Uçak biletlerinde tarih, saat, rota ve bilet sınıfı değişiklikleri mümkündür.
- Değişiklik işlemleri en geç uçuşunuza 90 dakika kalana kadar yapılabilir.
Değişiklik işlemi yapmak için çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz.
İşleminiz sırasında beklememek için bilgi@bilet.com adresine mail atarak veya iletişim formu doldurarak talebinizi iletebilirsiniz. Talebinizle ilgili kontroller sağlandıktan sonra en hızlı şekilde size geri dönüş yapılacaktır.
- Uçak Biletleri kimin adına alındıysa sadece o kişi tarafından kullanılabilir. İsim ve soy isim bilgisini değiştirmek suretiyle başkasına kesinlikle devredilemez.
- İsim bilgisi hatalı girildiyse havayolu firması tarafından sadece 3 harfe kadar değişikliğe izin verilir. Bilet alırken isim bilginizi hatalı girdiyseniz bilgi@bilet.com adresine mail atarak ya da iletişim formu doldurarak düzeltme talep edebilirsiniz.
- T.C. kimlik numaranızı yanlış girdiyseniz, check-in işlemi sırasında düzeltebilirsiniz.
Uçak bileti iptal ve değişim işlemlerinde havayolu firmalarının kuralları ile yasal düzenlemeler geçerlidir. Değişim yapılacak biletlere bağlı olarak havayolu firmaları ek ücret talep edebilir.
Havayolu firması sefer gün veya saatinde değişiklik yaptığında ücretsiz iptal veya değişiklik imkânı sunabilir. Fakat bu, yapılan değişikliğe ve havayolu firmasına göre değişkenlik gösterebilir.
Detaylı bilgi almak ve biletinizle ilgili işlem yapmak için bilgi@bilet.com adresine mail atabilir, iletişim formu doldurabilir veya çağrı merkezimizden bize ulaşabilirsiniz.
Detaylı bilgi almak ve biletinizle ilgili işlem yapmak için bilgi@bilet.com adresine mail atabilir, iletişim formu doldurabilir veya çağrı merkezimizden bize ulaşabilirsiniz.
Sefer iptali durumunda kesintisiz iade veya ücretsiz değişiklik hakkınızı kullanmak için bilgi@bilet.com adresine mail atabilir, iletişim formu doldurabilir veya çağrı merkezimizden bize ulaşabilirsiniz.
Biletin satın alınmasını takip eden ilk 60 dakika içerisinde bütün uçak biletlerinde ücretsiz iptal işlemi yapılabilir.
Biletin satın alınmasının üzerinden 60 dakikadan fazla zaman geçtiyse uçak bileti iptal ve iade süreçlerinde havayolu firmalarının ilgili kuralları geçerlidir. Kurallar ve ücretler havayolu firmaları arasında farklılık gösterebilir.
Talebiniz doğrultusunda ilgili havayolundan anlık iade tutarı teklifleri alınarak sizin onayınız ile biletiniz iptal edilir.
İptal işlemi yapmak için çağrı merkezimize bağlanabilirsiniz.
İşleminiz sırasında beklememek için bilgi@bilet.com adresine mail atarak veya iletişim formu doldurarak talebinizi iletebilirsiniz. Talebinizle ilgili kontroller sağlandıktan sonra en hızlı şekilde size geri dönüş yapılacaktır.
Biletin satın alınmasının üzerinden 60 dakikadan fazla zaman geçtiyse uçak bileti iptal ve iade süreçlerinde havayolu firmalarının ilgili kuralları geçerlidir. Kurallar ve ücretler havayolu firmaları arasında farklılık gösterebilir.
Talebiniz doğrultusunda ilgili havayolundan anlık iade tutarı teklifleri alınarak sizin onayınız ile biletiniz iptal edilir.
İptal işlemi yapmak için çağrı merkezimize bağlanabilirsiniz.
İşleminiz sırasında beklememek için bilgi@bilet.com adresine mail atarak veya iletişim formu doldurarak talebinizi iletebilirsiniz. Talebinizle ilgili kontroller sağlandıktan sonra en hızlı şekilde size geri dönüş yapılacaktır.
Uçak bileti iptallerinde iade tutarı teklifleri ilgili havayolu firmasından anlık olarak alınır. İptal ve iade işlemleri, ilgili havayolu firmasının belirlediği kurallara tabidir ve iade edilecek tutar üzerindeki kesintiler değişkenlik gösterebilir.
Bilet iptallerinde biletle beraber alınan ek ürünler otomatik iptal edilmez. Ek hizmetlerin iptali için ayrı olarak iptal işlemi yapmanız gerekir.
Evet, uçak bileti değişikliklerinde uçak biletinizle beraber satın aldığınız ürün ve hizmetlerden aynı şekilde faydalanabilirsiniz.
İptal işleminiz tamamlandığında, iadeniz satın alma yaparken kullandığınız banka hesabınıza yatırılır. Eğer kredi kartı ile satın aldıysanız iade aynı kredi kartına yapılır.
İptal edilen biletinize dair iade işlemi aynı gün içinde başlatılır. İadenin hesabınıza aktarılması banka ve kart türüne göre farklılık gösterebilir. İade işleminin yapıldığını teyit etmek için bilgi@bilet.com adresine e-posta gönderebilir veya iletişim formunu doldurabilirsiniz. Gecikme yaşanması halinde, detaylı bilgi almak için bankanızla iletişime geçmenizi öneririz.
İptal edilen biletler için iade süreci Bilet.com tarafından anlık olarak başlatılır. İadenin hesabınıza/kartınıza aktarılması banka ve kart türüne göre değişiklik gösterebilir.
İade tutarının banka tarafından kredi kartınıza yansıması 1-7 iş günü, banka kartınıza yansıtılması 1-23 iş günü sürebilmektedir.
Belirtilen süreyi aşan durumlarda öncelikle bankanıza başvurmanız gerekir. Destek almak için bilgi@bilet.com adresine mail atarak ya da iletişim formu doldurarak talebinizi iletebilirsiniz.
İade tutarının banka tarafından kredi kartınıza yansıması 1-7 iş günü, banka kartınıza yansıtılması 1-23 iş günü sürebilmektedir.
Belirtilen süreyi aşan durumlarda öncelikle bankanıza başvurmanız gerekir. Destek almak için bilgi@bilet.com adresine mail atarak ya da iletişim formu doldurarak talebinizi iletebilirsiniz.
İptal edilen biletler için iade süreci Bilet.com tarafından anlık olarak başlatılır. İadenin hesabınıza/kartınıza aktarılması banka ve kart türüne göre değişiklik gösterebilir.
İade tutarının banka tarafından kredi kartınıza yansıması 1-7 iş günü, banka kartınıza yansıtılması 1-23 iş günü sürebilmektedir.
Belirtilen süreyi aşan durumlarda öncelikle bankanıza başvurmanız gerekir.
Destek almak için bilgi@bilet.com adresine mail atarak ya da iletişim formu doldurarak talebinizi iletebilirsiniz.
İade tutarının banka tarafından kredi kartınıza yansıması 1-7 iş günü, banka kartınıza yansıtılması 1-23 iş günü sürebilmektedir.
Belirtilen süreyi aşan durumlarda öncelikle bankanıza başvurmanız gerekir.
Destek almak için bilgi@bilet.com adresine mail atarak ya da iletişim formu doldurarak talebinizi iletebilirsiniz.
Kredi kartı ile satın alma ile aynı gün gerçekleştirilen iptallerde satın alma işleminin provizyondan silinmesi suretiyle iade yapılır. Bu şekilde bilet tutarı kredi kartından hiç çekilmemiş olur.