İDO Yolculuğu Hakkında Faydalı Bilgiler Sıkça Sorulan Sorular

Bulduğunuz kayıp eşyaları salon görevlisine veya terminal görevlisine bildirerek “kayıp eşya” birimine aktarılmasını sağlayabilirsiniz.

İDO seyahatiniz sırasında eşyanızı kaybettiyseniz günün her saati 0 850 222 44 36 ve 444 44 36 no’lu numaralardan arayıp sırasıyla 1-3-5’i tuşlayarak yardım alabilirsiniz.

Deniz otobüsü iç hatlar ve araba vapuru hatlarında yayalar için İstanbulkart ile ödeme yapılabilir. Dış hatları kullanmak için önceden bilet alma zorunluluğu vardır.

Hayır. Araç için alınan bilet sürücüyü de kapsar. Sürücü dışındaki yolcuların her biri için ise bilet almak gereklidir.

Yenikapı, Yalova ve Bursa hızlı feribot iskelelerinde yaşlı ve hasta yolcuların ulaşımını kolaylaştırmak amacıyla golf araçlarıyla taşıma hizmeti sunulmaktadır. Ayrıca, ihtiyaç duyan yolcular için elektrikli tekerlekli sandalyeler de hazır bulundurulmaktadır.

İskele görevlileri ile iletişime geçerek destek alabilirsiniz.

İDO feribotlarında sağlık görevlisi ve revir bulunmamaktadır. Ancak gemide görevli personel, ilk yardım eğitimi almış olup acil durumlarda müdahale edebilecek donanıma sahiptir. Gerekli hallerde karadaki sağlık birimleriyle iletişime geçilerek destek ve yardım sağlanır.

İDO feribotlarında bisikletiniz ile seyahat edebilirsiniz. İç ve dış hat deniz otobüslerinde sefer başına kabul edilen bisiklet sayısı 3 adet ile sınırlı olup, hızlı feribot ve araba vapuru hatlarında ise bu sınır 10 olarak belirlenmiştir. Bisikletiniz için ek bir ücret ödemenize gerek yoktur.

Evet. Deniz otobüslerinde sadece yolcu taşınırken hızlı feribotlarda araç ve yolcu taşınır.

Yenikapı - Yalova, Yenikapı - Bandırma ve Yenikapı - Bursa hatlarında sefer yapan feribotlarda asansör bulunurken Pendik – Yalova hattında sefer yapan Recep Tayyip Erdoğan ve Fatih Sultan Mehmet feribotlarında asansör bulunmamaktadır.

Yenikapı – Bandırma ve Yenikapı – Bursa hattında sefer yapan feribotlarda internet erişimi vardır.

4207 sayılı kanun gereğinde feribotlarda sigara içilmesi yasaktır. Elektronik sigara da bu yasak kapsamında olup feribotlarda tüketilmesi halinde cezai işlem uygulanacaktır.

0850 222 44 36 ya da 444 44 36 no’lu İDO çağrı merkezini arayarak 0-5 yaş arası çocuğunuzu ücretsiz olarak biletinize ekleyebilirsiniz.

Sefer saatine 30 dakika kalana kadar biletinizi satın alabilirsiniz.

İDO bileti alırken koltuk seçimi sırasında cinsiyet seçimi yapılmamaktadır.

İptal edilen seferlere ait biletlerde iade veya değişiklik yapmak için 0850 222 44 36 ya da 444 44 36 no’lu İDO çağrı merkezini ücretsiz arayarak işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

İptal edilen İDO seferine ait biletinizin iptal ve iadesi için 30 gün, değişimi için 7 gün içinde başvuru yapmanız gerekmektedir.

Ruhsatlı silahlar, yolculuk süresi boyunca kaptana teslim edilmek şartıyla taşınabilir.