Meistern Sie Ihre Reise

Buchungsfallen

1. Warten Sie auf niedrigere Flugkosten? Die Preise für Flugtickets ändern sich sehr schnell und selbst die Fluggesellschaften können nicht vorhersagen, ob die Preise steigen oder fallen werden (alles wird von komplizierten Computern gesteuert). Bleib ruhig. Wenn Sie einen Preis sehen, mit dem Sie umgehen können, kaufen Sie das Ticket und schauen Sie nicht zurück. Wenn Sie jedoch warten müssen, nutzen Sie einen Dienst wie Yapta, der die Differenz der Ticketpreise nutzt.
2. Werden Meilen oder Punkte gebucht? Anzeigen und Foren ermutigen Sie, sich auf die Auswahl eines Reiseziels, Hotels oder einer Fluggesellschaft zu konzentrieren, um die meisten Punkte und Meilen zu sammeln. Diese kommen jedoch oft weder Ihnen als Reisendem noch dem Hotel oder der Fluggesellschaft zugute. Ertrinke nicht darin. Vergessen Sie Mitgliedskarten und nutzen Sie Debitkartenangebote, bei denen Sie für jeden ausgegebenen Dollar Punkte oder Meilen erhalten.
3. Doppelt gebucht? Doppelter Schlag: Sie buchen online und Ihr Browser funktioniert nicht mehr, denken Sie zumindest. Der Reservierungsvorgang ist möglicherweise noch im Gange und wenn Sie auf die Schaltfläche „Bestätigen“ klicken, haben Sie möglicherweise dieselbe Reservierung zweimal vorgenommen. Die gute Nachricht: Normalerweise haben Sie 24 Stunden Zeit, um zu stornieren. Schlechte Nachrichten? Es kann sein, dass Sie Ihre Doppelbuchung später als nötig realisieren. Sollte Ihr Browser während der Reservierung nicht mehr funktionieren, rufen Sie bitte die Hotline an und warten Sie 24 Stunden, bevor Sie erneut buchen.
4. Sind Sie zwischen den Optionen verloren? Die „Tiefpreisgarantie“ bringt oft viele nervige Kleinigkeiten mit sich. Das Gleiche gilt für „Gebote“ (viele Leute zahlen zu viel). Und stöbern Sie immer überall – in Geschäften, Online-Reisebüros (Orbitz, Expadia) – bis Sie den besten Preis gefunden haben, und geben Sie nicht alles.

Enttäuschungen im Hotel

1. Ist Ihre Reservierung nicht sichtbar? Machen Sie keine neue Reservierung, zumindest noch nicht. Rufen Sie das Hotel oder Ihre Agentur an. Wenn Ihre Reservierung nicht gefunden werden kann, müssen Sie ohne zusätzliche Kosten eine neue Reservierung vornehmen. Sollte Ihnen dennoch das erste Zimmer in Rechnung gestellt werden, wenden Sie sich umgehend an das vermittelnde Unternehmen, um die Gebühr auf Ihre Kreditkarte einzuzahlen.
2. Ist der Hotelpool behindertengerecht? Es besteht die Möglichkeit, eine Entschädigung für Ihr Zimmer zu erhalten. Erkundigen Sie sich höflich an der Rezeption, ob es eine Entschädigung für diese versprochene, aber nicht gelieferte Leistung gibt. Es ist jedoch dennoch nützlich, realistisch zu sein. Deshalb wird Ihr Ticket nicht zurückgesetzt. Zumindest erhalten Sie wahrscheinlich ein kostenloses Frühstück.
3. Laute Nachbarn? Rufen Sie die Telefonzentrale des Hotels an oder beschweren Sie sich persönlich an der Rezeption über den Dezibelpegel. Wenn die Situation nicht behoben werden kann, beantragen Sie einen Zimmerwechsel. Wenn nötig, wenden Sie sich an den Manager. Im schlimmsten Fall checken Sie aus dem Hotel aus und beantragen eine Rückerstattung.
4. Zimmer ohne Aussicht? Wenn Ihr Zimmer nicht dem von Ihnen bezahlten Zimmer entspricht, beantragen Sie einen Zimmerwechsel. Wenn im Hotel nicht genügend Zimmer verfügbar sind, beantragen Sie ein Upgrade auf ein Zimmer einer höheren Klasse oder die Übertragung Ihrer Reservierung in ein gleichwertiges Hotel, ohne eine zusätzliche Gebühr zu zahlen.

Unangenehmes Wetter

1. Sie haben kein Ticket oder Ihre Reise wurde geändert? Rufen Sie sofort Ihr Reisebüro oder Ihre Fluggesellschaft an, wenn Sie ohne Zwischenhändler gekauft haben. Für die Änderung Ihrer Route sollten Ihnen keine Kosten berechnet werden. Kaufen Sie kein neues Ticket, da es merkwürdig ist, dass Sie möglicherweise keine Rückerstattung erhalten.
2. Wurde Ihr Flug annulliert? Stellen Sie sich zum Einchecken an, rufen Sie aber auch Ihre Fluggesellschaft an oder versuchen Sie, online eine Reservierung vorzunehmen. Normalerweise können Sie es erledigen, bevor Sie an der Reihe sind. Bitte beachten Sie, dass die Fluggesellschaft keine Verantwortung für wetterbedingt verspätete oder annullierte Flüge übernimmt. Im Falle einer technischen Störung werden Sie jedoch in einem Hotel untergebracht.
3. Ist Ihre Sitzplatznummer nicht sichtbar? Wenn der Gate-Agent die Situation nicht lösen kann, wenden Sie sich nach dem Einsteigen an einen der Flugbegleiter. Höflich. Je früher Ihre Anfrage in das System eingegeben wird, desto schneller erhalten Sie Ihren Platz.
4. Haben Sie eine Reservierung außerhalb der Sitzplatzkapazität festgestellt? Melden Sie sich nicht ehrenamtlich, es sei denn, Sie möchten es. Wenn Sie damit rechnen müssen, aus dem Flugzeug geworfen zu werden, werden Sie für die Verluste in Form von Verpflegung und Unterkunft entschädigt. Sie können davon nicht profitieren, wenn Sie sich freiwillig melden und aussteigen, aber wenn das Personal jemanden ausschalten muss, muss es eine Entschädigung anbieten.
5. Gepäck verloren? Denken Sie nicht, dass Ihr Koffer für immer verloren ist, nur weil er nicht vom Förderband kommt. Fluggesellschaften geben an, dass verlorenes Gepäck in der Regel seinen Besitzer erreicht und nur 2 % es nie nach Hause schaffen. Melden Sie Ihr verlorenes Gepäck sofort beim Büro der Fluggesellschaft (Sie haben möglicherweise nur 4 Stunden Zeit, um es zu melden). Sie können auch eine Sendungsverfolgungsnummer oder etwas Geld für Kleidung und persönliche Reinigungsmittel erhalten, die den Schaden vorübergehend decken. Wenn Ihr Gepäck gefunden wird, muss die Fluggesellschaft es Ihnen zu einem für Sie passenden Zeitpunkt zustellen. Wenn Ihr Gepäck nicht erscheint, bewahren Sie die Dokumente auf, um Ihre Beschwerde den zuständigen Behörden zu melden und prüfen Sie das Montrealer Abkommen, um sicherzustellen, dass Ihre Rechte nicht verletzt werden.

Wenn es um Autos geht

1. Kein Kleinwagen? Wenn sie kein Auto in der von Ihnen gebuchten Klasse haben, gehört es in der Regel zu den Richtlinien der Unternehmen, ohne Aufpreis ein Auto einer höheren Klasse zur Verfügung zu stellen. Möglicherweise besteht die Autovermietung darauf, dass Sie ein höheres Modell kaufen, oder weist Sie an, unnötig lange zu warten. Lassen Sie sich nicht täuschen, bestehen Sie auf dem gewünschten Fahrzeugmodell oder verlangen Sie, dass Ihnen ein höheres Modell kostenlos zur Verfügung gestellt wird. Auf Bilet.com können Sie einen sicheren Mietwagenservice erhalten.
2. Wurden Ihnen Extras in Rechnung gestellt? Lesen Sie Ihre Quittung sorgfältig durch. Wenn Sie etwas nicht wissen, sprechen Sie mit einem der Manager. Dies lässt sich nach einer Trennung nur schwer wieder beheben. Achten Sie bei der Anmietung darauf, was Sie angeben und was im Preis enthalten ist.
3. Mechanische Schwierigkeiten? Wenn ein gemieteter Wagen eine Reifenpanne hat, rufen Sie sofort die Firma an, bei der Sie gemietet haben. Das Unternehmen ist verpflichtet, Sie und das kaputte Auto zurück zu dem Ort zu transportieren, an dem Sie es gemietet haben, und die Räder auszutauschen und neue bereitzustellen. Sie sollten den Fehler auch dokumentieren, damit Sie nicht beschuldigt werden, das Auto kaputt gemacht zu haben.
4. Haben Sie an der Grenze angehalten? Verfahren können Sie verlangsamen. Halten Sie Ihre Ausweise bereit. Bei Kindern, die nur mit einem Elternteil reisen, müssen Sie möglicherweise eine Bescheinigung des anderen Elternteils vorlegen. Und kontrollieren Sie sich selbst, der Ort, um sich über die Verfahren zu beschweren, ist entweder schriftlich beim Parlament oder an der Wahlurne.