Stornierungs-, Rückerstattungs- und Umbuchungsvorgänge für Metro Turizm-Tickets erfolgen über die Callcenter der Transportunternehmen. Metro Turizm: 0850 222 34 55
Auf dieser Seite können Sie alle Ihre anderen Bustickettransaktionen online durchführen.
Bei allen anderen Bustickets kann es bei Kreditkarten 15 Werktage und bei Debitkarten 30 Werktage dauern, bis die Rückerstattung stornierter oder zurückgegebener Tickets auf der Kredit-/Debitkarte angezeigt wird. Wenn die Gebühr nicht innerhalb der angegebenen Frist auf Ihrem Kreditkartenkonto angezeigt wird, können Sie das Kontaktformular ausfüllen oder uns über die E-Mail-Adresse bilgi@bilet.com kontaktieren.
Gemäß den Regeln können Online-Stornierungen bei einigen Unternehmen 24 Stunden vor der Busabfahrtszeit und bei einigen Unternehmen bis zu 1 Stunde vor der Busabfahrtszeit vorgenommen werden. Beim Kauf eines Tickets wird auf der Zahlungsseite angegeben, dass Sie Ihr Ticket bis zu wie vielen Stunden vor der Abfahrt stornieren können.
Gekaufte Tickets/Bordkarten sind nur für das darauf angegebene Datum, die angegebene Uhrzeit und die angegebene Route gültig. Fahrkarten, die nicht an dem darauf angegebenen Tag, der angegebenen Uhrzeit und der angegebenen Route und nicht rechtzeitig genutzt werden, gelten als ungültig.
Für Metro Turizm-Tickets gelten die vom Unternehmen festgelegten Regeln; Stornierungen und Änderungen können über das Callcenter von Metro Turizm unter 0850 222 34 55 vorgenommen werden.
In der Filiale/Bushaltestelle ausgedruckte Tickets können nicht online storniert werden. In diesem Fall können Sie Informationen erhalten, indem Sie das Callcenter des Transportunternehmens anrufen oder das Verkaufsbüro des Unternehmens aufsuchen, um zu stornieren.
Es liegt in der Verantwortung des Beförderungsunternehmens, die im Ticket angegebene Reise zu organisieren. Flüge können aus verschiedenen Gründen von der Fluggesellschaft storniert oder verschoben werden. Das bei einer Annullierung oder Verschiebung eines Fluges anzuwendende Verfahren wird von der Fluggesellschaft festgelegt und bekannt gegeben. Im Falle einer Stornierung oder Verschiebung können Informationen in den Filialen des Transportunternehmens und im Callcenter des Transportunternehmens eingeholt werden.