Master Your Trip

Παγίδες κρατήσεων

1. Αναμένετε χαμηλότερο κόστος πτήσης; Οι τιμές των αεροπορικών εισιτηρίων αλλάζουν πολύ γρήγορα, και ακόμη και οι αεροπορικές εταιρείες δεν μπορούν να προβλέψουν εάν οι τιμές θα αυξηθούν ή θα μειωθούν (όλα τα χειρίζονται πολύπλοκοι υπολογιστές). Οπότε διατήρησε την ψυχραιμία σου. Όταν δείτε μια τιμή που μπορείτε να αντέξετε, αγοράστε το εισιτήριο και μην κοιτάτε πίσω. Αλλά αν πρέπει να περιμένετε, χρησιμοποιήστε μια υπηρεσία όπως το Yapta που χρησιμοποιεί τη διαφορά στις τιμές των εισιτηρίων.
2. Θα κάνετε κράτηση για μίλια ή πόντους; Οι διαφημίσεις και τα φόρουμ σας ενθαρρύνουν να εστιάσετε στην επιλογή προορισμού, ξενοδοχείου ή αεροπορικής εταιρείας για να συγκεντρώσετε τους περισσότερους πόντους και μίλια. Αλλά αυτά συχνά δεν ωφελούν ούτε εσάς, ούτε τον ταξιδιώτη, ούτε το ξενοδοχείο ή την αεροπορική εταιρεία. Μην πνίγεστε σε αυτό. Ξεχάστε τις κάρτες μέλους και επωφεληθείτε από τις προσφορές χρεωστικών καρτών που σας δίνουν πόντους ή μίλια για κάθε δολάριο που ξοδεύετε.
3. Κράτηση δύο φορές; Διπλή σύγκρουση: Κάνετε κράτηση μέσω Διαδικτύου και το πρόγραμμα περιήγησής σας έχει σταματήσει να λειτουργεί, ή έτσι νομίζετε. Η διαδικασία κράτησης μπορεί να είναι ακόμα σε εξέλιξη και όταν πατήσετε το κουμπί "επιβεβαίωση", μπορεί να έχετε κάνει την ίδια κράτηση δύο φορές. Καλά νέα: Συνήθως έχετε 24 ώρες για να ακυρώσετε. Ασχημα ΝΕΑ? Μπορεί να πραγματοποιήσετε τη διπλή κράτησή σας αργότερα από όσο χρειάζεται. Εάν το πρόγραμμα περιήγησής σας σταματήσει να λειτουργεί κατά τη διάρκεια της κράτησης, καλέστε τη γραμμή βοήθειας και περιμένετε 24 ώρες πριν κάνετε ξανά κράτηση.
4. Χάνεσαι ανάμεσα σε επιλογές; Η "εγγύηση χαμηλής τιμής" συχνά συνοδεύεται από πολλές ενοχλητικές μικρές λεπτομέρειες. Το ίδιο ισχύει και για τις «προσφορές» (πολλοί άνθρωποι πληρώνουν υπερβολικά). Και να περιηγείστε πάντα παντού - καταστήματα, διαδικτυακά ταξιδιωτικά πρακτορεία (Orbitz, Expadia) - μέχρι να βρείτε την καλύτερη τιμή και μην τα πηγαίνετε όλα έξω.

Ξενοδοχειακές απογοητεύσεις

1. Δεν είναι ορατή η κράτησή σας; Μην κάνετε νέα κράτηση, τουλάχιστον όχι ακόμα. Καλέστε το ξενοδοχείο ή το πρακτορείο σας. Εάν δεν μπορούν να βρουν την κράτησή σας, θα πρέπει να την αναπληρώσουν με μια νέα χωρίς καμία επιπλέον χρέωση. Εάν εξακολουθείτε να χρεώνεστε για το πρώτο δωμάτιο, επικοινωνήστε αμέσως με την εταιρεία διαμεσολάβησης για να καταθέσετε το τέλος στην πιστωτική σας κάρτα.
2. Είναι απενεργοποιημένη η πισίνα του ξενοδοχείου; Είναι δυνατό να λάβετε αποζημίωση για το δωμάτιό σας. Ρωτήστε τη ρεσεψιόν ευγενικά εάν θα υπάρξει αποζημίωση για αυτήν την υπηρεσία που υποσχέθηκε αλλά δεν παραδόθηκε, αλλά είναι ακόμα χρήσιμο να είμαστε ρεαλιστές. Γι' αυτό δεν θα επαναφέρουν το εισιτήριό σας. Τουλάχιστον είναι πιθανό να πάρετε ένα δωρεάν πρωινό.
3. Θορυβώδεις γείτονες; Καλέστε τον πίνακα διανομής του ξενοδοχείου ή παραπονεθείτε για τα επίπεδα ντεσιμπέλ στη ρεσεψιόν αυτοπροσώπως. Εάν δεν μπορούν να διορθώσουν την κατάσταση, ζητήστε να αλλάξει το δωμάτιό σας. Εάν πρέπει, επικοινωνήστε με τον διευθυντή. Το χειρότερο σενάριο, αναχώρηση από το ξενοδοχείο και αίτημα επιστροφής χρημάτων.
4. Δωμάτιο χωρίς θέα; Εάν το δωμάτιό σας δεν αντιστοιχεί στο δωμάτιο για το οποίο πληρώσατε, ζητήστε αλλαγή δωματίου. Εάν δεν υπάρχουν αρκετά δωμάτια στο ξενοδοχείο, ζητήστε να αναβαθμιστείτε σε δωμάτιο ανώτερης κατηγορίας ή να μεταφερθεί η κράτησή σας σε αντίστοιχο ξενοδοχείο χωρίς να πληρώσετε επιπλέον χρέωση.

Δυσάρεστος Καιρός

1. Δεν έχετε εισιτήριο ή έχει αλλάξει το ταξίδι σας; Καλέστε αμέσως τον ταξιδιωτικό σας πράκτορα ή την αεροπορική σας εταιρεία εάν αγοράσατε χωρίς μεσάζοντα. Δεν θα πρέπει να χρεωθείτε για την αλλαγή της διαδρομής σας. Μην αγοράζετε νέο εισιτήριο, το περίεργο είναι ότι μπορεί να μην δώσουν επιστροφή χρημάτων.
2. Ακυρώθηκε η πτήση σας; Κάντε ουρά για να κάνετε check-in, αλλά καλέστε την αεροπορική σας εταιρεία ή προσπαθήστε να κάνετε κράτηση online. Συνήθως μπορείτε να το κάνετε πριν έρθει η σειρά σας. Αξίζει να θυμάστε ότι η αεροπορική εταιρεία δεν αναλαμβάνει την ευθύνη για πτήσεις που καθυστερούν ή ακυρώνονται λόγω καιρικών συνθηκών, αλλά εάν υπάρχει τεχνική δυσλειτουργία, θα σας φιλοξενήσει σε ξενοδοχείο.
3. Δεν φαίνεται ο αριθμός της θέσης σας; Εάν ο πράκτορας της πύλης δεν είναι σε θέση να επιλύσει την κατάσταση, συμβουλευτείτε έναν από τους αεροσυνοδούς μετά την επιβίβαση. Ευγενικά. Όσο πιο γρήγορα καταχωρηθεί το αίτημά σας στο σύστημα, τόσο πιο γρήγορα θα πάρετε τη θέση σας.
4. Έχετε συναντήσει κράτηση εκτός της χωρητικότητας των θέσεων; Μην προσφέρετε εθελοντικά αν δεν το θέλετε. Περιμένετε να σας πετάξουν από το αεροπλάνο, θα σας αποζημιώσουν για τις απώλειες όσον αφορά τα γεύματα και τη διαμονή. Δεν μπορείτε να επωφεληθείτε από αυτά όταν προσφέρετε εθελοντικά και κατεβείτε, αλλά εάν το προσωπικό πρέπει να πάρει κάποιον από κάτω, πρέπει να προσφέρει αποζημίωση.
5. Χάσατε τις αποσκευές σας; Μη νομίζετε ότι επειδή η βαλίτσα σας δεν ξεκολλάει από τον μεταφορικό ιμάντα, χάνεται για πάντα. Οι αεροπορικές εταιρείες ισχυρίζονται ότι οι χαμένες αποσκευές φτάνουν συνήθως στον ιδιοκτήτη τους, με μόνο το 2% να μην τις επιστρέφει ποτέ στο σπίτι. Υποβάλετε αμέσως μια αξίωση απώλειας αποσκευών στο γραφείο της αεροπορικής εταιρείας (μπορεί να έχετε μόλις 4 ώρες για να το αναφέρετε). Μπορείτε επίσης να πάρετε έναν αριθμό παρακολούθησης ή κάποια χρήματα για ρούχα και προϊόντα ατομικού καθαρισμού που θα καλύψουν προσωρινά τη ζημιά. Εάν βρεθούν οι αποσκευές σας, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να σας τις παραδώσει σε κατάλληλη στιγμή για εσάς. Εάν οι αποσκευές σας δεν εμφανίζονται, κρατήστε τα έγγραφα για να αναφέρετε το παράπονό σας στις αρμόδιες αρχές και ελέγξτε τη Συμφωνία του Μόντρεαλ για να διασφαλίσετε ότι δεν παραβιάζονται τα δικαιώματά σας.

Όταν πρόκειται για αυτοκίνητα

1. Δεν υπάρχει μικρό αυτοκίνητο; Εάν δεν έχουν αυτοκίνητο στην κατηγορία που έχετε κάνει κράτηση, είναι γενικά μεταξύ των πολιτικών των εταιρειών να παρέχουν αυτοκίνητο από ανώτερη κατηγορία χωρίς καμία επιπλέον χρέωση. Το πρακτορείο ενοικίασης μπορεί να επιμείνει να αγοράσετε ένα υψηλότερο μοντέλο ή μπορεί να σας ζητήσει να περιμένετε για άσκοπα μεγάλο χρονικό διάστημα. Μην ξεγελιέστε, επιμείνετε στο μοντέλο οχήματος που θέλετε ή ζητήστε να σας δώσουν ένα υψηλότερο μοντέλο δωρεάν. Μπορείτε να λάβετε ασφαλή υπηρεσία ενοικίασης αυτοκινήτου στο Bilet.com.
2. Έχετε χρεωθεί για επιπλέον; Διαβάστε προσεκτικά την απόδειξή σας. Εάν υπάρχει κάτι που δεν γνωρίζετε, μιλήστε με έναν από τους διευθυντές. Αυτό γίνεται αρκετά δύσκολο να διορθωθεί μετά από έναν χωρισμό. Κατά την ενοικίαση, προσέξτε τι σημειώνετε και συμπεριλαμβάνετε στην τιμή.
3. Μηχανικές δυσκολίες; Εάν ένα νοικιασμένο αυτοκίνητο σκάσει το λάστιχο, καλέστε αμέσως την εταιρεία από την οποία νοικιάσατε. Η εταιρεία υποχρεούται να μεταφέρει εσάς και το σπασμένο αυτοκίνητο πίσω στο μέρος που το νοικιάσατε και να αντικαταστήσει τους τροχούς και να παρέχει καινούργιους. Θα πρέπει επίσης να τεκμηριώσετε το σφάλμα για να μην σας κατηγορήσουν ότι σπάσατε το αυτοκίνητο.
4. Σταμάτησες στα σύνορα; Οι διαδικασίες μπορούν να σας επιβραδύνουν. Έχετε έτοιμα τις ταυτότητές σας· για τα παιδιά που ταξιδεύουν μόνο με έναν γονέα, ίσως χρειαστεί να παρουσιάσετε ένα σημείωμα από τον άλλο γονέα. Και ελέγξτε τον εαυτό σας, το μέρος για να παραπονεθείτε για τις διαδικασίες είναι είτε εγγράφως στη βουλή είτε στην κάλπη.