Abertura e Ticket Aberto

Para cancelar sua passagem de ônibus, você deve primeiro acessar a página “Consulta sobre reserva de passagem de ônibus” . Após consultar sua passagem com seu número PNR, você verá o botão “Liberar passagem” na tela que aparece caso a empresa de ônibus permita a exclusão da passagem. Você pode abrir seu ticket seguindo os procedimentos.

Caso a empresa de ônibus não permita o processo de suspensão, recomendamos que você cancele sua passagem utilizando a opção de cancelamento na mesma página e compre a passagem adequada para você.

Após desativar sua passagem, selecione primeiro o voo para o qual irá adquirir uma nova passagem e insira seus dados. Ao acessar a página de pagamento, você verá o botão "Usar Open Money" na seção de informações do cartão. Após clicar no botão, você poderá utilizar facilmente seu ticket aberto inserindo o número PNR do ticket aberto e as informações necessárias na janela que se abre.

Se o preço do novo bilhete que você escolher exceder o valor do seu bilhete em aberto, você só poderá comprar o seu bilhete pagando a diferença.

Se você precisar alterar sua passagem ou planejar comprar novamente uma passagem de ônibus em um futuro próximo, manter sua passagem aberta será mais vantajoso do que cancelá-la.

Embora Bilet.com inicie o processo de reembolso instantaneamente em caso de cancelamento de bilhetes, pode levar algum tempo para que o reembolso seja depositado de volta em sua conta ou cartão. Em vez de esperar por esse processo, que pode demorar mais dependendo do seu banco e do tipo de cartão, você pode usar esse valor para comprar sua nova passagem quando quiser.