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Controle de suas informações pessoais
Salvo indicação em contrário neste aviso, as informações pessoais que você fornece no Site não serão compartilhadas fora do Bilet.com e de suas subsidiárias e afiliadas controladas sem a sua permissão. Conforme explicado na próxima seção, você pode acessar suas informações pessoais e escolher como deseja ser contatado.
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Segurança de suas informações pessoais
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Biscoitos
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Aplicação deste Aviso de Privacidade
Para qualquer dúvida que possa ter sobre este aviso, entre em contato com o gerenciamento do site Bilet.com.
Alterações que podem ser feitas neste Aviso de Privacidade
Poderemos atualizar este aviso de privacidade de tempos em tempos. Ao fazer isso, também alteramos a seção “data da última atualização” na parte superior da declaração de privacidade. Iremos notificá-lo sobre quaisquer alterações significativas neste aviso de privacidade, colocando um aviso em destaque na página inicial do nosso site ou enviando-lhe diretamente uma notificação. Encorajamos você a revisar periodicamente este aviso de privacidade para se manter informado sobre os métodos que usamos para proteger as informações pessoais que coletamos. O uso continuado do serviço significa que você aceita esta declaração de privacidade e quaisquer atualizações que possam ser feitas.
Declaração sobre a Proteção de Dados Pessoais
1. Finalidade e Escopo da Política
Dados Pessoais no âmbito da Lei KVK; Refere-se a todos os tipos de informações relativas a uma pessoa física identificada ou identificável. De acordo com as disposições da KVKK, a pessoa singular ou colectiva que determina as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais e é responsável pelo estabelecimento e gestão do sistema de registo de dados é descrita como responsável pelo tratamento dos dados. Em termos de KVKK, a posição da nossa empresa é Controladora de Dados.
Este documento (“Política”) foi escrito para informar as pessoas físicas cujos dados pessoais nossa Empresa processa como controladora de dados no âmbito do Artigo 10 do KVKK. Bilet.com reserva-se o direito de atualizar esta Declaração sobre Proteção de Dados Pessoais a qualquer momento no âmbito de quaisquer alterações que possam ser introduzidas na legislação em vigor.
2. Métodos de recolha de dados pessoais e base jurídica
Bilet.com recolhe dados pessoais do site www.bilet.com, através das aplicações móveis do site, contas de redes sociais, cookies, call center, notificações de autoridades administrativas e judiciais e outros canais de comunicação, em formato áudio, eletrónico ou escrito , nas relações comerciais com a nossa empresa. Em ambiente físico ou virtual, presencial ou à distância, verbalmente ou por escrito ou eletronicamente, o KVK é recebido de pessoas que partilham os seus dados pessoais através de cartões de visita, currículos, licitações e outros meios para fins como estabelecer, candidatar-se a um emprego , fazer uma oferta, etc. Recolhe dados pessoais de acordo com as condições de tratamento de dados pessoais especificadas na Lei e de acordo com os motivos legais especificados nesta Política de Proteção de Dados Pessoais.
Existem regulamentações em diversas leis relativas ao uso de dados pessoais. Em primeiro lugar, os princípios de proteção de dados pessoais são determinados pela KVKK. Além disso, a Lei nº 6.563 de Regulamentação do Comércio Eletrônico também contém disposições relativas à proteção de dados pessoais. Em alguns casos, estão previstas sanções penais para a protecção de dados pessoais através das disposições do Código Penal Turco n.º 5237.
Por outro lado, os dados devem ser coletados e utilizados para cumprir nossas obrigações decorrentes da Lei de Defesa do Consumidor nº 6.502 e do Regulamento de Contratos à Distância.
3. Finalidades do Tratamento de Dados Pessoais
Nos termos da lei, os dados pessoais não podem, em regra, ser tratados sem o consentimento explícito do titular dos dados. Bilet.com poderá registrar, armazenar, atualizar, divulgar, transferir, classificar e processar suas informações pessoais a terceiros nos casos e na medida permitida pela legislação.
Os seus dados pessoais são utilizados para as seguintes finalidades:
- Confirmar as informações de identidade da pessoa que comprou os ingressos através do site/aplicativos móveis,
- Para registrar endereço e outras informações necessárias para comunicação,
- Para comunicar com os nossos clientes sobre as condições, situação atual e atualizações dos contratos que celebramos ao abrigo dos artigos relevantes da Lei dos Contratos de Venda à Distância e Defesa do Consumidor, e fornecer as informações necessárias,
- Organizar todos os registros e documentos que servirão de base para a transação em ambiente eletrônico (internet/mobile etc.) ou papel,
- Para cumprir as obrigações assumidas de acordo com os contratos que celebramos ao abrigo dos artigos relevantes da Lei dos Contratos de Venda à Distância e da Defesa do Consumidor,
- Fornecer informações a funcionários públicos sobre assuntos relacionados à segurança pública, mediante solicitação e de acordo com a legislação,
- Prestar um melhor serviço aos nossos clientes, fornecer informação aos nossos clientes sobre os produtos que os nossos clientes possam ter interesse, “tendo em conta os interesses dos nossos clientes” e veicular campanhas,
- Aumentar a satisfação do cliente, reconhecer os nossos clientes que compram bilhetes no site e/ou aplicações móveis e utilizá-los na análise do círculo de clientes, utilizá-los em diversas atividades de marketing e publicidade e organizar inquéritos em ambientes eletrónicos e/ou físicos através de organizações contratadas neste contexto,
- Para poder oferecer aos nossos clientes sugestões das nossas instituições contratadas e parceiros de soluções e informar os nossos clientes sobre os nossos serviços,
- Para avaliar reclamações e sugestões de clientes em relação aos nossos serviços,
- Para poder cumprir as nossas obrigações legais e exercer os nossos direitos decorrentes da legislação em vigor.
- Os dados pessoais dos nossos colaboradores podem ser processados sem consentimento na medida necessária para as relações comerciais. No entanto, Bilet.com garante a confidencialidade e proteção dos dados dos seus colaboradores. Nos termos da Lei, a raça, a origem étnica, a opinião política, a crença filosófica, a religião, seita ou outras crenças, a aparência e o vestuário, a filiação a associação, fundação ou sindicato, a saúde, a vida sexual, a condenação criminal e as medidas de segurança das pessoas singulares, bem como Os dados biométricos e genéticos são dados pessoais especiais. Bilet.com também toma medidas adequadas determinadas pelo Conselho, além da aprovação da pessoa relevante, no tratamento de dados pessoais especiais. Categorias especiais de dados pessoais podem ser tratadas sem o consentimento da pessoa, mas apenas nos casos permitidos por lei.
4. Direitos e obrigações da nossa empresa decorrentes da lei
Os dados pessoais são processados pela nossa empresa de acordo com o Artigo 20 da Constituição e o Artigo 4 da Lei de Proteção de Dados Pessoais (KVKK),
- De acordo com a lei e as regras de honestidade,
- Preciso e atualizado quando necessário,
- Prosseguir finalidades específicas, claras e legítimas,
- vinculado ao propósito,
- De forma limitada e comedida,
- Ao conservá-los pelo período previsto na lei ou exigido para efeitos de tratamento de dados pessoais,
- É processado com base em uma ou mais das condições especificadas no artigo 5.º do KVKK.
Os dados pessoais partilhados com Bilet.com estão sob a supervisão e controlo de Bilet.com. Bilet.com assumiu a responsabilidade, como responsável pelo tratamento dos dados, de estabelecer a organização necessária e de tomar e adaptar medidas técnicas de forma a proteger a confidencialidade e integridade da informação de acordo com a legislação aplicável em vigor. Cientes da nossa obrigação a este respeito, gostaríamos de informar que tomamos as seguintes medidas administrativas e técnicas de segurança. Neste contexto, gostaríamos de informar que atualizamos sempre as nossas políticas de tratamento de dados.
Suas informações críticas de pagamento não são mantidas de forma alguma, elas são criptografadas de acordo com os padrões exigidos pelo sistema de pagamento relevante e transmitidas à infraestrutura relevante do sistema de pagamento bancário.
Foram criadas matrizes de autorização e controle de acesso aos colaboradores para evitar que os dados pessoais coletados no site ou aplicativo móvel sejam processados ilicitamente.
Os direitos que você possui de acordo com KVKK são obrigações de Bilet.com. Gostaríamos de informar que tratamos os seus dados pessoais com essa consciência e na medida exigida pela legislação, em caso de alterações legais, atualizaremos esta informação na nossa página de acordo com a nova legislação, podendo sempre facilmente acompanhe as atualizações nesta página.
De acordo com o Artigo 4 do KVKK, Bilet.com tem a obrigação de manter os seus dados pessoais precisos e atualizados. Neste contexto, para que o Bilet.com cumpra as suas obrigações decorrentes da legislação em vigor, os nossos clientes são obrigados a partilhar dados precisos e atualizados com o Bilet.com. Caso seus dados sejam alterados de alguma forma, pedimos a gentileza de atualizá-los entrando em contato conosco através dos canais de comunicação especificados abaixo.
A nossa empresa armazena os dados pessoais que trata pelos períodos determinados pela legislação, e caso não esteja especificado na legislação um período distinto; Os dados pessoais são armazenados pelo período necessário para serem processados de acordo com as práticas da nossa Empresa e práticas de vida comercial, dependendo dos serviços que a nossa empresa oferece durante o processamento desses dados, e após esse período, apenas pelos períodos considerados necessários na prática para servir como provas em possíveis disputas legais. Decorridos os prazos indicados, os dados pessoais em causa são eliminados, destruídos ou anonimizados.
5. Direitos dos titulares dos dados decorrentes da lei
De acordo com o artigo 11.º da Lei, os titulares dos dados pessoais;
- Saber se os dados pessoais sobre ele ou ela estão sendo processados,
- Solicitar informações sobre dados pessoais caso tenham sido processados,
- Conhecer a finalidade do tratamento dos dados pessoais e se estes são utilizados para os fins a que se destinam,
- Conhecer os terceiros para quem os dados pessoais são transferidos no país ou no estrangeiro,
- Solicitar a correção dos dados pessoais caso estejam incompletos ou incorretamente processados,
- Solicitar a eliminação ou destruição dos dados pessoais caso sejam eliminados os motivos que motivaram o tratamento, ainda que tenham sido tratados nos termos da lei e demais disposições legais pertinentes,
- Solicitar que as transações realizadas em decorrência de solicitações de correção, exclusão e destruição sejam notificadas aos terceiros para os quais os dados pessoais foram transferidos,
- Opondo-se ao surgimento de um resultado desfavorável ao indivíduo através da análise dos dados tratados exclusivamente através de sistemas automáticos,
- Em caso de danos devido ao tratamento ilícito de dados pessoais, têm o direito de exigir a reparação dos danos.
Clique aqui para acessar o Formulário de Contato que você pode usar para enviar suas solicitações.
O segundo parágrafo do artigo 28 da Lei regula que, em determinados casos, o titular dos dados não pode solicitar outra coisa senão a reparação dos danos causados ao responsável pelo tratamento. De acordo com isso,
- O tratamento de dados pessoais é necessário para a prevenção do crime ou investigação criminal,
- Tratamento de dados pessoais tornados públicos pela pessoa relevante,
- O tratamento de dados pessoais é necessário para a execução de funções de auditoria ou regulatórias e de investigação disciplinar ou ação penal por instituições e organizações públicas e organizações profissionais que sejam instituições públicas, com base na autoridade conferida por lei,
- O tratamento de dados pessoais é necessário para proteger os interesses económicos e financeiros do Estado em matéria orçamental, fiscal e financeira,
- Nestes casos, os direitos acima especificados não poderão ser exercidos relativamente aos dados relevantes.
6. Transferência de Dados Pessoais
A partilha dos dados pessoais dos nossos clientes com terceiros ocorre mediante autorização dos clientes e, por regra, os dados pessoais não são transferidos a terceiros sem o consentimento dos nossos clientes.
No entanto, os dados pessoais são partilhados com tribunais e outras instituições públicas devido e limitados às nossas obrigações legais. Além disso, os dados pessoais são transferidos a terceiros contratados para a prestação dos serviços que realizamos e para controlar a qualidade dos serviços prestados.
São tomadas as medidas técnicas e legais necessárias para evitar violações de direitos durante a transferência de dados a terceiros. No entanto, Bilet.com não é responsável pelas políticas de proteção de dados do terceiro que recebe dados pessoais e por quaisquer violações que ocorram na área de risco sob a responsabilidade do terceiro.
Os seus dados pessoais podem ser partilhados com instituições e organizações parceiras do programa Bilet.com com as quais cooperamos para a realização das nossas atividades, com indivíduos nacionais/internacionais e instituições das quais recebemos serviços de armazenamento de dados na nuvem, com cidadãos nacionais/estrangeiros organizações com as quais temos acordo para envio de mensagens eletrônicas comerciais aos nossos clientes, com a Central Interbancária de Cartões, com quem temos acordo. A fim de fornecer um melhor serviço aos bancos e a você e garantir a satisfação do cliente, ele pode ser compartilhado com diversas agências, empresas de publicidade e empresas de pesquisa no país e no exterior, bem como com outros terceiros nacionais/internacionais e nossos parceiros de negócios relevantes dentro o escopo de diversas atividades de marketing.
Dados pessoais da nossa empresa; Só serão transferidos para países estrangeiros após estes serem declarados pelo Conselho de Proteção de Dados Pessoais como tendo proteção adequada. Para países declarados sem proteção adequada; Os dados pessoais serão transferidos nos casos em que os controladores de dados na Turquia e no país estrangeiro relevante se comprometam a fornecer proteção adequada por escrito e tenham a permissão do Conselho.