As transações de cancelamento, reembolso e alteração de passagens da Metro Turizm são realizadas através das centrais de atendimento das empresas transportadoras. Metro Turismo: 0850 222 34 55
Você pode fazer todas as suas outras transações de passagens de ônibus online nesta página.
Para todas as outras passagens de ônibus, pode levar 15 dias úteis para cartões de crédito e 30 dias úteis para cartões de débito para que os reembolsos de passagens canceladas ou devolvidas sejam refletidos no cartão de crédito/débito. Se a taxa não estiver refletida na sua conta de cartão de crédito dentro do período especificado, você pode preencher o formulário de contato ou entrar em contato conosco através do endereço de e-mail bilgi@bilet.com .
De acordo com as regras, os cancelamentos online podem ser feitos 24 horas antes do horário de saída do ônibus em algumas empresas e até 1 hora antes do horário de saída do ônibus em algumas empresas. Ao comprar uma passagem, está indicado na página de pagamento que você pode cancelar sua passagem até quantas horas antes da partida.
Os bilhetes/cartões de embarque adquiridos são válidos apenas para a data, hora e rota escritas neles. Os bilhetes que não sejam utilizados no dia, hora e percurso neles indicados e que não sejam utilizados a tempo serão considerados inválidos.
As regras determinadas pela empresa são válidas para bilhetes da Metro Turizm; Cancelamentos e alterações podem ser feitos através da central de atendimento da Metro Turizm pelo telefone 0850 222 34 55.
Os bilhetes impressos na agência/rodoviária não podem ser cancelados online. Nesse caso, você pode obter informações ligando para a central de atendimento da operadora ou visitando o escritório de vendas da empresa para cancelar.
É responsabilidade da empresa transportadora organizar a viagem especificada no bilhete. Os voos podem ser cancelados ou adiados pela transportadora por diversos motivos. O procedimento a aplicar em caso de cancelamento ou adiamento de um voo é determinado e divulgado pela empresa transportadora. Em caso de cancelamento ou adiamento, informações poderão ser obtidas nas filiais da transportadora e na central de atendimento da transportadora.