Cuando recarga dinero con su tarjeta Estambul, puede consultar el estado de la recarga de su saldo utilizando el número de instrucción . Puede acceder a información sobre sus envíos anteriores y los puntos que ha ganado ingresando su información en el panel de Consulta de Instrucción de Transporte Público . En caso de espera o rechazo de pago, puede obtener asistencia de nuestros centros de llamadas y obtener información detallada.
El número de pedido es un número de seguimiento que se te proporciona cuando realizas un pedido de pago a tu tarjeta de transporte público. Este número se le envía por correo electrónico y SMS.
Si no recuerda o no puede localizar su dirección de correo electrónico y no ha recibido un mensaje en su teléfono, puede obtener ayuda contactándonos a través de la dirección de correo electrónico bilgi@bilet.com o del formulario de contacto .
Números de teléfono de Belbim
Individuos: 153
Corporativo: 444 2 161
Teléfono fijo: 0212 465 51 93
Definitivamente hay que prestar atención a los sitios copiados y que no son de confianza. Cuando encuentre una plataforma que no haya utilizado antes, verifique la información de contacto y asegúrese de que sea correcta.
Verifica la validez del método de pago que ingresaste durante el proceso de carga. De lo contrario, el proceso de carga de saldo podrá suspenderse.
Después de la carga, si su teléfono tiene la función NFC, puede cargarla directamente en su tarjeta. Si no hay función NFC, debes tocar los dispositivos o puntos de carga en los torniquetes y autobuses después de cargar el dinero.