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Declaración sobre Protección de Datos Personales
1. Objeto y Alcance de la Política
Datos personales en el ámbito de la Ley KVK; Se refiere a todo tipo de información relativa a una persona física identificada o identificable. Según las disposiciones de la KVKK, se denomina responsable del tratamiento a la persona física o jurídica que determina los fines y medios del tratamiento de datos personales y es responsable del establecimiento y gestión del sistema de registro de datos. En términos de KVKK, la posición de nuestra empresa es Responsable del tratamiento de datos.
Este documento (“Política”) ha sido escrito para informar a las personas físicas cuyos datos personales procesa nuestra Compañía como controlador de datos dentro del alcance del Artículo 10 de la KVKK. Bilet.com se reserva el derecho de actualizar el presente Aviso sobre Protección de Datos Personales en cualquier momento en el marco de las modificaciones que se produzcan en la legislación vigente.
2. Métodos de recopilación de datos personales y base legal
Bilet.com recopila datos personales del sitio web www.bilet.com, a través de las aplicaciones móviles del sitio web, cuentas de redes sociales, cookies, call center, notificaciones de autoridades administrativas y judiciales y otros canales de comunicación, en forma de audio, electrónica o escrita. , en las relaciones comerciales con nuestra empresa. En un entorno físico o virtual, presencial o a distancia, verbalmente o por escrito o electrónicamente, KVK se recibe de personas que comparten sus datos personales a través de tarjetas de presentación, CV, ofertas y otros medios para fines tales como establecer, postular a un empleo. , hacer una oferta, etc. Recoge datos personales de acuerdo con las condiciones de tratamiento de datos personales especificadas en la Ley y de acuerdo con las razones legales especificadas en esta Política de Protección de Datos Personales.
Existen regulaciones en varias leyes con respecto al uso de datos personales. En primer lugar, los principios de protección de datos personales los determina la KVKK. Además, la Ley N° 6563 de Regulación del Comercio Electrónico también contiene disposiciones relativas a la protección de datos personales. En algunos casos, se prevén sanciones penales para la protección de datos personales mediante las disposiciones del Código Penal turco N° 5237.
Por otro lado, los datos deben ser recopilados y utilizados para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de la Ley de Protección al Consumidor N° 6502 y el Reglamento de Contratos a Distancia.
3. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales
De conformidad con la ley, los datos personales, por regla general, no pueden procesarse sin el consentimiento explícito del propietario de los datos. Bilet.com podrá registrar, almacenar, actualizar, divulgar, transferir, clasificar y procesar su información personal a terceros en los casos y en la medida que lo permita la legislación.
Sus datos personales se utilizan para las siguientes finalidades:
- Confirmar la información de identidad de la persona que compró boletos a través del sitio web/aplicaciones móviles,
- Para registrar la dirección y otra información necesaria para la comunicación,
- Comunicarnos con nuestros clientes sobre las condiciones, estado actual y actualizaciones de los contratos que hemos celebrado bajo los artículos pertinentes de la Ley de Contratos de Venta a Distancia y Protección al Consumidor, y proporcionarles la información necesaria,
- Organizar todos los registros y documentos que serán la base de la transacción en un entorno electrónico (Internet/móvil, etc.) o en papel.
- Para cumplir con las obligaciones asumidas de conformidad con los contratos que hemos celebrado en virtud de los artículos pertinentes de la Ley de Contratos de Venta a Distancia y Protección al Consumidor,
- Proporcionar información a los funcionarios públicos sobre asuntos relacionados con la seguridad pública cuando la soliciten y de conformidad con la legislación,
- Proporcionar un mejor servicio a nuestros clientes, facilitar información a nuestros clientes sobre los productos que puedan interesarles, "teniendo en cuenta los intereses de nuestros clientes" y difundir campañas,
- Incrementar la satisfacción del cliente, reconocer a nuestros clientes que compran entradas desde el sitio web y/o aplicaciones móviles y utilizarlos en el análisis del círculo de clientes, utilizarlos en diversas actividades de marketing y publicidad y organizar encuestas en entornos electrónicos y/o físicos. a través de organizaciones contratadas en este contexto,
- Para poder ofrecer sugerencias a nuestros clientes por parte de nuestras instituciones contratadas y socios de soluciones e informar a nuestros clientes sobre nuestros servicios,
- Para evaluar las quejas y sugerencias de los clientes sobre nuestros servicios,
- Para poder cumplir con nuestras obligaciones legales y ejercer nuestros derechos derivados de la legislación vigente.
- Los datos personales de nuestros empleados pueden procesarse sin consentimiento en la medida necesaria para las relaciones comerciales. Sin embargo, Bilet.com garantiza la confidencialidad y protección de los datos de sus empleados. Según la Ley, la raza, el origen étnico, las opiniones políticas, las creencias filosóficas, la religión, secta u otras creencias, la apariencia y vestimenta de las personas, la afiliación a asociaciones, fundaciones o sindicatos, la salud, la vida sexual, las condenas penales y las medidas de seguridad, así como Los datos biométricos y genéticos son datos personales especiales. Bilet.com también toma las medidas adecuadas que determine la Junta, además de la aprobación de la persona pertinente, en el procesamiento de datos personales especiales. Se pueden procesar categorías especiales de datos personales sin el consentimiento de la persona, pero sólo en los casos permitidos por la Ley.
4. Derechos y obligaciones de nuestra empresa derivados de la ley
Los datos personales son procesados por nuestra empresa de conformidad con el artículo 20 de la Constitución y el artículo 4 de la Ley de Protección de Datos Personales (KVKK),
- De conformidad con la ley y las reglas de la honestidad,
- Preciso y actualizado cuando sea necesario,
- Persiguiendo fines específicos, claros y legítimos,
- vinculado al propósito,
- De forma limitada y mesurada,
- Conservándolo durante el plazo previsto por la ley o necesario para el tratamiento de datos personales,
- Se procesa sobre la base de una o más de las condiciones especificadas en el artículo 5 de la KVKK.
Los datos personales compartidos con Bilet.com están bajo la supervisión y control de Bilet.com. Bilet.com ha asumido la responsabilidad, como responsable del tratamiento, de establecer la organización necesaria y de tomar y adaptar medidas técnicas para proteger la confidencialidad e integridad de la información de acuerdo con la legislación vigente. Conscientes de nuestra obligación al respecto, queremos comunicar que hemos adoptado las siguientes medidas de seguridad administrativas y técnicas. En este contexto, nos gustaría informarle que siempre actualizamos nuestras políticas de tratamiento de datos.
Su información de pago crítica no se guarda de ninguna manera, se cifra de acuerdo con los estándares requeridos por el sistema de pago correspondiente y se transmite a la infraestructura del sistema de pago bancario correspondiente.
Se han creado matrices de autorización y control de acceso de los empleados para evitar que los datos personales recogidos desde el sitio web o aplicación móvil sean tratados de forma ilícita.
Los derechos que tiene según KVKK son obligaciones de Bilet.com. Nos gustaría informarle que procesamos sus datos personales con esta conciencia y en la medida requerida por la legislación, en caso de cambios legales, actualizaremos esta información en nuestra página de acuerdo con la nueva legislación, y siempre podrá fácilmente Siga las actualizaciones en esta página.
De conformidad con el artículo 4 de la KVKK, Bilet.com tiene la obligación de mantener sus datos personales exactos y actualizados. En este contexto, para que Bilet.com cumpla con sus obligaciones derivadas de la legislación vigente, nuestros clientes deben compartir datos precisos y actualizados con Bilet.com. Si sus datos cambian de alguna manera, le rogamos que los actualice contactándonos a través de los canales de comunicación que se especifican a continuación.
Nuestra empresa almacena los datos personales que procesa durante los períodos determinados por la legislación, y si la legislación no especifica un período separado; Los datos personales se almacenan durante el período requerido para ser procesados de acuerdo con las prácticas de nuestra Compañía y las prácticas de vida comercial, dependiendo de los servicios que nuestra compañía ofrece mientras procesa esos datos, y después de este período, solo durante los períodos que se consideren necesarios en la práctica para servir como evidencia en posibles disputas legales. Una vez transcurridos los plazos especificados, los datos personales en cuestión se eliminan, destruyen o se anonimizan.
5. Derechos de los Titulares de Datos derivados de la Ley
Según el artículo 11 de la Ley, los titulares de datos personales;
- Conocer si se están tratando datos personales sobre él o ella,
- Solicitar información sobre datos personales si han sido tratados,
- Conocer el propósito del procesamiento de datos personales y si se utilizan para el fin previsto,
- Conocer a los terceros a quienes se transfieren datos personales en el país o en el extranjero,
- Solicitar la corrección de datos personales si están incompletos o procesados incorrectamente,
- Solicitar la supresión o destrucción de los datos personales en caso de que se eliminen los motivos que requieren el tratamiento, aunque hayan sido tratados de conformidad con la ley y otras disposiciones legales pertinentes,
- Solicitar que las transacciones realizadas como resultado de solicitudes de corrección, supresión y destrucción sean notificadas a los terceros a quienes se hayan transferido datos personales,
- Oponiéndose a la aparición de un resultado desfavorable para el individuo mediante el análisis de los datos procesados exclusivamente a través de sistemas automáticos,
- En caso de daño debido al tratamiento ilícito de datos personales, tienen derecho a exigir una indemnización por el daño.
Haga clic aquí para acceder al formulario de contacto que puede utilizar para enviar sus solicitudes.
El segundo párrafo del artículo 28 de la Ley regula que, en determinados casos, el titular del dato no puede exigir al responsable del tratamiento otra cosa que la indemnización por daños y perjuicios. De acuerdo a esto,
- El tratamiento de datos personales es necesario para la prevención de delitos o la investigación criminal,
- Tratamiento de datos personales hechos públicos por la persona interesada,
- El tratamiento de datos personales es necesario para la ejecución de funciones de auditoría o reglamentación y de investigación o enjuiciamiento disciplinario por parte de instituciones y organizaciones públicas y organizaciones profesionales que sean instituciones públicas, con base en las facultades que le otorga la ley,
- El tratamiento de datos personales es necesario para proteger los intereses económicos y financieros del Estado en materia presupuestaria, fiscal y financiera.
- En estos casos, los derechos especificados anteriormente no podrán ejercerse sobre los datos relevantes.
6. Transferencia de Datos Personales
El intercambio de datos personales de nuestros clientes con terceros se realiza dentro del marco del permiso de los clientes y, por regla general, los datos personales no se transfieren a terceros sin el consentimiento de nuestros clientes.
Sin embargo, los datos personales se comparten con tribunales y otras instituciones públicas debido y limitados a nuestras obligaciones legales. Además, los datos personales se transfieren a terceros contratados con el fin de proporcionar los servicios que realizamos y controlar la calidad de los servicios prestados.
Se toman las medidas técnicas y legales necesarias para evitar violaciones de derechos durante la transferencia de datos a terceros. Sin embargo, Bilet.com no es responsable de las políticas de protección de datos del tercero que recibe datos personales y de las violaciones que se produzcan en el área de riesgo bajo responsabilidad del tercero.
Sus datos personales pueden compartirse con instituciones y organizaciones asociadas al programa de Bilet.com con las que cooperamos para llevar a cabo nuestras actividades, con personas e instituciones nacionales/internacionales de las que recibimos servicios para almacenar datos en la nube, con empresas nacionales/extranjeras. organizaciones con las que tenemos convenio para el envío de mensajes electrónicos comerciales a nuestros clientes, con el Centro de Tarjetas Interbank, con quien tenemos convenio. Para brindar un mejor servicio a los bancos y a usted y garantizar la satisfacción del cliente, se puede compartir con varias agencias, empresas de publicidad y empresas de encuestas en el país y en el extranjero, así como con otros terceros nacionales/internacionales y nuestros socios comerciales relevantes dentro de el alcance de diversas actividades de marketing.
Datos personales por parte de nuestra empresa; Sólo se transferirán a países extranjeros después de que el Consejo de Protección de Datos Personales haya declarado que tienen la protección adecuada. Para los países declarados carentes de protección adecuada; Los datos personales se transferirán en los casos en que los responsables del tratamiento en Turquía y el país extranjero correspondiente se comprometan a proporcionar una protección adecuada por escrito y cuenten con el permiso de la Junta.