Las operaciones de cancelación, devolución y cambio de billetes de Metro Turizm se realizan a través de los call center de las empresas transportistas. Metro Turismo: 0850 222 34 55
Puede realizar todas sus demás transacciones de boletos de autobús en línea desde esta página.
Para todos los demás boletos de autobús, pueden pasar 15 días hábiles para tarjetas de crédito y 30 días hábiles para tarjetas de débito para que los reembolsos de boletos cancelados o devueltos se reflejen en la tarjeta de crédito/débito. Si la tarifa no se refleja en la cuenta de su tarjeta de crédito dentro del período especificado, puede completar el formulario de contacto o contactarnos a través de la dirección de correo electrónico bilgi@bilet.com .
Según la normativa, las cancelaciones online se pueden realizar 24 horas antes de la hora de salida del autobús en algunas empresas y hasta 1 hora antes de la hora de salida del autobús en algunas empresas. Al comprar un billete, en la página de pago se indica que puede cancelar su billete hasta cuantas horas antes de la salida.
Los billetes/tarjetas de embarque comprados son válidos únicamente para la fecha, hora y ruta escrita en ellos. Los billetes que no se utilicen en el día, hora y ruta escritos en ellos y que no se utilicen a tiempo se considerarán inválidos.
Las reglas determinadas por la empresa son válidas para los billetes de Metro Turizm; Cancelaciones y cambios se pueden realizar a través del call center de Metro Turizm al 0850 222 34 55.
Los billetes impresos en la sucursal/estación de autobuses no se pueden cancelar online. En este caso, puede obtener información llamando al centro de llamadas de la empresa transportista o visitando la oficina de ventas de la empresa para cancelar.
Es responsabilidad de la empresa transportista organizar el viaje especificado en el billete. La compañía aérea puede cancelar o posponer vuelos por diversos motivos. El procedimiento a aplicar en caso de cancelación o aplazamiento de un vuelo lo determina y anuncia la compañía aérea. En caso de cancelación o aplazamiento, se podrá obtener información en las sucursales de la empresa transportista y en el call center de la empresa transportista.