10 dicas para adiar e cancelar voos no inverno

A maioria das grandes companhias aéreas permitirá que você cancele sua reserva gratuitamente se você fizer isso 24 horas antes do horário do voo. Desta forma, se verificar que surge algum problema, poderá fazer backup da sua reserva e cancelá-la mais tarde. Se os seus planos estão como deseja ou se os seus voos originais foram adiados ou cancelados, aproveite a sua nova reserva. As companhias aéreas onde você pode cancelar sua reserva gratuitamente com 24 horas de antecedência são: Air Canada, Alaska,
American (tempo de espera gratuito), Delta, United, US Airways, JetBlue, Southwest e Virgin America. Por cautela, quero dizer que você não deve depender da equipe da companhia aérea para ter todas as suas opções ao seu alcance. Quando você ligar, ele explicará detalhadamente as opções de voos alternativos no local pop-up, para que você possa informá-los e fazer uma reserva. Você não apenas economizará tempo e complicações, mas também será mais conveniente obter as opções necessárias.

2. Use milhas de passageiro pouco frequentes para remarcar.

Eu sempre digo isso; Millers são as melhores apólices de seguro para viagens de emergência de última hora. Isso ocorre porque, embora as tarifas aéreas possam disparar nos dias restantes antes do voo, que geralmente é quando o horário do prêmio abre, elas me salvaram pessoalmente de muitas situações recentemente. Portanto, se o seu voo for cancelado e você não conseguir o reembolso, sua melhor opção pode ser embolsar o custo original do voo e usar milhas de outra companhia aérea para reservar passagens alternativas. A única coisa que você precisa prestar atenção é que a maioria das companhias aéreas cobra uma taxa de reserva para reservas-prêmio feitas dentro de 21 dias, portanto você deve fazer sua reserva com 21 dias de antecedência, caso contrário poderá haver cobrança. Geralmente são aqueles cancelados pela classe com desconto ou elite. Aqui está uma lista das principais políticas internas:

Prestar atenção aos avisos de viagens aéreas pode significar que você está entre aqueles que fazem a primeira reserva sem penalidades.

3. Para evitar o cancelamento, tente cancelar devido às condições climáticas.

Como mencionei na postagem da última sexta-feira sobre adiamentos e cancelamentos devido a tempestades de neve, as companhias aéreas muitas vezes oferecem cautelosamente (ou pelo menos ativamente) aos clientes que renunciam aos seus direitos devido às condições climáticas para lhes dar outro reembolso sem ter que cancelar o voo e pagar a diferença no troco e tarifa se adiarem para um determinado horário. Oferece a oportunidade de adiar a data. Manter a política da sua companhia aérea atualizada significa que você saberá exatamente quando renunciá-la devido às condições climáticas e será um dos primeiros a adiá-la até que as condições climáticas melhorem. Além disso, também pode ser uma boa estratégia se você sabe que seus planos mudarão de alguma forma. Por exemplo, minha mãe tinha planos de voo para esta semana e percebeu que teve que cancelar há alguns dias por motivos pessoais. Em vez de cancelar imediatamente e renunciar ao seu direito e pagar uma taxa de alteração, ele esperou para ver se o tempo afetaria sua viagem e, quando teve certeza, renunciou por causa do tempo para poder cancelar sua passagem e obter um reembolso. Isso resultou em ele embolsando US$ 600. Se os seus planos de voo coincidirem com más condições meteorológicas, considere correr um pouco de risco e esperar para ver se o tempo afetará seus planos de voo e se você pode dispensá-los devido às condições climáticas.

Considere outras opções além do aeroporto e considere pegar o trem como uma alternativa próxima, se isso significar que você pode pegar o voo planejado.

4. Considere diferentes cidades e considere outras opções além do aeroporto.

Todos os três aeroportos da área de Nova York, JFK, La Guardia e Newark, foram atingidos por grandes atrasos, muitos cancelamentos e pessoas que esperavam voar em um desses três tentando trocar uma passagem no aeroporto para onde compraram a passagem. voam em, ou em um dos outros dois, para se vingarem do sistema de reservas, o que piora quando se trata de troca de passagens. Em vez de voar para Filadélfia ou Hartford, as famílias podem pegar o trem Amtrak de Nova York, por exemplo. Verifique claramente o status do seu voo no aeroporto ou aeroportos alternativos que você está considerando, mas se eles forem melhores do que o aeroporto onde você comprou sua passagem, se eles o aproximarem de seus planos a tempo, saia da caixa e confira o trem , opções baseadas em ônibus ou carro.

5. Use o ExpertFlyer para escolher o assento desejado.

Isso está muito próximo de ser cauteloso. Na minha experiência, nunca é bom ligar para uma companhia aérea pedindo ajuda e esperar que ela tenha um milhão de opções para você, principalmente porque nessas situações eles tendem a ficar estressados e ter que trabalhar mais, e muitas vezes cometem erros, principalmente quando olham para registros de outras companhias aéreas. Não é uma ideia. O que eu gosto de fazer é lançar o ExpertFlyer e usá-lo para encontrar lugares vazios. Como costumo mencionar, em vez de pesquisar a companhia aérea, você pode usá-lo para encontrar assentos de qualquer classe em voos de diversas companhias aéreas que você pode comprar com milhas ou dinheiro. Você também pode definir uma data exata para adiar seu voo.

6. Use ao máximo sua capacidade de ser uma pessoa excepcional.

Ser elite pode significar passar dias no aeroporto ou comprar uma nova passagem aérea imediatamente quando um voo atrasa ou é cancelado. Portanto, se você é do tipo exigente, ligue para a linha de atendimento dedicada, que costuma diminuir o tempo de espera e é onde eles veem todas as suas informações. Mesmo que você não seja uma pessoa de elite, se tiver um contato com uma pessoa de classe média ou alta da elite que possa ajudá-lo na companhia aérea onde você tem sua passagem aérea, peça-lhe que ligue para a linha de serviço especial da companhia aérea. Os tempos de espera são geralmente mais curtos e os funcionários desta linha estarão mais dispostos a fazer um esforço extra por um membro selecionado do que por um viajante comum.

7. Use ao máximo o poder das mídias sociais.

Os voos são cancelados à medida que o tempo de espera na longa fila aumenta. As companhias aéreas mais responsivas nas redes sociais, especialmente no Twitter, são a American e a Delta e, na minha experiência, a Alaska e a United também estão melhorando. Aqui está uma lista do Twitter de companhias aéreas que estão resolvendo o problema por conta própria:

• Companhias Aéreas do Alasca: @AlaskaAir
• Companhias Aéreas Americanas: @AmericanAir
• Delta: @deltaassist
• Fronteira: @frontiercare
• Companhias Aéreas Havaianas: @HawaiianAir
• JetBlue: @JetBlue
• Sudoeste: @SouthwestAir
• Espírito: @SpiritAirlines
• Unidos: @Unidos
• Linhas Aéreas dos EUA: @USAirways
• Virgem América: @VirginAmerica

Por que ficar deitado no chão enquanto espera na sala de espera?

8. Aproveite ao máximo a sala de espera.

Enquanto outros passageiros ficam presos na fila sinuosa que sai do balcão de atendimento ao cliente no terminal, você pode estar sentado confortavelmente na sala de espera da companhia aérea, onde os funcionários do balcão geralmente recebem permissão para fazer alterações de reserva de última hora com mais rapidez, e é provável que haja menos pessoas na fila do horário nobre. Pelo menos você ganha WiFi e um lanche (bebida) grátis enquanto espera. O Citi Executive AAdvantage World Mastercard, o cartão Delta Reserve, o cartão United Club ou os cartões Platinum Amex que dão acesso à sala de espera também são a razão para isso.

Não perca tempo esperando em uma central de atendimento nos EUA que está lotada de ligações, quando você poderia ligar para a linha internacional via Skype para obter um serviço mais rápido!

9. Ligue para a linha internacional da companhia aérea.

Embora os números das principais companhias aéreas nos EUA sejam inundados com passageiros lutando para mudar de planos no último minuto, as linhas de atendimento ao cliente internacionais da maioria das companhias aéreas terão os tempos de espera habituais. Antes de se preocupar com o custo de ligar para a Austrália e a Ásia e com as longas esperas no telefone, a maioria das linhas internacionais de atendimento ao cliente aceita chamadas do Skype gratuitamente, então, se você tiver uma conta do Skype e acesso a WiFi, você estará valendo ouro.
Aqui estão links para as principais companhias aéreas e seus call centers internacionais.

• Alasca
• americano
• Delta
• JetBlue
• Sudoeste
• unido
• Nós vias aéreas
• VirginAmérica

10. Não há problema em perguntar!

Sim, essa é a minha palavra mágica que repito o tempo todo… Porque funciona! Todos nós já tivemos uma experiência terrível com representantes de atendimento ao cliente de companhias aéreas, mas, pela minha experiência, quando encontro um agente compreensivo e educado, eles fazem tudo o que podem para me ajudar e fico grato. Se você encontrar um representante educado do cliente, não há mal nenhum em pedir tudo o que você precisa. A maioria dirá que você não pode alterar sua passagem para outro voo, mas eles podem, e se esse for o seu plano, seja gentil e incentive-os a fazer isso até que concordem em analisar as opções da companhia aérea amigável para você. Ouça-os, eles podem ter ideias ou informações privilegiadas que você não conhece e terão informações atualizadas sobre cancelamentos de voos, então use-os como um recurso.