Cancelamento, Devolução e Troca

• A Companhia Aérea poderá cobrar taxas adicionais por alterações.
• Alterações de data, hora, rota e classe de bilhete são possíveis para passagens aéreas.
• As alterações podem ser feitas até 90 minutos antes do seu voo.

• As passagens aéreas só podem ser utilizadas pela pessoa em cujo nome foram adquiridas. Não pode ser transferido para outra pessoa alterando as informações de nome e sobrenome.
• Caso as informações do nome sejam inseridas incorretamente, somente alterações de até 3 letras serão permitidas pela Companhia Aérea. Se você digitou seu nome incorretamente ao comprar a passagem, pode solicitar a correção enviando um e-mail para bilgi@bilet.com ou preenchendo o formulário de contato .
• Se você digitou seu número TR ID incorretamente, poderá corrigi-lo durante o check-in.

As regras e regulamentos legais das companhias aéreas se aplicam às transações de cancelamento e alteração de passagens aéreas. As companhias aéreas poderão cobrar taxas adicionais dependendo dos bilhetes a serem trocados.

Quando a Companhia Aérea alterar o dia ou horário do voo, poderá oferecer cancelamento ou alteração gratuita. No entanto, isso pode variar dependendo da alteração realizada e da Companhia Aérea.
Para obter informações detalhadas e tomar providências em relação ao seu ingresso, você pode enviar um e-mail para bilgi@bilet.com , preencher o formulário de contato ou entrar em contato conosco em nossa central de atendimento.

Em caso de cancelamento de viagem, para exercer o seu direito ao reembolso ininterrupto ou à alteração gratuita, você pode enviar um e-mail para bilgi@bilet.com , preencher o formulário de contato ou entrar em contato conosco em nossa central de atendimento.

Todas as passagens aéreas podem ser canceladas gratuitamente nos primeiros 60 minutos após a compra da passagem.

Se tiverem decorrido mais de 60 minutos desde a compra do bilhete, aplicam-se as regras pertinentes das companhias aéreas durante os processos de cancelamento e reembolso do bilhete aéreo. As regras e taxas podem variar entre as companhias aéreas.

De acordo com sua solicitação , ofertas de reembolso instantâneo serão recebidas da companhia aérea relevante e sua passagem será cancelada com sua aprovação.

Você pode entrar em contato com nossa central de atendimento para cancelar.
Para evitar esperas durante a sua transação, você pode enviar sua solicitação enviando um e-mail para bilgi@bilet.com ou preenchendo o formulário de contato . Assim que sua solicitação for verificada, entraremos em contato com você o mais rápido possível.

As ofertas de reembolso para cancelamentos de passagens aéreas são recebidas instantaneamente da companhia aérea relevante. Dependendo das regras da companhia aérea em relação ao cancelamento e reembolso, as deduções feitas no valor a ser reembolsado podem variar.

Em caso de cancelamento de ingressos, os produtos adicionais adquiridos com o ingresso não serão cancelados automaticamente. Você deve cancelar separadamente para estes.

Sim, ao alterar sua passagem aérea, você poderá se beneficiar dos mesmos produtos e serviços que adquiriu com sua passagem aérea.

Quando o cancelamento for concluído, seu reembolso será depositado na conta que você usou para fazer a compra. Se você comprou com cartão de crédito, o reembolso será feito no mesmo cartão de crédito.

O processo de reembolso do seu bilhete cancelado será iniciado no mesmo dia. A transferência do reembolso para sua conta pode variar dependendo do banco e do tipo de cartão. Para confirmar que o reembolso foi efetuado, você pode enviar sua solicitação para bilgi@bilet.com ou preencher o formulário de contato . Em caso de atrasos, você pode entrar em contato com seu banco para obter informações.

O processo de reembolso de bilhetes cancelados é iniciado instantaneamente por Bilet.com. A transferência do reembolso para sua conta/cartão pode variar dependendo do banco e do tipo de cartão.

Pode levar de 1 a 7 dias úteis para que o valor do reembolso seja refletido no seu cartão de crédito pelo banco e de 1 a 23 dias úteis para que seja refletido no seu cartão de conta.

Nos casos que excedam o período especificado, você deve primeiro entrar em contato com seu banco. Para obter suporte, você pode enviar sua solicitação enviando um e-mail para bilgi@bilet.com ou preenchendo o formulário de contato .

O processo de reembolso de bilhetes cancelados é iniciado instantaneamente por Bilet.com. A transferência do reembolso para sua conta/cartão pode variar dependendo do banco e do tipo de cartão.

Pode levar de 1 a 7 dias úteis para que o valor do reembolso seja refletido no seu cartão de crédito pelo banco e de 1 a 23 dias úteis para que seja refletido no seu cartão de conta.

Nos casos que excedam o período especificado, você deve primeiro entrar em contato com seu banco.
Para obter suporte, você pode enviar sua solicitação enviando um e-mail para bilgi@bilet.com ou preenchendo o formulário de contato .

Para cancelamentos realizados no mesmo dia da compra com cartão de crédito, o reembolso será feito excluindo a compra da autorização. Desta forma, o valor do bilhete nunca será debitado do cartão de crédito.