Cancelamento, Reembolso e Alteração

O cancelamento, alteração e suspensão dos bilhetes de ferry para Chipre podem ser feitos. Porém, dependendo de quanto tempo falta para o horário de saída, poderá ser feito um reembolso parcial de acordo com as regras das companhias de ferry.
Você pode cancelar e alterar seu bilhete on-line consultando a página de consulta de reserva de bilhete de balsa . Após inserir e consultar seu código PNR e sobrenome na página que se abre, você poderá finalizar suas transações clicando nos botões “Cancelar” ou “Alterar viagem” na tela que aparece, completando os passos necessários através do link.

Você pode fazer alterações de data/hora e rota em operações de alteração.
Regras de cancelamento marítimo de Akgünler;
  • Você pode cancelar seu bilhete de ferry sem penalidade nas primeiras 24 horas após a compra (exceto se faltarem menos de 24 horas para o horário de partida).
  • Você pode cancelar sua passagem com desconto de 25% até 24 horas antes do horário de partida.
As seguintes regras aplicam-se nas últimas 24 horas antes da hora de partida;
  • Os bilhetes não podem ser suspensos ou alterações de data/hora não podem ser feitas, a menos que haja um motivo válido 24 horas antes da hora de partida.
  • Os bilhetes podem ser cancelados com desconto de 50% até 6 horas antes da hora de partida.
  • Os bilhetes podem ser cancelados com uma dedução de 75% nas últimas 6 horas antes da partida e alterações de data/hora não podem ser feitas em nenhuma circunstância.
  • Somente o valor do imposto será reembolsado para passagens canceladas após o horário de saída. Após o horário de saída, os bilhetes que ainda não foram cancelados ou alterados ficam no status “inutilizável” e apenas o valor do imposto será reembolsado.
Somente o valor do imposto será reembolsado para passagens canceladas após o horário de saída.
Em caso de cancelamento de bilhetes, Bilet.com inicia o processo de reembolso sem demora, mas o reflexo do valor do reembolso na sua conta pode variar dependendo do banco e do tipo de cartão .

Pode levar de 1 a 7 dias úteis para que o valor do reembolso seja refletido no seu cartão de crédito pelo banco e de 1 a 23 dias úteis para que seja refletido no seu cartão de conta.
Empresa de ferry; Poderá alterar a data e hora do voo devido a condições meteorológicas adversas, dificuldades técnicas ou por sua própria iniciativa. Em caso de alterações e cancelamentos de voos , você será informado via SMS e e-mail para seu celular e endereço de e-mail cadastrados . É da responsabilidade do passageiro garantir que os dados de contacto registados são precisos e acessíveis até à hora da partida.
Em caso de alteração de data/horário e cancelamento de voo, quando a nova data não se enquadrar no horário do passageiro;
  • Você pode fazer uma alteração única em uma viagem com a mesma rota e tipo de navio, gratuitamente .
  • Você pode alterar a viagem para uma rota diferente ou para um tipo de navio diferente pagando a diferença de preço,
  • Você pode converter seu ingresso em um ingresso aberto válido por 1 ano após a data da compra,
  • Os passageiros que não desejarem utilizar nenhuma das opções apresentadas acima poderão cancelar sua passagem e receber o reembolso integral do valor pago .
Em caso de cancelamento da viagem, você pode concluir suas transações on-line na tela Consulta de Reserva de Bilhete de Balsa . Para transações que você não consegue realizar on-line, você pode obter ajuda e suporte enviando um e-mail para bilgi@bilet.com , preenchendo o Formulário de Contato ou através de nossa central de atendimento.
Para confirmar que o processo de reembolso do seu bilhete cancelado foi iniciado e obter informações, você pode obter suporte enviando um e-mail para bilgi@bilet.com ou preenchendo o Formulário de Contato . Você também pode acompanhar o processo e saber o motivo dos atrasos entrando em contato com seu banco.
Você pode alterar ou cancelar seu bilhete até 24 horas antes do horário de partida.

Podem ocorrer diferenças de preços na alteração de datas e rotas. Se você quiser alterar sua passagem para um voo com preço mais alto, deverá pagar a diferença de preço. Para alterações efetuadas num voo de preço inferior, a diferença de preço não será reembolsada.

Você pode abrir seu ingresso sem multa até as últimas 24 horas e utilizá-lo em até 12 meses a partir da data da compra.