Vous pouvez accéder aux informations de votre billet en saisissant votre numéro de réservation (PNR) et votre nom de famille dans le formulaire sur la page de demande de réservation de billet IDO. Assurez-vous de saisir correctement vos informations.
Trois types de ferry différents sont utilisés dans le transport maritime IDO. Ces:
FE (Fast Ferry) : Transporte des véhicules et des passagers. Les véhicules fonctionnant au GPL/GNC ne peuvent pas l’utiliser. FC (Ferry Cat) : Transporte des véhicules et des passagers. Les véhicules fonctionnant au GPL/GNC peuvent être utilisés. DO (Sea Bus) : transporte uniquement des passagers piétons.
CONDITIONS D'ANNULATION, DE REMBOURSEMENT ET DE MODIFICATION DU BILLET İDO :
PROMO
Les catégories de réduction (Enfant, étudiant, handicapé, 65+, presse, vétérans) ne sont pas valables sur les billets PROMO.
Les billets PROMO ne sont pas remboursables.
Dans les cas où il reste plus d'une heure avant l'heure de départ, les modifications ne peuvent être effectuées que dans le cadre de l'horaire et de la période de vol en vigueur, avec une déduction de 50 % du montant du billet.
Aucune modification ne peut être effectuée s’il reste moins d’une heure avant l’heure de départ.
La franchise de bagages par personne est de 20 kg.
ÉCO
Les catégories de réduction (Enfant, étudiant, handicapé, 65+, presse, vétérans) sont valables pour les billets ECO.
Dans les cas où il reste plus de 12 heures avant l'heure de départ du vol, les modifications ne peuvent être effectuées que dans le cadre de l'horaire et de la période de vol en vigueur, avec une déduction de 10 % du montant du billet.
Dans les cas où l'heure de départ du vol est comprise entre 12 heures et 1 heure, une déduction de 30 % du montant du billet peut être effectuée et les modifications ou remboursements du billet ne peuvent être effectués que dans le cadre de l'horaire et de la période de vol valides.
Aucune modification ne peut être effectuée s’il reste moins d’une heure avant l’heure de départ.
La franchise de bagages par personne est de 20 kg.
NOUS
Les catégories de réduction (Enfant, étudiant, handicapé, 65+, presse, vétérans) sont valables pour les billets BIZ.
Dans les cas où il reste plus de 12 heures avant l'heure de départ, les changements de billets ou les remboursements peuvent être effectués sans pénalité.
Dans les cas où l'heure de départ du vol est comprise entre 12 heures et 1 heure, une déduction de 30 % du montant du billet peut être effectuée et les modifications ou remboursements du billet ne peuvent être effectués que dans le cadre de l'horaire et de la période de vol valides.
Aucune modification ne peut être effectuée s’il reste moins d’une heure avant l’heure de départ.
La franchise de bagages par personne est de 30 kg.
PREMIÈRE CLASSE
Le tarif spécial du billet PREMIÈRE CLASSE pour 4 personnes, valable sur la ligne Yenikapı-Bursa, comprend 1 voiture ou jeep et 4 personnes.
Le tarif spécial du billet PREMIÈRE CLASSE pour 8 personnes, valable sur la ligne Yenikapı-Bandırma, comprend 2 voitures ou jeeps et 8 personnes.
Les catégories de réduction (Enfant, étudiant, handicapé, 65+, presse, vétéran) ne sont pas valables sur les billets PREMIÈRE CLASSE.
Dans les cas où l'heure de départ du vol est supérieure à 24 heures, une déduction de 10 % du montant du billet sera effectuée et les modifications ou remboursements du billet ne pourront être effectués que dans le cadre de l'horaire et de la période de vol valides.
La franchise de bagages par personne est de 30 kg.
Les informations figurant sur le billet doivent correspondre exactement aux informations du passager voyageant. Personne d'autre ne peut voyager avec le billet que vous avez acheté à votre nom.
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