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Déclaration sur la protection des données personnelles

1. Objet et portée de la politique

Données personnelles dans le cadre de la loi KVK ; Il s'agit de toutes sortes d'informations concernant une personne physique identifiée ou identifiable. Selon les dispositions du KVKK, la personne physique ou morale qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles et qui est responsable de la mise en place et de la gestion du système d'enregistrement des données est qualifiée de responsable du traitement. En ce qui concerne KVKK, la position de notre société est le contrôleur des données.

Ce document (« Politique ») a été rédigé pour informer les personnes physiques dont notre Société traite les données personnelles en tant que responsable du traitement dans le cadre de l'article 10 du KVKK. Bilet.com se réserve le droit de mettre à jour cette Déclaration sur la Protection des Données Personnelles à tout moment dans le cadre des modifications qui pourraient être apportées à la législation en vigueur.

2. Modalités de collecte des données personnelles et base juridique

Bilet.com collecte des données personnelles à partir du site www.bilet.com, via les applications mobiles du site, les comptes de réseaux sociaux, les cookies, le centre d'appels, les notifications des autorités administratives et judiciaires et d'autres canaux de communication, sous forme audio, électronique ou écrite. , dans les relations commerciales avec notre société. Dans un environnement physique ou virtuel, face à face ou à distance, verbalement, par écrit ou électroniquement, KVK est reçu de personnes qui partagent leurs données personnelles via des cartes de visite, des CV, des offres et d'autres moyens à des fins telles que l'établissement, la candidature à un emploi. , faire une offre, etc. Elle collecte des données personnelles conformément aux conditions de traitement des données personnelles précisées dans la Loi et conformément aux raisons juridiques précisées dans la présente Politique de protection des données personnelles.

Il existe des réglementations dans diverses lois concernant l'utilisation des données personnelles. Tout d'abord, les principes de protection des données personnelles sont déterminés par le KVKK. En outre, la loi n° 6563 sur la réglementation du commerce électronique contient également des dispositions concernant la protection des données personnelles. Dans certains cas, des sanctions pénales sont prévues pour la protection des données personnelles par le biais des dispositions du Code pénal turc n° 5237.

D'autre part, les données doivent être collectées et utilisées afin de remplir nos obligations découlant de la loi sur la protection des consommateurs n° 6502 et du règlement sur les contrats à distance.

3. Finalités du traitement des données personnelles

Conformément à la loi, les données personnelles ne peuvent en principe pas être traitées sans le consentement explicite du propriétaire des données. Bilet.com pourra enregistrer, stocker, mettre à jour, divulguer, transférer, classer et traiter vos informations personnelles à des tiers dans les cas et dans la mesure permis par la législation.

Vos données personnelles sont utilisées aux fins suivantes :
  • Confirmer les informations d'identité de la personne ayant acheté les billets via le site internet/les applications mobiles,
  • Pour enregistrer l'adresse et d'autres informations nécessaires à la communication,
  • Communiquer avec nos clients concernant les conditions, l'état actuel et les mises à jour des contrats que nous avons conclus en vertu des articles pertinents de la loi sur les contrats de vente à distance et la protection des consommateurs, et fournir les informations nécessaires,
  • Organiser tous les enregistrements et documents qui serviront de base à la transaction dans un environnement électronique (internet/mobile etc.) ou papier,
  • Pour remplir les obligations assumées conformément aux contrats que nous avons conclus en vertu des articles pertinents de la loi sur les contrats de vente à distance et la protection des consommateurs,
  • Fournir des informations aux agents publics sur les questions liées à la sécurité publique sur demande et conformément à la législation,
  • Fournir un meilleur service à nos clients, fournir des informations à nos clients sur les produits qui pourraient les intéresser, « en tenant compte des intérêts de nos clients » et véhiculer des campagnes,
  • Augmenter la satisfaction des clients, reconnaître nos clients qui achètent des billets sur le site Web et/ou des applications mobiles et les utiliser dans l'analyse du cercle de clients, les utiliser dans diverses activités de marketing et de publicité et organiser des enquêtes dans des environnements électroniques et/ou physiques par l'intermédiaire d'organismes conventionnés dans ce cadre,
  • Pouvoir proposer des suggestions à nos clients par nos institutions sous contrat et nos partenaires de solutions et informer nos clients sur nos services,
  • Pour évaluer les plaintes et suggestions des clients concernant nos services,
  • Pour pouvoir remplir nos obligations légales et exercer nos droits découlant de la législation en vigueur.
  • Les données personnelles de nos collaborateurs peuvent être traitées sans consentement dans la mesure nécessaire aux relations commerciales. Toutefois, Bilet.com assure la confidentialité et la protection des données de ses collaborateurs. Conformément à la loi, la race, l'origine ethnique, l'opinion politique, les convictions philosophiques, la religion, la secte ou d'autres croyances, l'apparence et l'habillement, l'appartenance à une association, à une fondation ou à un syndicat, la santé, la vie sexuelle, les condamnations pénales et les mesures de sécurité, ainsi que Les données biométriques et génétiques sont des données personnelles spéciales. Bilet.com prend également les mesures adéquates déterminées par le Conseil, en plus de l'approbation de la personne concernée, dans le traitement des données personnelles spéciales. Des catégories particulières de données personnelles peuvent être traitées sans le consentement de la personne, mais uniquement dans les cas autorisés par la loi.

4. Droits et obligations de notre société découlant de la loi

Les données personnelles sont traitées par notre société conformément à l'article 20 de la Constitution et à l'article 4 de la loi sur la protection des données personnelles (KVKK),
  • Conformément à la loi et aux règles d'honnêteté,
  • Précis et à jour lorsque nécessaire,
  • Poursuivant des finalités précises, claires et légitimes,
  • lié à la finalité,
  • De manière limitée et mesurée,
  • En les conservant pendant la durée prévue par la loi ou nécessaire aux finalités du traitement des données personnelles,
  • Le traitement est effectué sur la base d'une ou plusieurs des conditions spécifiées à l'article 5 du KVKK.

Les données personnelles partagées avec Bilet.com sont sous la supervision et le contrôle de Bilet.com. Bilet.com s'engage, en tant que responsable du traitement, à mettre en place l'organisation nécessaire et à prendre et adapter les mesures techniques afin de protéger la confidentialité et l'intégrité des informations conformément à la législation en vigueur. Conscients de notre obligation à cet égard, nous tenons à préciser que nous avons pris les mesures de sécurité administratives et techniques suivantes. Dans ce contexte, nous souhaitons vous informer que nous mettons toujours à jour nos politiques de traitement des données.

Vos informations de paiement critiques ne sont en aucun cas conservées, elles sont cryptées conformément aux normes requises par le système de paiement concerné et transmises à l'infrastructure du système de paiement bancaire concerné.
Des matrices d’autorisation et de contrôle d’accès ont été créées à destination des collaborateurs afin d’éviter que les données personnelles collectées à partir du site Internet ou de l’application mobile ne soient traitées illégalement.

Les droits dont vous disposez en vertu du KVKK sont les obligations de Bilet.com. Nous tenons à vous informer que nous traitons vos données personnelles avec cette conscience et dans la mesure requise par la législation, en cas de changements juridiques, nous mettrons à jour ces informations sur notre page conformément à la nouvelle législation, et vous pourrez toujours facilement suivez les mises à jour sur cette page.

Conformément à l'article 4 du KVKK, Bilet.com a l'obligation de maintenir vos données personnelles exactes et à jour. Dans ce contexte, afin que Bilet.com puisse remplir ses obligations découlant de la législation en vigueur, nos clients sont tenus de partager des données exactes et à jour avec Bilet.com. Si vos données changent de quelque manière que ce soit, nous vous demandons de bien vouloir mettre à jour vos données en nous contactant via les canaux de communication spécifiés ci-dessous.

Notre société conserve les données personnelles qu'elle traite pendant les périodes déterminées par la législation, et si une période distincte n'est pas précisée dans la législation ; Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement conformément aux usages de notre Société et aux pratiques de la vie commerciale, en fonction des services que notre société propose lors du traitement de ces données, et après cette période, uniquement pendant les périodes jugées nécessaires en pratique pour servir de preuves dans d’éventuels litiges juridiques. Après l'expiration des délais spécifiés, les données personnelles concernées sont supprimées, détruites ou anonymisées.

5. Droits des propriétaires de données découlant de la loi

Conformément à l'article 11 de la loi, les propriétaires de données personnelles ;
  • Savoir si des données personnelles le concernant font l'objet d'un traitement,
  • Demander des informations sur les données personnelles si elles ont été traitées,
  • Connaître la finalité du traitement des données personnelles et si elles sont utilisées aux fins prévues,
  • Connaître les tiers auxquels les données personnelles sont transférées en Suisse ou à l'étranger,
  • Demander la rectification des données personnelles si elles sont incomplètes ou mal traitées,
  • Demander la suppression ou la destruction des données personnelles dans le cas où les raisons nécessitant le traitement sont éliminées, même si elles ont été traitées conformément à la loi et aux autres dispositions légales pertinentes,
  • Demander que les transactions effectuées à la suite de demandes de rectification, de suppression et de destruction soient notifiées aux tiers auxquels les données personnelles ont été transférées,
  • S'opposant à l'apparition d'un résultat défavorable à l'individu en analysant les données traitées exclusivement au moyen de systèmes automatiques,
  • En cas de dommage dû à un traitement illicite de données personnelles, ils ont le droit d'exiger une réparation du dommage.

Cliquez ici pour accéder au formulaire de contact que vous pourrez utiliser pour soumettre vos demandes.

Le deuxième alinéa de l'article 28 de la loi prévoit que, dans certains cas, le propriétaire des données ne peut demander autre chose qu'une indemnisation au responsable du traitement. Selon ce,
  • Le traitement des données personnelles est nécessaire à la prévention du crime ou à une enquête pénale,
  • Traitement des données personnelles rendues publiques par la personne concernée,
  • Le traitement des données personnelles est nécessaire à l'exécution des tâches d'audit ou de réglementation et aux enquêtes ou poursuites disciplinaires menées par les institutions et organisations publiques et les organisations professionnelles qui sont des institutions publiques, sur la base de l'autorité accordée par la loi,
  • Le traitement des données personnelles est nécessaire à la protection des intérêts économiques et financiers de l'État en matière budgétaire, fiscale et financière,
  • Dans ces cas, les droits précisés ci-dessus ne peuvent être exercés sur les données concernées.

6. Transfert de données personnelles

Le partage des données personnelles de nos clients avec des tiers s'effectue dans le cadre de l'autorisation des clients et, en règle générale, les données personnelles ne sont pas transférées à des tiers sans le consentement de nos clients.

Cependant, les données personnelles sont partagées avec les tribunaux et autres institutions publiques en raison et dans la limite de nos obligations légales. En outre, les données personnelles sont transférées à des tiers sous contrat afin de fournir les services que nous entreprenons et de contrôler la qualité des services fournis.

Les mesures techniques et juridiques nécessaires sont prises pour empêcher les violations des droits lors du transfert de données à des tiers. Cependant, Bilet.com n'est pas responsable des politiques de protection des données du tiers recevant des données personnelles ni des violations survenues dans la zone à risque sous la responsabilité du tiers.

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les institutions et organisations partenaires du programme Bilet.com avec lesquelles nous coopérons afin de mener à bien nos activités, avec des personnes et institutions nationales/internationales dont nous recevons des services de stockage de données dans le cloud, avec des personnes nationales/étrangères. les organismes avec lesquels nous avons un accord pour envoyer des messages électroniques commerciaux à nos clients, avec l'Interbank Card Center, avec qui nous avons un accord. Afin de fournir un meilleur service aux banques et à vous-même et d'assurer la satisfaction des clients, elles peuvent être partagées avec diverses agences, sociétés de publicité et sociétés d'enquête en Allemagne et à l'étranger, ainsi qu'avec d'autres tiers nationaux/internationaux et nos partenaires commerciaux concernés au sein de la portée des diverses activités de marketing.

Données personnelles par notre société ; Elles ne seront transférées vers des pays étrangers qu'après avoir été déclarés par le Conseil de protection des données personnelles comme bénéficiant d'une protection adéquate. Pour les pays déclarés dépourvus de protection adéquate ; Les données personnelles seront transférées dans les cas où les responsables du traitement des données en Turquie et dans le pays étranger concerné s'engagent à fournir une protection adéquate par écrit et ont l'autorisation du Conseil.
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