Annulation, retour et échange

Des changements de date et des annulations peuvent être effectués pour les billets de ferry pour les îles grecques. Les billets de ferry pour les îles grecques ne peuvent pas être annulés dans le cadre du règlement sur les contrats à distance, sauf situations provoquées par la compagnie de ferry (annulation du voyage, etc.).

Les règles des compagnies de ferry s'appliquent aux annulations, aux remboursements et aux modifications, et ces règles sont présentées au passager sur l'écran d'achat du billet avant que l'achat ne soit effectué.

Si le vol pour lequel vous avez acheté un billet est annulé en raison du mauvais temps, le prix du billet sera remboursé.
L'heure de navigation ou le voilier peuvent être modifiés pour des raisons indépendantes de la volonté de l'entreprise.

Vous pouvez obtenir de l'aide pour votre billet d'avion annulé en envoyant un e-mail à bilgi@bilet.com , en remplissant le formulaire de contact ou en appelant notre centre d'appels.

En cas de changement de date du ferry, le passager peut annuler son billet et recevoir un remboursement sans interruption.
Vous pouvez obtenir de l'aide pour vos demandes d'annulation et de remboursement en raison de changements de date de vol en envoyant un e-mail à bilgi@bilet.com , en remplissant le formulaire de contact ou en appelant notre centre d'appels.

Bilet.com initie le remboursement instantanément des billets annulés. Le transfert du montant du remboursement sur le compte/la carte du passager peut varier en fonction de la banque et du type de carte.

Cela peut prendre 1 à 7 jours ouvrables pour que le montant du remboursement soit reflété sur la carte de crédit par la banque, et 1 à 23 jours ouvrables pour qu'il soit reflété sur la carte de compte.

Le processus de remboursement de votre billet annulé sera lancé le même jour. Le transfert du remboursement sur votre compte peut varier en fonction de la banque et du type de carte.

Pour confirmer que le remboursement a été effectué, vous pouvez envoyer votre demande à bilgi@bilet.com ou remplir le formulaire de contact . En cas de retard, vous pouvez contacter votre banque pour obtenir des informations.