Annulation, retour et échange

Les billets İDO peuvent être annulés. Vous pouvez annuler votre billet de ferry IDO en ligne en appelant le 0850 222 44 36 ou en vous renseignant sur votre billet sur l'écran « Demande de réservation de billet de ferry » et en utilisant le lien fourni pour l'annulation.

Lorsque les billets de ferry IDO sont annulés, le montant total du billet ne peut pas être remboursé. Le montant à rembourser est déterminé par İDO selon les règles d'annulation-remboursement de l'entreprise.

Si la date/heure du vol IDO pour lequel vous avez acheté un billet a changé ou si le vol a été annulé, vous pouvez obtenir un remboursement ou effectuer des modifications gratuitement.
Vous pouvez bénéficier d'une assistance pour vos transactions au 0850 222 44 36 .

Il n’y a pas de rachat pour les billets de ferry IDO.
Pour une annulation ou une modification, vous pouvez obtenir une assistance au 0850 222 44 36 .

Oui. Vous pouvez joindre le centre d'appels 0850 222 44 36 24h/ 24 et 7j/7 et modifier votre numéro de siège.

Il n'y a aucun changement de nom du passager sur les billets IDO.

• Les billets İDO ne peuvent être utilisés que par la personne au nom de laquelle ils sont émis.
• Il ne peut être transféré à quelqu’un d’autre.
• Les changements de nom ne peuvent pas être effectués.

Si vous ne pouvez pas reprendre votre véhicule GPL en raison du changement de ferry, vous pouvez effectuer un changement gratuitement ou obtenir un remboursement sans interruption, à condition qu'il s'agisse de la même ligne et de la même direction.

Pour obtenir de l'aide, vous pouvez appeler le centre d'appels au 0850 222 44 36 .