Cancelación, Devolución y Cambio

Se pueden realizar cambios de fecha y cancelaciones para los billetes de ferry a las islas griegas. Los billetes de ferry a las islas griegas no se pueden cancelar en el marco del Reglamento de contratos a distancia, salvo situaciones provocadas por la compañía naviera (cancelación del viaje, etc.).

Las normas de las compañías de ferry se aplican a cancelaciones, reembolsos y cambios, y dichas normas se muestran al pasajero en la pantalla de compra del billete antes de realizar la compra.

Si el vuelo para el que compró un billete se cancela debido al mal tiempo, se le reembolsará el precio del billete.
El horario de salida o el velero podrán sufrir cambios por causas ajenas a la empresa.

Puede obtener asistencia para su billete de vuelo cancelado enviando un correo electrónico a bilgi@bilet.com , rellenando el formulario de contacto o llamando a nuestro call center.

Si hay un cambio en la fecha del ferry, el pasajero puede cancelar su billete y recibir un reembolso ininterrumpido.
Puede obtener asistencia para sus solicitudes de cancelación y reembolso debido a cambios de fecha de vuelo enviando un correo electrónico a bilgi@bilet.com , completando el formulario de contacto o llamando a nuestro centro de llamadas.

Bilet.com inicia reembolsos instantáneamente para boletos cancelados. La transferencia del importe del reembolso a la cuenta/tarjeta del pasajero puede variar según el banco y el tipo de tarjeta.

Es posible que el banco tarde entre 1 y 7 días hábiles en reflejar el monto del reembolso en la tarjeta de crédito, y entre 1 y 23 días hábiles en reflejarlo en la tarjeta de la cuenta.

El proceso de reembolso de su billete cancelado se iniciará el mismo día. La transferencia del reembolso a su cuenta puede variar según el banco y el tipo de tarjeta.

Para confirmar que se ha realizado el reembolso, puedes enviar tu solicitud a bilgi@bilet.com o rellenar el formulario de contacto . En caso de retrasos, puede ponerse en contacto con su banco para obtener información.