Stornierung, Rückerstattung und Änderung

Stornierungen, Änderungen und Aussetzungen von Zypern-Fährtickets sind möglich. Abhängig davon, wie viel Zeit bis zur Abfahrtszeit verbleibt, kann jedoch gemäß den Regeln der Fährgesellschaften eine teilweise Rückerstattung erfolgen.
Sie können Ihr Ticket online stornieren und ändern , indem Sie auf der Seite „Fährticket-Reservierungsanfrage“ nachfragen. Nachdem Sie auf der sich öffnenden Seite Ihren PNR-Code und Ihren Nachnamen eingegeben und abgefragt haben, können Sie Ihre Transaktionen abschließen, indem Sie auf dem angezeigten Bildschirm auf die Schaltflächen „Stornieren“ oder „Reise ändern“ klicken und über den Link die erforderlichen Schritte ausführen.

Sie können in Änderungsvorgängen Datums-/Uhrzeit- und Routenänderungen vornehmen.
Akgünler-Seeannullierungsregeln;
  • Sie können Ihr Fährticket innerhalb der ersten 24 Stunden nach dem Kauf kostenfrei stornieren (es sei denn, es verbleiben weniger als 24 Stunden bis zur Abfahrtszeit).
  • Sie können Ihr Ticket bis zu 24 Stunden vor der Abfahrtszeit mit 25 % Ermäßigung stornieren.
Die folgenden Regeln gelten in den letzten 24 Stunden vor der Abflugzeit;
  • Es ist nicht möglich, Tickets zu sperren oder Datums-/Uhrzeitänderungen vorzunehmen, es sei denn, es liegt 24 Stunden vor der Abfahrtszeit ein triftiger Grund vor.
  • Tickets können bis zu 6 Stunden vor der Abfahrtszeit mit einem Abzug von 50 % storniert werden.
  • Tickets können innerhalb der letzten 6 Stunden vor der Abfahrt mit einem Abzug von 75 % storniert werden. Datums-/Uhrzeitänderungen sind unter keinen Umständen möglich.
  • Für Tickets, die nach der Abfahrtszeit storniert werden, wird nur der Steuerbetrag erstattet. Nach der Abfahrtszeit befinden sich Tickets, die noch nicht storniert oder geändert wurden, im Status „unbrauchbar“ und es wird nur der Steuerbetrag erstattet.
Für Tickets, die nach der Abfahrtszeit storniert werden, wird nur der Steuerbetrag zurückerstattet.
Im Falle einer Ticketstornierung leitet Bilet.com den Rückerstattungsprozess unverzüglich ein, die Gutschrift des Rückerstattungsbetrags auf Ihrem Konto kann jedoch je nach Bank und Kartentyp variieren .

Es kann 1–7 Werktage dauern, bis der Rückerstattungsbetrag von der Bank auf Ihrer Kreditkarte angezeigt wird, und 1–23 Werktage, bis er auf Ihrer Kontokarte angezeigt wird.
Fährunternehmen; Aufgrund ungünstiger Wetterbedingungen, technischer Schwierigkeiten oder auf eigene Initiative kann das Flugdatum und die Flugzeit geändert werden. Bei Flugänderungen und -stornierungen werden Sie per SMS und E-Mail an Ihre registrierte Mobiltelefon- und E-Mail-Adresse informiert . Es liegt in der Verantwortung des Passagiers, sicherzustellen, dass die registrierten Kontaktinformationen korrekt und bis zur Abflugzeit zugänglich sind.
Im Falle einer Datums-/Uhrzeitänderung und Flugannullierung, wenn das neue Datum nicht in den Zeitplan des Passagiers passt;
  • Sie können einmalig und kostenlos eine Reise mit gleicher Route und gleichem Schiffstyp ändern .
  • Sie können die Reise auf eine andere Route oder einen anderen Schiffstyp umbuchen, indem Sie die Preisdifferenz bezahlen.
  • Sie können Ihr Ticket in ein offenes Ticket umwandeln, das 1 Jahr ab Kaufdatum gültig ist.
  • Passagiere, die keine der oben genannten Optionen nutzen möchten , können ihr Ticket stornieren und erhalten den vollen Betrag zurückerstattet .
Im Falle einer Stornierung der Fahrt können Sie Ihre Transaktionen online über den Bildschirm „Fährticket-Reservierungsanfrage“ abschließen. Bei Transaktionen, die Sie nicht online abschließen können, können Sie Hilfe und Unterstützung erhalten, indem Sie eine E-Mail an bilgi@bilet.com senden, das Kontaktformular ausfüllen oder unser Callcenter nutzen.
Um zu bestätigen, dass der Rückerstattungsprozess für Ihr storniertes Ticket begonnen hat, und um Informationen zu erhalten, können Sie Unterstützung erhalten, indem Sie eine E-Mail an bilgi@bilet.com senden oder das Kontaktformular ausfüllen. Sie können den Vorgang auch verfolgen und den Grund für die Verzögerungen herausfinden, indem Sie sich an Ihre Bank wenden.
Sie können Ihr Ticket bis zu 24 Stunden vor der Abfahrtszeit ändern oder stornieren.

Bei Termin- und Routenänderungen kann es zu Preisunterschieden kommen. Wenn Sie Ihr Ticket auf einen höherpreisigen Flug umbuchen möchten, müssen Sie die Preisdifferenz bezahlen. Bei Umbuchungen auf einen günstigeren Flug wird die Preisdifferenz nicht erstattet.

Sie können Ihr Ticket bis zu den letzten 24 Stunden kostenlos öffnen und innerhalb von 12 Monaten ab Kaufdatum nutzen.