Fährunternehmen; Aufgrund ungünstiger Wetterbedingungen, technischer Schwierigkeiten oder auf eigene Initiative kann das Flugdatum und die Flugzeit geändert werden. Bei Flugänderungen und -stornierungen werden Sie per SMS und E-Mail an Ihre registrierte Mobiltelefon- und E-Mail-Adresse informiert . Es liegt in der Verantwortung des Passagiers, sicherzustellen, dass die registrierten Kontaktinformationen korrekt und bis zur Abflugzeit zugänglich sind.
Im Falle einer Datums-/Uhrzeitänderung und Flugannullierung, wenn das neue Datum nicht in den Zeitplan des Passagiers passt;
- Sie können einmalig und kostenlos eine Reise mit gleicher Route und gleichem Schiffstyp ändern .
- Sie können die Reise auf eine andere Route oder einen anderen Schiffstyp umbuchen, indem Sie die Preisdifferenz bezahlen.
- Sie können Ihr Ticket in ein offenes Ticket umwandeln, das 1 Jahr ab Kaufdatum gültig ist.
- Passagiere, die keine der oben genannten Optionen nutzen möchten , können ihr Ticket stornieren und erhalten den vollen Betrag zurückerstattet .
Im Falle einer Stornierung der Fahrt können Sie Ihre Transaktionen online über
den Bildschirm „Fährticket-Reservierungsanfrage“ abschließen. Bei Transaktionen, die Sie nicht online abschließen können, können Sie Hilfe und Unterstützung erhalten, indem Sie eine E-Mail an
bilgi@bilet.com senden,
das Kontaktformular ausfüllen oder unser Callcenter nutzen.