Stornierung, Rückgabe und Umtausch

Sie können Ihr Ticket im Rahmen der von den Fluggesellschaften festgelegten Regeln ändern. Die Umtauschregeln können für verschiedene Ticketarten unterschiedlich sein.
Darüber hinaus;
  • Die Fluggesellschaft kann für Änderungen zusätzliche Gebühren erheben.
  • Bei Flugtickets sind Datums-, Uhrzeit-, Strecken- und Ticketklassenänderungen möglich.
  • Änderungen können bis zu 90 Minuten vor Ihrem Flug vorgenommen werden.
Sie können sich an unser Callcenter wenden, um Änderungen vorzunehmen.
Um Wartezeiten während Ihrer Transaktion zu vermeiden, können Sie Ihre Anfrage senden, indem Sie eine E-Mail an bilgi@bilet.com senden oder das Kontaktformular ausfüllen. Nach Prüfung Ihrer Anfrage werden wir uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.
  • Flugtickets können nur von der Person genutzt werden, in deren Namen sie gekauft wurden. Eine Übertragung auf andere Personen durch Änderung der Angaben zum Vor- und Nachnamen ist nicht möglich.
  • Wenn die Namensinformationen falsch eingegeben werden, sind von der Fluggesellschaft nur Änderungen von bis zu 3 Buchstaben zulässig . Wenn Sie beim Kauf eines Tickets Ihren Namen falsch eingegeben haben, können Sie eine Korrektur anfordern, indem Sie eine E-Mail an bilgi@bilet.com senden oder das Kontaktformular ausfüllen.
  • Wenn Sie Ihre TR-ID-Nummer falsch eingegeben haben, können Sie diese beim Check-in korrigieren.
Für Stornierungen und Umbuchungen von Flugtickets gelten die Regeln und gesetzlichen Bestimmungen der Fluggesellschaften. Abhängig von den umzutauschenden Tickets können Fluggesellschaften zusätzliche Gebühren erheben.
Wenn die Fluggesellschaft den Flugtag oder die Flugzeit ändert, bietet sie möglicherweise eine kostenlose Stornierung oder Änderung an. Dies kann jedoch je nach vorgenommener Änderung und Fluggesellschaft variieren.
Um detaillierte Informationen zu erhalten und Maßnahmen bezüglich Ihres Tickets zu ergreifen, können Sie eine E-Mail an bilgi@bilet.com senden, das Kontaktformular ausfüllen oder uns in unserem Callcenter kontaktieren.
Um im Falle einer Reisestornierung Ihr Recht auf eine ununterbrochene Rückerstattung oder kostenlose Umbuchung auszuüben, können Sie eine E-Mail an bilgi@bilet.com senden, das Kontaktformular ausfüllen oder uns in unserem Callcenter kontaktieren.
Alle Flugtickets können innerhalb der ersten 60 Minuten nach Ticketkauf kostenfrei storniert werden.

Wenn seit dem Ticketkauf mehr als 60 Minuten vergangen sind, gelten für die Stornierung und Rückerstattung des Flugtickets die entsprechenden Regeln der Fluggesellschaften. Die Regeln und Gebühren können je nach Fluggesellschaft variieren.

Entsprechend Ihrer Anfrage erhalten Sie von der entsprechenden Fluggesellschaft sofortige Rückerstattungsangebote und Ihr Ticket wird mit Ihrer Zustimmung storniert.

Für eine Stornierung können Sie sich an unser Callcenter wenden.
Um Wartezeiten während Ihrer Transaktion zu vermeiden, können Sie Ihre Anfrage senden, indem Sie eine E-Mail an bilgi@bilet.com senden oder das Kontaktformular ausfüllen. Nach Prüfung Ihrer Anfrage werden wir uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.
Rückerstattungsangebote für die Stornierung von Flugtickets erhalten Sie umgehend von der jeweiligen Fluggesellschaft. Abhängig von den Stornierungs- und Rückerstattungsregeln der Fluggesellschaft können die Abzüge beim Rückerstattungsbetrag variieren.
Im Falle einer Ticketstornierung werden mit dem Ticket erworbene Zusatzprodukte nicht automatisch storniert. Für diese müssen Sie gesondert stornieren.
Ja, wenn Sie Ihr Flugticket ändern, können Sie von denselben Produkten und Dienstleistungen profitieren, die Sie mit Ihrem Flugticket erworben haben.
Sobald Ihre Stornierung abgeschlossen ist, wird Ihre Rückerstattung auf das Konto überwiesen, das Sie für den Kauf verwendet haben. Wenn Sie mit einer Kreditkarte gekauft haben, erfolgt die Rückerstattung auf dieselbe Kreditkarte.
Der Rückerstattungsprozess für Ihr storniertes Ticket wird noch am selben Tag eingeleitet. Die Überweisung der Rückerstattung auf Ihr Konto kann je nach Bank und Kartentyp variieren. Um zu bestätigen, dass die Rückerstattung erfolgt ist, können Sie Ihre Anfrage an bilgi@bilet.com senden oder das Kontaktformular ausfüllen. Im Falle von Verzögerungen können Sie sich an Ihre Bank wenden, um Informationen einzuholen.
Der Rückerstattungsprozess für stornierte Tickets wird von Bilet.com sofort eingeleitet. Die Überweisung der Rückerstattung auf Ihr Konto/Ihre Karte kann je nach Bank und Kartentyp variieren.

Es kann 1–7 Werktage dauern, bis der Rückerstattungsbetrag von der Bank auf Ihrer Kreditkarte angezeigt wird, und 1–23 Werktage, bis er auf Ihrer Kontokarte angezeigt wird.

In Fällen, die den angegebenen Zeitraum überschreiten, müssen Sie sich zunächst an Ihre Bank wenden. Um Unterstützung zu erhalten, können Sie Ihre Anfrage senden, indem Sie eine E-Mail an bilgi@bilet.com senden oder das Kontaktformular ausfüllen.
Der Rückerstattungsprozess für stornierte Tickets wird von Bilet.com sofort eingeleitet. Die Überweisung der Rückerstattung auf Ihr Konto/Ihre Karte kann je nach Bank und Kartentyp variieren.

Es kann 1–7 Werktage dauern, bis der Rückerstattungsbetrag von der Bank auf Ihrer Kreditkarte angezeigt wird, und 1–23 Werktage, bis er auf Ihrer Kontokarte angezeigt wird.

In Fällen, die den angegebenen Zeitraum überschreiten, müssen Sie sich zunächst an Ihre Bank wenden.
Um Unterstützung zu erhalten, können Sie Ihre Anfrage senden, indem Sie eine E-Mail an bilgi@bilet.com senden oder das Kontaktformular ausfüllen.
Bei Stornierungen, die am selben Tag wie der Kauf per Kreditkarte erfolgen, erfolgt eine Rückerstattung durch Streichung des Kaufs aus der Autorisierung. Auf diese Weise wird der Ticketbetrag niemals von der Kreditkarte abgebucht.