Отмена, возврат и обмен

Билеты İDO можно аннулировать. Вы можете отменить свой билет на паром IDO онлайн, позвонив по телефону 0850 222 44 36 или спросив о своем билете на экране « Запрос на бронирование билета на паром » и воспользовавшись ссылкой, предоставленной для отмены.

При аннулировании билетов на паром IDO полная стоимость билета не возвращается. Сумма, подлежащая возврату, определяется İDO в соответствии с правилами компании об отмене и возврате средств.

Если дата/время рейса IDO, на который вы приобрели билет, изменилась или рейс был отменен, вы можете получить возмещение или внести изменения бесплатно.
Вы можете получить поддержку по вашим транзакциям по телефону 0850 222 44 36 .

Билеты на паром IDO не подлежат выкупу.
По вопросам отмены или изменения вы можете получить поддержку по телефону 0850 222 44 36 .

Да. Вы можете позвонить в колл-центр по телефону 0850 222 44 36 круглосуточно и без выходных и изменить номер места.

В билетах IDO имя пассажира не меняется.

• Билеты İDO могут быть использованы только лицом, от имени которого они выданы.
• Его нельзя передать кому-либо другому.
• Изменение имени невозможно.

Если вы не можете сесть на свой автомобиль, работающий на сжиженном нефтяном газе, из-за пересадки на паром, вы можете произвести замену бесплатно или получить возмещение без перерыва при условии, что это касается той же линии и направления.

Для поддержки вы можете позвонить в колл-центр по телефону 0850 222 44 36 .