Ыстамбұл картасымен ақшаны толтырған кезде, нұсқаулық нөмірі арқылы балансты толтыру күйін білуге болады . Алдыңғы жөнелтілімдеріңіз бен жинаған ұпайларыңыз туралы ақпаратты Қоғамдық көлікті пайдалану жөніндегі нұсқаулықты сұрау тақтасына енгізу арқылы алуға болады. Кез келген күту немесе төлемнен бас тарту жағдайында сіз біздің байланыс орталықтарынан қолдау алып, толық ақпаратты біле аласыз.
Тапсырыс нөмірі - қоғамдық көлік картасына төлем тапсырмасын жасаған кезде сізге берілетін бақылау нөмірі. Бұл нөмір сізге электрондық пошта және SMS арқылы жіберіледі.
Егер сіз есіңізде болмаса немесе электрондық пошта мекенжайыңызға қол жеткізе алмасаңыз және телефоныңызға хабарлама алмасаңыз, bilgi@bilet.com электрондық пошта мекенжайы немесе байланыс нысаны арқылы бізге хабарласу арқылы қолдау ала аласыз.
Belbim телефон нөмірлері
Жеке: 153
Корпоративтік: 444 2 161
Стационарлық телефон: 0212 465 51 93
Сенімсіз және көшірілген сайттарға міндетті түрде назар аудару керек. Бұрын пайдаланбаған платформаны кездестіргенде, байланыс ақпаратын тексеріп, оның дұрыстығына көз жеткізіңіз.
Жүктеп салу процесінде енгізген төлем әдісінің жарамдылығын тексеріңіз. Әйтпесе, балансты жүктеп салу процесі тоқтатылуы мүмкін.
Жүктегеннен кейін телефоныңызда NFC мүмкіндігі болса, оны тікелей картаңызға жүктей аласыз. Егер NFC мүмкіндігі болмаса, ақшаны жүктегеннен кейін турникеттер мен автобустардағы құрылғыларды немесе тиеу нүктелерін түрту керек.