Жоғалған багаж

Әуежайда сөмкелер баяу түсіп, конвейерге тоқтаған кезде, сіз багажды қабылдау орнында мәңгілікке күтесіз. Сіздің сөмкелеріңіз еш жерде көрінбейді. Немесе сөмкелеріңіз анықталды, бірақ олар ашулы горилла оларды спорт үшін торынан лақтырып жіберген сияқты. Бұл зақымға, багаждың кешігуіне немесе жоғалуына кім жауапты?

Кешіктірілген багажды жеткізу

Егер багажды жеткізу кешіктірілсе, үрейленбеуге тырысыңыз. Әуе компанияларында әдетте оларды қадағалаудың әртүрлі әдістері бар және дұрыс емес жүктердің көпшілігі ақырында кері қайтарылады. Егер сіздің сөмкелеріңіз келесі рейске арналған ұшақта болса, оларды бірнеше сағат ішінде қайтарып алуға болады. Егер олар дұрыс емес әуежайда болса, оған бірнеше күн кетуі мүмкін. Сізге хабарласу үшін шағым түсіріп, қонақүй мен үй мекенжайын , сондай-ақ телефон нөміріңізді беруді ұмытпаңыз.

Әуе компаниялары әдетте сіздің багажыңызды орналасқан кезде әкеледі; Өте сирек, жүктеріңізді алу үшін әуежайға қайту қажет болады. Сонымен қатар, көптеген авиакомпаниялар жоғалту немесе кешіктіру салдарынан келтірілген зиянды өтейді (инкассо және түбіртек алыңыз!).

Әуежайдан шықпас бұрын шағымның анықтамалық нөмірін алыңыз және багажыңыздың күйін қалай тексеруге болатынын біліңіз; Кейбір авиакомпаниялардың онлайн жүйесі бар, ал басқалары жаңартулар үшін қоңырау шалу үшін телефон нөмірін береді.

Егер сіздің сөмкеңіз АҚШ-тың ішкі рейсінен кейін 12 сағаттан астам немесе халықаралық рейстен кейін 15 сағаттан астам кешіктірілсе, сіз жақын арада FAA авторизациялық шот-фактурасы негізінде төлеген багаж ақысын қайтаруға құқылы боласыз.

Әуе компаниясы сіздің багажыңызды жоғалтып алса , зақымдалғаны үшін шағым түсіруді ұмытпаңыз. Бұл бастапқы «жоғалған багаж» пішінінен өзгеше болуы қажет болуы мүмкін. Мұны әуежайда немесе пошта арқылы жасауға болады.
Жоғалған сөмкелер үшін авиакомпания максимум төлейді және оның мазмұны қазіргі уақытта АҚШ-тың ішкі рейстерінде бір жолаушыға 3500 доллармен және Варшава конвенциясына немесе Монреаль конвенциясына негізделген халықаралық рейстерде тіркелген багаж үшін әр жолаушыға әр түрлі тарифпен шектелген. Құрама Штаттарда жоғалған сөмкеңіз үшін тіркелген багаж ақысын төлеген болсаңыз, авиакомпания сіздің төлеміңізді қайтаруы керек. Толық ақпарат алу үшін ұшатын авиакомпанияның багаж веб-парағын тексеріңіз.

Жүктегі заттардың құнды екенін дәлелдеу үшін түбіртектерді көрсету қажет болуы мүмкін. Егер сізде олардың түбіртектері болса, олардың көшірмелерін авиакомпанияға жіберген файлдарға қосыңыз. (Затыңыздың құнсызданған құны қайтарылатынын есте сақтаңыз, сондықтан авиакомпания сізге екі жыл бұрын сатып алған жиынтық үшін толық $1000 бермейді.) Тіркелген багажыңыз шектеулерден қымбат болса, сатып алуға болады. Ұшу әуе компаниясының «жоғары құнды» қорғанысы (бірақ олай жасамас бұрын, сіздің заттарыңыздың меншік иесі немесе саяхатты сақтандыру полисі әлі қамтымағанына көз жеткізіңіз). Кейбір несие карталары компаниялары мен туристік агенттіктер де автоматты немесе қосымша багажды қамтуды ұсынады.

Әуе компанияларында көбінесе олар жауап бермейтін заттардың ұзақ тізімі болады; Оларға зергерлік бұйымдар, ақшалар, ұрпақтан-ұрпаққа жалғасып келе жатқан құндылықтар және т.б. Мұндай заттарды әрқашан үйде қалдыру немесе сөмкеде ұстау керек.

Ұрланған сөмкелер

Сөмкеңіздің ұрлану қаупін азайту үшін ұшақтан түскен кезде тікелей багажды қабылдау аймағына барыңыз. Көптеген авиакомпаниялар сөмкелерді, әсіресе ірі әуежайларда, жүктерді қабылдау аймағына қойған кезде сканерлейді және тіркейді. Егер сіздің сөмкеңіз багажды тапсырғаннан кейін жоғалып кетсе, сіздің бизнесіңіз енді әуежайда емес, полицияда. Сіздің мүлікті сақтандыру сіздің ұрланған багажыңыздың зақымдануын өтеуі мүмкін; Олай болмаса, туристік сақтандыруды алуды қарастырыңыз.

Зақымдалған багаж

Сөмкеңізді жүк қабылдау аймағындағы қозғалатын конвейерден алып тастаған бойда оның зақымдалуын және дұрыс пайдаланбау немесе бұрмалау белгілерін дереу тексеріңіз. Әуежайдан шығар алдында кез келген зақымдар туралы хабарлаңыз; Авиакомпанияның тұтынушыларға қызмет көрсету агенті әдетте сөмкені тексергісі келеді. Көптеген авиакомпаниялар кішігірім зақым мен тозуды өтемейтінін есте сақтаңыз.
Сізге түбіртекті көрсету немесе авиакомпанияның келісімшарт бойынша багажды жөндеу бөлімшелерін пайдалану қажет болуы мүмкін. Толық ақпарат алу үшін багажды қабылдау қызметкерінен сұраңыз. Зақымдану үшін өтелмейтін жөндеу үшін төлеуге тура келетінін кейінірек білгіңіз келмейді.

Жүктің жоғалуын қалай болдырмауға болады

1. Қағазға аты-жөніңіз бен телефон нөміріңізді жазып, багажыңызға жабыстырыңыз. Одан да жақсысы, авиакомпания сіздің орналасқан жеріңізді табуы үшін әрбір тексерілген сөмкеге маршрутыңыздың көшірмесін қойыңыз.
2. Сөмкені жоғалтудың және кеш жеткізудің ең көп тараған себебі - сөмкеге кеш тіркелу және маңызды аударымдар. Мүмкіндігінше екеуінен де аулақ болыңыз.
3. Барлық құнды заттарыңызды қол жүгіңізге салыңыз. Камераларды, компьютерлерді, дәрі-дәрмектерді, әмияндарды, отбасылық мұраларды, зергерлік бұйымдарды, төлқұжаттарды және қажетті жол жүру құжаттарын ешқашан тіркелген багажға салуға болмайды.
4. Тізім жасаңыз. Бұл жағымсыз болып көрінуі мүмкін, бірақ әуе компаниясы сөмкеде не бар екенін сұрағанда, құнды заттарыңыздың ешқайсысын есте сақтағыңыз келмейді. Саяхатқа шықпас бұрын сөмкеңізге не салғаныңыздың тізімін жасасаңыз, оны ұстаныңыз. Бұл сөмкеге салғанның бәрін есте сақтаудың ең оңай жолы.
5. Сөмкелеріңізді тексеріп жатқан адамның әр сөмке үшін дұрыс тағайындалған жапсырмасы бар екеніне көз жеткізіңіз және әрқайсысына келтірілген шығынның орнын толтыру билетін алыңыз.
6. Тіркелген жүгіңіз кешігіп қалса, киетін бірнеше киіміңіз болуы үшін қол жүгіңізге бірнеше ауыстырылатын киім салыңыз. Егер сіз біреумен саяхаттасаңыз, әр адамның киімін тексерілген сөмкелерге бөлуді қарастырыңыз; Осылайша, сөмкелеріңіздің біреуі жоғалып кетсе, сіздің әрбір заттарыңыз өзіңізбен бірге болады.
7. Туристік сақтандыру – шығындарды өтеудің ең жақсы кепілі.
8. SuperSmartTag немесе ReboundTAG сияқты багажды белгілеу қызметтерін пайдалануды қарастырыңыз . Бұл қызметтер онлайн деректер базасы арқылы сөмке иесіне байланыстыруға болатын бірегей сериялық нөмірлері бар багаж түбіртектерін ұсынады. Бұл сайт жоғалған заттарыңыз табылған кезде сізбен байланысады.

Егер жоқ болса

Егер сөмкеңіз жоғалса , ұрланса немесе бүлінсе , дереу шағымдануды ұмытпаңыз.Егер әлі де көңіліңізден шықпаса немесе әуе компаниясына хабарлау қажет деп ойласаңыз, Көлік департаментінің Авиакомпанияның тұтынушылардың құқықтарын қорғау бөліміне хабарласыңыз.

Ең ыңғайлы рейстер үшін Bilet.com сайтында әуе билеттерін сұрауды ұмытпаңыз.