10 consigli per posticipare e cancellare i voli in inverno

La maggior parte delle principali compagnie aeree ti consentirà di cancellare la tua prenotazione gratuitamente se la effettui 24 ore prima dell'orario del volo. In questo modo, se vedi che si verifica un problema, puoi confermare la tua prenotazione e cancellarla in seguito. Se i tuoi piani sono come desideri o scopri che i tuoi voli originali sono stati posticipati o cancellati, approfitta della tua nuova prenotazione. Le compagnie aeree dove puoi cancellare gratuitamente la tua prenotazione con 24 ore di anticipo sono: Air Canada, Alaska,
American (tempo di attesa gratuito), Delta, United, US Airways, JetBlue, Southwest e Virgin America. Con cautela intendo che non dovresti dipendere dal personale della compagnia aerea per avere tutte le opzioni a portata di mano. Quando chiami, ti verranno spiegate in dettaglio le opzioni di volo alternative nella posizione pop-up, così potrai informarli ed effettuare una prenotazione. Non solo risparmierai tempo e fatica, ma sarà anche più conveniente ottenere le opzioni di cui hai bisogno.

2. Utilizza le miglia dei voli poco frequenti per riprenotare.

Lo dico sempre; Le Miller sono la migliore polizza assicurativa per i viaggi di emergenza dell'ultimo minuto. Questo perché, sebbene le tariffe aeree possano salire alle stelle nei giorni rimanenti prima del volo, che spesso è quando si apre lo slot premio, personalmente mi hanno salvato da molte situazioni recentemente. Pertanto, se il tuo volo viene cancellato e non puoi ottenere un rimborso, la soluzione migliore potrebbe essere quella di intascare il costo del volo originale e utilizzare le miglia di un'altra compagnia aerea per prenotare biglietti alternativi. L'unica cosa a cui devi prestare attenzione è che la maggior parte delle compagnie aeree addebita una tariffa di prenotazione per le prenotazioni di premi effettuate entro 21 giorni, quindi devi effettuare la prenotazione con 21 giorni di anticipo, altrimenti potrebbero essere addebitati dei costi. Solitamente si tratta di quelli annullati dalla classe scontata o d'élite. Ecco un elenco delle principali politiche interne:

Prestare attenzione agli avvisi di viaggio delle compagnie aeree può significare che sei tra coloro che effettuano la prima prenotazione senza penalità.

3. Per evitare la cancellazione, prova a cancellarla a causa delle condizioni meteorologiche.

Come ho accennato nel post di venerdì scorso sui rinvii e sulle cancellazioni legate alle tempeste di neve, le compagnie aeree spesso offrono cautamente (o almeno attivamente) ai clienti che rinunciano ai propri diritti a causa delle condizioni meteorologiche un altro rimborso senza dover cancellare il volo e pagare la differenza in resto e tariffa se la posticipano a una certa ora. Offre la possibilità di posticipare la data. Mantenere aggiornata la politica della tua compagnia aerea significherà sapere esattamente quando rinunciarvi a causa delle condizioni meteorologiche ed essere tra i primi a posticiparla fino a quando le condizioni meteorologiche non miglioreranno. Non solo, può anche essere una buona strategia se sai che i tuoi piani cambieranno in qualche modo. Ad esempio, mia madre aveva in programma un volo questa settimana e si è accorta di doverlo cancellare qualche giorno fa per motivi personali. Invece di annullare del tutto e rinunciare al suo diritto e pagare una penale per la modifica, ha aspettato per vedere se il tempo avrebbe influenzato il suo viaggio e una volta che ne è stato abbastanza sicuro, ha rinunciato a causa del tempo in modo da poter annullare il biglietto e ottenere un rimborso. Ciò lo ha portato a intascare $ 600. Se i tuoi piani di volo coincidono con condizioni meteorologiche avverse, considera di correre un piccolo rischio e di aspettare per vedere se il tempo influenzerà i tuoi piani di volo e se puoi derogare a causa delle condizioni meteorologiche.

Considera opzioni diverse dall'aeroporto e considera di prendere il treno come alternativa nelle vicinanze se ciò significa poter prendere il volo programmato.

4. Considera diverse città e considera opzioni diverse dall'aeroporto.

Tutti e tre gli aeroporti dell'area di New York City, JFK, La Guardia e Newark, sono stati colpiti da gravi ritardi, tonnellate di cancellazioni e persone che speravano di volare in uno di questi tre cercando di ottenere un biglietto scambiato all'aeroporto in cui avevano acquistato il biglietto volare in uno degli altri due, o in uno degli altri due, per vendicarsi del sistema di prenotazione. La situazione peggiora quando si tratta di scambio di biglietti. Invece di volare a Filadelfia o Hartford, le famiglie possono prendere il treno Amtrak da New York, ad esempio. Controlla chiaramente lo stato del tuo volo nell'aeroporto o negli aeroporti alternativi che stai considerando, ma se sono migliori dell'aeroporto da cui hai acquistato il biglietto, se ti avvicinano ai tuoi piani in tempo, esci dalla scatola e controlla il treno , opzioni basate su autobus o auto.

5. Utilizza ExpertFlyer per scegliere il posto che desideri.

Questo è molto vicino all’essere prudenti. Secondo la mia esperienza, non è mai bello chiedere aiuto a una compagnia aerea e aspettarsi che abbia un milione di opzioni per te, soprattutto perché in queste situazioni tendono a stressarsi e a lavorare di più, e spesso commettono errori, soprattutto quando guardano record di altre compagnie aeree. Non è un'idea. Quello che mi piace fare è avviare ExpertFlyer e usarlo per trovare posti vuoti. Come dicevo di solito, invece di cercare la compagnia aerea, puoi usarlo per trovare posti di qualsiasi classe sui voli di varie compagnie aeree che puoi acquistare con miglia o denaro. Puoi anche impostare una data esatta del volo per posticipare il tuo volo.

6. Usa al massimo la tua capacità di essere una persona eccezionale.

Essere d'élite può significare trascorrere giorni in aeroporto o acquistare immediatamente un nuovo biglietto aereo quando un volo viene ritardato o cancellato. Quindi, se sei un tipo esigente, chiama la linea di servizio dedicata, che di solito riduce i tempi di attesa ed è dove vedono tutte le tue informazioni. Anche se non sei una persona d'élite, se hai un legame con una persona di classe d'élite di classe media o alta che può aiutarti dalla compagnia aerea dove hai il tuo biglietto aereo, chiedi loro di chiamare la linea di servizio speciale della compagnia aerea. I tempi di attesa sono generalmente più brevi e il personale su questa linea sarà più disposto a fare il possibile per un membro selezionato rispetto al viaggiatore medio.

7. Sfrutta al massimo il potere dei social media.

I voli vengono cancellati poiché il tempo di attesa sulla lunga fila diventa più lungo. Le compagnie aeree più reattive sui social media, in particolare Twitter, sono American e Delta e, secondo la mia esperienza, anche Alaska e United stanno migliorando. Ecco un elenco Twitter di compagnie aeree che prendono in mano la situazione:

• Alaska Airlines: @AlaskaAir
• American Airlines: @AmericanAir
• Delta: @deltaassist
• Frontiera: @frontiercare
• Hawaiian Airlines: @HawaiianAir
• JetBlue: @JetBlue
• Sud-ovest: @SouthwestAir
• Spirito: @SpiritAirlines
• Regno: @Unito
• US Airways: @USAirways
• Virgin America: @VirginAmerica

Perché sdraiarsi sul pavimento mentre si aspetta nella sala d'attesa?

8. Sfrutta al massimo la sala d'attesa.

Mentre gli altri passeggeri sono bloccati in attesa nella tortuosa fila che si snoda dal banco del servizio clienti del terminal, tu potresti essere comodamente seduto nella sala d'attesa della compagnia aerea, dove al personale del banco viene spesso dato il permesso di apportare più rapidamente modifiche dell'ultimo minuto alla prenotazione, e è probabile che ci siano meno persone nella coda in prima serata. Almeno ottieni WiFi e uno spuntino (bevanda) gratuito mentre aspetti. Anche la carta Citi Executive AAdvantage World Mastercard, la carta Delta Reserve, la carta United Club o la carta Platinum Amex che danno accesso alla sala d'attesa ne sono la ragione.

Non perdere tempo ad aspettare in un call center americano traboccante di chiamate quando potresti chiamare la linea internazionale su Skype per un servizio più veloce!

9. Chiama la linea internazionale della compagnia aerea.

Mentre i numeri delle principali compagnie aeree negli Stati Uniti saranno inondati di passeggeri che si affrettano a cambiare i piani all'ultimo minuto, le linee di servizio clienti internazionali della maggior parte delle compagnie aeree avranno il consueto tempo di attesa. Prima di preoccuparti del costo delle chiamate in Australia e Asia e delle lunghe attese al telefono, la maggior parte delle linee di assistenza clienti internazionali accettano chiamate Skype gratuitamente, quindi se hai un account Skype e accesso al WiFi, sei a posto.
Ecco i collegamenti alle principali compagnie aeree e ai loro call center internazionali.

• Alaska
• americano
• Delta
• JetBlue
• Sud-ovest
• unito
• Vie aeree degli Stati Uniti
• VirginAmerica

10. Va bene chiedere!

Sì, è la mia parola magica che ripeto sempre... Perché funziona! Abbiamo tutti avuto un'esperienza terribile con i rappresentanti del servizio clienti delle compagnie aeree, ma secondo la mia esperienza, quando incontro un agente comprensivo e sono gentile, fanno tutto il possibile per aiutarmi e ne sono grato. Se incontri un rappresentante del cliente educato, non c'è nulla di male nel chiedere tutto ciò di cui hai bisogno. La maggior parte ti dirà che non puoi cambiare il tuo biglietto con un altro volo, ma possono, e se questo è il tuo piano, sii gentile e incoraggiali a farlo finché non accetteranno di esaminare le opzioni della compagnia aerea amichevole per te. Ascoltali, potrebbero avere idee o informazioni privilegiate di cui non sei a conoscenza e avranno informazioni aggiornate sulle cancellazioni dei voli, quindi usali come risorsa.