Cancellazione, restituzione e cambio

• La Compagnia Aerea può addebitare costi aggiuntivi per le modifiche.
• Per i biglietti aerei è possibile modificare data, ora, tratta e classe del biglietto.
• È possibile apportare modifiche fino a 90 minuti prima del volo.

• I biglietti aerei possono essere utilizzati solo dalla persona per conto della quale sono stati acquistati. Non può essere trasferito a nessun altro modificando le informazioni su nome e cognome.
• Se le informazioni sul nome vengono inserite in modo errato, la compagnia aerea consente solo modifiche fino a 3 lettere . Se hai inserito il tuo nome in modo errato al momento dell'acquisto del biglietto, puoi richiedere la correzione inviando un'e-mail a bilgi@bilet.com o compilando il modulo di contatto .
• Se hai inserito il tuo numero TR ID in modo errato, potrai correggerlo durante il check-in.

Alle transazioni di cancellazione e modifica dei biglietti aerei si applicano le regole e le norme legali delle compagnie aeree. Le compagnie aeree potrebbero addebitare costi aggiuntivi a seconda dei biglietti da scambiare.

Quando la compagnia aerea modifica il giorno o l'orario del volo, può offrire la cancellazione o la modifica gratuita. Tuttavia, questo può variare a seconda della modifica apportata e della Compagnia aerea.
Per ottenere informazioni dettagliate e intervenire in merito al tuo biglietto, puoi inviare un'e-mail a bilgi@bilet.com , compilare il modulo di contatto o contattarci al nostro call center.

In caso di annullamento del viaggio, per esercitare il tuo diritto al rimborso senza interruzioni o al cambio gratuito, puoi inviare un'e-mail a bilgi@bilet.com , compilare il modulo di contatto o contattarci al nostro call center.

Tutti i biglietti aerei possono essere cancellati gratuitamente entro i primi 60 minuti dall'acquisto del biglietto.

Se sono trascorsi più di 60 minuti dall'acquisto del biglietto, durante i processi di cancellazione e rimborso del biglietto aereo si applicano le norme pertinenti delle compagnie aeree. Le regole e le tariffe possono variare a seconda della compagnia aerea.

In linea con la tua richiesta , la compagnia aerea interessata riceverà offerte di rimborso immediato e il tuo biglietto verrà cancellato con la tua approvazione.

Puoi contattare il nostro call center per annullare.
Per evitare attese durante la transazione, puoi inviare la tua richiesta inviando una e-mail a bilgi@bilet.com o compilando il modulo di contatto . Una volta verificata la tua richiesta, ti ricontatteremo il più rapidamente possibile.

Le offerte di rimborso per la cancellazione del biglietto aereo vengono ricevute immediatamente dalla compagnia aerea interessata. A seconda delle regole della compagnia aerea in materia di cancellazione e rimborso, le trattenute effettuate sull'importo da rimborsare possono variare.

In caso di annullamento del biglietto, i prodotti aggiuntivi acquistati con il biglietto non verranno annullati automaticamente. Per questi è necessario annullare separatamente.

Sì, quando cambi il tuo biglietto aereo, puoi beneficiare degli stessi prodotti e servizi che hai acquistato con il tuo biglietto aereo.

Una volta completata la cancellazione, il rimborso verrà depositato sul conto utilizzato per effettuare l'acquisto. Se hai acquistato con carta di credito, il rimborso verrà effettuato sulla stessa carta di credito.

La procedura di rimborso per il biglietto annullato verrà avviata lo stesso giorno. Il trasferimento del rimborso sul tuo conto può variare a seconda della banca e del tipo di carta. Per confermare che il rimborso è stato effettuato puoi inviare la tua richiesta a bilgi@bilet.com oppure compilare il modulo di contatto . In caso di ritardi puoi contattare la tua banca per avere informazioni.

Il processo di rimborso per i biglietti cancellati viene avviato immediatamente da Bilet.com. Il trasferimento del rimborso sul tuo conto/carta può variare a seconda della banca e del tipo di carta.

Potrebbero essere necessari da 1 a 7 giorni lavorativi affinché l'importo del rimborso venga riportato sulla tua carta di credito dalla banca e da 1 a 23 giorni lavorativi affinché venga riportato sulla tua carta di conto.

Nei casi che superano il periodo specificato, è necessario prima contattare la propria banca. Per ottenere supporto, puoi inviare la tua richiesta inviando una e-mail a bilgi@bilet.com o compilando il modulo di contatto .

Il processo di rimborso per i biglietti cancellati viene avviato immediatamente da Bilet.com. Il trasferimento del rimborso sul tuo conto/carta può variare a seconda della banca e del tipo di carta.

Potrebbero essere necessari da 1 a 7 giorni lavorativi affinché l'importo del rimborso venga riportato sulla tua carta di credito dalla banca e da 1 a 23 giorni lavorativi affinché venga riportato sulla tua carta di conto.

Nei casi che superano il periodo specificato, è necessario prima contattare la propria banca.
Per ottenere supporto, puoi inviare la tua richiesta inviando una e-mail a bilgi@bilet.com o compilando il modulo di contatto .

Per cancellazioni effettuate lo stesso giorno dell'acquisto con carta di credito, verrà effettuato il rimborso cancellando l'acquisto dall'autorizzazione. In questo modo l'importo del biglietto non verrà mai addebitato sulla carta di credito.