Lorsque vous achetez un billet pour un événement, vous pouvez trouver les informations de réservation de votre billet ici. Vous pouvez accéder à tous les détails du billet d'événement que vous avez acheté en saisissant votre numéro PNR de réservation et votre nom de famille sur le panneau de demande de réservation d'événement . Vous pouvez afficher des informations telles que le lieu de l'événement, le numéro de siège, l'heure de début et de fin et les informations du code QR.
Vous pouvez également obtenir de l'aide pour toutes les annulations, retours et échanges en utilisant le formulaire de contact et bilgi@bilet.com . Pour les transactions vialand uniquement, vous devez appeler le 0850 210 85 63 .
Quelle que soit la catégorie de billet d'événement que vous avez acheté, vous recevrez un numéro de réservation PNR unique. Avec ce numéro, vous pouvez accéder à l'événement que vous avez réservé et à tous ses détails et consulter le code QR. Vous pourrez ainsi passer par les caisses lorsque vous vous rendrez sur le lieu de l'événement.
Ce numéro et ce QR seront envoyés au numéro de téléphone et à l'adresse e-mail que vous avez saisis sur l'écran de réservation.
Si vous ne vous souvenez pas ou ne parvenez pas à joindre votre adresse e-mail et que vous n'avez pas reçu de message sur votre téléphone, vous pouvez obtenir les informations nécessaires en contactant notre service client au 0850 450 99 88 .
Numéro de téléphone Vialand d'Istanbul : 0850 210 85 63
Vérifiez si le billet d'événement que vous avez acheté a une date d'expiration. Aucune transaction ne peut être effectuée après la date d'expiration des réservations de billets.
Faites attention aux informations sur la ville et le lieu de votre réservation d'événement ainsi qu'à l'heure de début. Pour certains événements, vous devrez peut-être être sur place un certain temps avant l'heure de début. (Vous pouvez trouver ces informations sur la page de l'événement concerné.)
Dans les événements où les numéros de siège peuvent être sélectionnés, notez les informations sur le siège que vous avez choisi. Les changements de siège peuvent être effectués par le centre d'appels Bilet.com jusqu'aux dernières 24 heures.