Ακύρωση, Επιστροφή και Ανταλλαγή

• Η αεροπορική εταιρεία ενδέχεται να χρεώσει πρόσθετα τέλη για αλλαγές.
• Είναι δυνατές αλλαγές ημερομηνίας, ώρας, διαδρομής και κατηγορίας εισιτηρίων για αεροπορικά εισιτήρια.
• Οι αλλαγές μπορούν να γίνουν έως και 90 λεπτά πριν από την πτήση σας.

• Τα αεροπορικά εισιτήρια μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο από το άτομο για λογαριασμό του οποίου αγοράστηκαν. Δεν μπορεί να μεταφερθεί σε κανέναν άλλον αλλάζοντας τα στοιχεία του ονόματος και του επωνύμου.
• Εάν τα στοιχεία του ονόματος έχουν εισαχθεί λανθασμένα, επιτρέπονται μόνο αλλαγές έως και 3 γραμμάτων από την αεροπορική εταιρεία. Εάν πληκτρολογήσατε λάθος το όνομά σας κατά την αγορά ενός εισιτηρίου, μπορείτε να ζητήσετε διόρθωση στέλνοντας ένα e-mail στη διεύθυνση bilgi@bilet.com ή συμπληρώνοντας τη φόρμα επικοινωνίας .
• Εάν εισαγάγατε λάθος τον αριθμό TR ID, μπορείτε να τον διορθώσετε κατά το check-in.

Οι κανόνες και οι νομικοί κανονισμοί των αεροπορικών εταιρειών ισχύουν για ακυρώσεις αεροπορικών εισιτηρίων και αλλαγές συναλλαγών. Οι αεροπορικές εταιρείες ενδέχεται να χρεώσουν πρόσθετες χρεώσεις ανάλογα με τα εισιτήρια που θα ανταλλάξουν.

Όταν η αεροπορική εταιρεία αλλάξει την ημέρα ή την ώρα της πτήσης, μπορεί να προσφέρει δωρεάν ακύρωση ή αλλαγή. Ωστόσο, αυτό μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την αλλαγή που έγινε και την αεροπορική εταιρεία.
Για να λάβετε λεπτομερείς πληροφορίες και να προβείτε σε ενέργειες σχετικά με το εισιτήριό σας, μπορείτε να στείλετε ένα e-mail στη διεύθυνση bilgi@bilet.com , να συμπληρώσετε τη φόρμα επικοινωνίας ή να επικοινωνήσετε μαζί μας στο τηλεφωνικό μας κέντρο.

Σε περίπτωση ακύρωσης του ταξιδιού, για να ασκήσετε το δικαίωμά σας για αδιάλειπτη επιστροφή χρημάτων ή δωρεάν αλλαγή, μπορείτε να στείλετε e-mail στη διεύθυνση bilgi@bilet.com , να συμπληρώσετε τη φόρμα επικοινωνίας ή να επικοινωνήσετε μαζί μας στο τηλεφωνικό μας κέντρο.

Όλα τα αεροπορικά εισιτήρια μπορούν να ακυρωθούν δωρεάν μέσα στα πρώτα 60 λεπτά μετά την αγορά του εισιτηρίου.

Εάν έχουν περάσει περισσότερα από 60 λεπτά από την αγορά του εισιτηρίου, ισχύουν οι σχετικοί κανόνες των αεροπορικών εταιρειών κατά τις διαδικασίες ακύρωσης του αεροπορικού εισιτηρίου και επιστροφής χρημάτων. Οι κανόνες και τα τέλη ενδέχεται να διαφέρουν μεταξύ αεροπορικών εταιρειών.

Σύμφωνα με το αίτημά σας , θα ληφθούν άμεσες προσφορές επιστροφής χρημάτων από την αντίστοιχη αεροπορική εταιρεία και το εισιτήριό σας θα ακυρωθεί με την έγκρισή σας.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τηλεφωνικό μας κέντρο για ακύρωση.
Για να αποφύγετε την αναμονή κατά τη συναλλαγή σας, μπορείτε να υποβάλετε το αίτημά σας στέλνοντας ένα e-mail στη διεύθυνση bilgi@bilet.com ή συμπληρώνοντας τη φόρμα επικοινωνίας . Μόλις ελεγχθεί το αίτημά σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Οι προσφορές επιστροφής χρημάτων για ακυρώσεις αεροπορικών εισιτηρίων λαμβάνονται άμεσα από την αρμόδια αεροπορική εταιρεία. Ανάλογα με τους κανόνες της αεροπορικής εταιρείας σχετικά με την ακύρωση και την επιστροφή χρημάτων, οι κρατήσεις που γίνονται στο ποσό που πρέπει να επιστραφούν ενδέχεται να διαφέρουν.

Σε περίπτωση ακύρωσης εισιτηρίων, επιπλέον προϊόντα που αγοράστηκαν με το εισιτήριο δεν θα ακυρωθούν αυτόματα. Πρέπει να ακυρώσετε ξεχωριστά για αυτά.

Ναι, όταν αλλάζετε το αεροπορικό σας εισιτήριο, μπορείτε να επωφεληθείτε από τα ίδια προϊόντα και υπηρεσίες που αγοράσατε με το αεροπορικό σας εισιτήριο.

Όταν ολοκληρωθεί η ακύρωσή σας, η επιστροφή χρημάτων θα κατατεθεί στον λογαριασμό που χρησιμοποιήσατε για την αγορά. Εάν αγοράσατε με πιστωτική κάρτα, η επιστροφή χρημάτων θα γίνει στην ίδια πιστωτική κάρτα.

Η διαδικασία επιστροφής χρημάτων για το ακυρωμένο εισιτήριό σας θα ξεκινήσει την ίδια ημέρα. Η μεταφορά της επιστροφής χρημάτων στον λογαριασμό σας μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την τράπεζα και τον τύπο της κάρτας. Για να επιβεβαιώσετε ότι η επιστροφή χρημάτων έχει γίνει, μπορείτε να στείλετε το αίτημά σας στη διεύθυνση bilgi@bilet.com ή να συμπληρώσετε τη φόρμα επικοινωνίας . Σε περίπτωση καθυστερήσεων, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας για να λάβετε πληροφορίες.

Η διαδικασία επιστροφής χρημάτων για τα ακυρωμένα εισιτήρια ξεκινά άμεσα από το Bilet.com. Η μεταφορά της επιστροφής χρημάτων στον λογαριασμό/την κάρτα σας μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την τράπεζα και τον τύπο της κάρτας.

Ενδέχεται να χρειαστούν 1-7 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί το ποσό επιστροφής χρημάτων στην πιστωτική σας κάρτα από την τράπεζα και 1-23 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί στην κάρτα του λογαριασμού σας.

Σε περιπτώσεις που υπερβαίνουν την καθορισμένη περίοδο, πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας. Για να λάβετε υποστήριξη, μπορείτε να υποβάλετε το αίτημά σας στέλνοντας ένα e-mail στη διεύθυνση bilgi@bilet.com ή συμπληρώνοντας τη φόρμα επικοινωνίας .

Η διαδικασία επιστροφής χρημάτων για τα ακυρωμένα εισιτήρια ξεκινά άμεσα από το Bilet.com. Η μεταφορά της επιστροφής χρημάτων στον λογαριασμό/την κάρτα σας μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την τράπεζα και τον τύπο της κάρτας.

Μπορεί να χρειαστούν 1-7 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί το ποσό επιστροφής χρημάτων στην πιστωτική σας κάρτα από την τράπεζα και 1-23 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί στην κάρτα του λογαριασμού σας.

Σε περιπτώσεις που υπερβαίνουν την καθορισμένη περίοδο, πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας.
Για να λάβετε υποστήριξη, μπορείτε να υποβάλετε το αίτημά σας στέλνοντας ένα e-mail στη διεύθυνση bilgi@bilet.com ή συμπληρώνοντας τη φόρμα επικοινωνίας .

Για ακυρώσεις που έγιναν την ίδια ημέρα με την αγορά με πιστωτική κάρτα, θα γίνει επιστροφή χρημάτων διαγράφοντας την αγορά από την εξουσιοδότηση. Με αυτόν τον τρόπο, το ποσό του εισιτηρίου δεν θα χρεωθεί ποτέ από την πιστωτική κάρτα.