Όταν συμπληρώνετε χρήματα με την κάρτα σας στην Κωνσταντινούπολη, μπορείτε να ρωτήσετε για την κατάσταση της ανανέωσης του υπολοίπου σας χρησιμοποιώντας τον αριθμό οδηγιών . Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε πληροφορίες σχετικά με τις προηγούμενες αποστολές σας και τους πόντους που έχετε κερδίσει εισάγοντας τα στοιχεία σας στον πίνακα Έρευνας για τις Οδηγίες Δημοσίων Μεταφορών . Σε περίπτωση οποιασδήποτε αναμονής ή άρνησης πληρωμής, μπορείτε να λάβετε υποστήριξη από τα τηλεφωνικά μας κέντρα και να μάθετε αναλυτικές πληροφορίες.
Ο αριθμός παραγγελίας είναι ένας αριθμός παρακολούθησης που σας δίνεται όταν κάνετε μια εντολή πληρωμής στην κάρτα δημόσιας συγκοινωνίας σας. Αυτός ο αριθμός σας αποστέλλεται μέσω e-mail και SMS.
Εάν δεν θυμάστε ή δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη διεύθυνση e-mail σας και δεν έχετε λάβει μήνυμα στο τηλέφωνό σας, μπορείτε να λάβετε υποστήριξη επικοινωνώντας μαζί μας μέσω της διεύθυνσης e-mail bilgi@bilet.com ή της φόρμας επικοινωνίας .
Τηλέφωνα Belbim
Ατομικά: 153
Εταιρικό: 444 2 161
Σταθερό: 0212 465 51 93
Κάποιος πρέπει οπωσδήποτε να δώσει προσοχή σε μη αξιόπιστους και αντιγραμμένους ιστότοπους. Όταν συναντάτε μια πλατφόρμα που δεν έχετε χρησιμοποιήσει στο παρελθόν, ελέγξτε τα στοιχεία επικοινωνίας και βεβαιωθείτε ότι είναι σωστά.
Ελέγξτε την εγκυρότητα του τρόπου πληρωμής που καταχωρίσατε κατά τη διαδικασία μεταφόρτωσης. Διαφορετικά, η διαδικασία μεταφόρτωσης υπολοίπου ενδέχεται να ανασταλεί.
Μετά τη φόρτωση, εάν το τηλέφωνό σας διαθέτει λειτουργία NFC, μπορείτε να το φορτώσετε απευθείας στην κάρτα σας. Εάν δεν υπάρχει δυνατότητα NFC, πρέπει να αγγίξετε τις συσκευές ή τα σημεία φόρτωσης στα τουρνικέ και στα λεωφορεία αφού φορτώσετε τα χρήματα.