Ləğv, Qaytarma və Mübadilə

• Aviaşirkət dəyişikliklərə görə əlavə rüsum tələb edə bilər.
• Uçuş biletləri üçün tarix, vaxt, marşrut və bilet sinfinin dəyişdirilməsi mümkündür.
• Dəyişikliklər uçuşunuzdan 90 dəqiqə əvvəl edilə bilər.

• Uçuş biletləri yalnız adına alınmış şəxs tərəfindən istifadə edilə bilər. Ad və soyad məlumatı dəyişdirilərək başqasına ötürülə bilməz.
• Əgər ad məlumatı səhv daxil edilərsə, Aviaşirkət yalnız 3 hərfə qədər dəyişikliyə icazə verir . Bilet alarkən adınızı səhv daxil etmisinizsə, məlumat@bilet.com ünvanına e-poçt göndərməklə və ya əlaqə formasını doldurmaqla düzəliş tələb edə bilərsiniz.
• TR ID nömrənizi səhv daxil etmisinizsə, qeydiyyat zamanı onu düzəldə bilərsiniz.

Aviaşirkətlərin qaydaları və qanuni qaydaları aviabiletlərin ləğvi və dəyişdirilməsi əməliyyatlarına şamil edilir. Aviaşirkətlər dəyişdiriləcək biletlərdən asılı olaraq əlavə rüsum tələb edə bilər.

Aviaşirkət uçuş gününü və ya vaxtını dəyişdikdə, o, pulsuz ləğv və ya dəyişiklik təklif edə bilər. Lakin bu, edilən dəyişiklikdən və Aviaşirkətdən asılı olaraq dəyişə bilər.
Biletinizlə bağlı ətraflı məlumat almaq və tədbir görmək üçün bilgi@bilet.com ünvanına e-poçt göndərə, əlaqə formasını doldura və ya zəng mərkəzimizlə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

Səyahət ləğv edildiyi təqdirdə, fasiləsiz geri qaytarma və ya pulsuz dəyişiklik hüququnuzdan istifadə etmək üçün bilgi@bilet.com ünvanına e-poçt göndərə, əlaqə formasını doldura və ya zəng mərkəzimizdə bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

Bütün aviabiletlər bilet alındıqdan sonra ilk 60 dəqiqə ərzində pulsuz ləğv edilə bilər.

Biletin alınmasından 60 dəqiqədən çox vaxt keçibsə, aviabiletin ləğvi və pulun qaytarılması prosesində aviaşirkətlərin müvafiq qaydaları tətbiq edilir. Qaydalar və ödənişlər aviaşirkətlər arasında dəyişə bilər.

Müraciətinizə uyğun olaraq , müvafiq aviaşirkətdən ani geri qaytarma təklifləri alınacaq və razılığınızla biletiniz ləğv ediləcək.

Ləğv etmək üçün zəng mərkəzimizlə əlaqə saxlaya bilərsiniz.
Əməliyyat zamanı gözləməyin qarşısını almaq üçün məlumat@bilet.com elektron poçtuna və ya əlaqə formasını dolduraraq sorğunuzu göndərə bilərsiniz. Sorğunuz yoxlanıldıqdan sonra mümkün qədər tez sizinlə əlaqə saxlayacağıq.

Uçuş biletinin ləğvi üçün pulun geri qaytarılması təklifləri müvafiq aviaşirkətdən dərhal alınır. Aviaşirkətin ləğvetmə və pulun geri qaytarılması ilə bağlı qaydalarından asılı olaraq, geri qaytarılacaq məbləğdə edilən ayırmalar dəyişə bilər.

Biletin ləğvi zamanı biletlə alınan əlavə məhsullar avtomatik olaraq ləğv edilməyəcək. Bunlar üçün ayrıca ləğv etməlisiniz.

Bəli, aviabiletinizi dəyişdirdiyiniz zaman, siz aviabiletinizlə aldığınız məhsul və xidmətlərdən yararlana bilərsiniz.

Ləğviniz başa çatdıqdan sonra pulunuz alış zamanı istifadə etdiyiniz hesaba yatırılacaq. Kredit kartı ilə satın almısınızsa, geri qaytarma eyni kredit kartına ediləcək.

Ləğv edilmiş biletinizin geri qaytarılması prosesi həmin gün başlayacaq. Geri ödənişin hesabınıza köçürülməsi bank və kart növündən asılı olaraq dəyişə bilər. Pulun geri qaytarıldığını təsdiqləmək üçün sorğunuzu bilgi@bilet.com ünvanına göndərə və ya əlaqə formasını doldura bilərsiniz. Gecikmə halında məlumat almaq üçün bankınızla əlaqə saxlaya bilərsiniz.

Ləğv edilmiş biletlərin geri qaytarılması prosesi Bilet.com tərəfindən dərhal başlanır. Geri ödənişin hesabınıza/kartınıza köçürülməsi bank və kart növündən asılı olaraq dəyişə bilər.

Geri qaytarılan məbləğin bank tərəfindən kredit kartınıza əks olunması 1-7 iş günü , hesab kartınıza əks olunması isə 1-23 iş günü çəkə bilər.

Müəyyən edilmiş müddəti keçən hallarda ilk növbədə bankınızla əlaqə saxlamalısınız. Dəstək almaq üçün məlumat@bilet.com ünvanına e-poçt göndərməklə və ya əlaqə formasını doldurmaqla sorğunuzu göndərə bilərsiniz.

Ləğv edilmiş biletlərin geri qaytarılması prosesi Bilet.com tərəfindən dərhal başlanır. Geri ödənişin hesabınıza/kartınıza köçürülməsi bank və kart növündən asılı olaraq dəyişə bilər.

Geri qaytarılan məbləğin bank tərəfindən kredit kartınıza əks olunması 1-7 iş günü , hesab kartınıza əks olunması isə 1-23 iş günü çəkə bilər.

Müəyyən edilmiş müddəti keçən hallarda ilk növbədə bankınızla əlaqə saxlamalısınız.
Dəstək almaq üçün məlumat@bilet.com ünvanına e-poçt göndərməklə və ya əlaqə formasını doldurmaqla sorğunuzu göndərə bilərsiniz.

Kredit kartı ilə satınalma ilə eyni gündə edilən ləğvlər üçün, satınalma icazədən silinərək geri qaytarılacaq. Bu şəkildə bilet məbləği heç vaxt kredit kartından silinməyəcək.