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3.7. Bilet.com poderá utilizar as informações que lhe forem transmitidas pelos USUÁRIOS através do SITE, de acordo com o disposto nos acordos celebrados com os USUÁRIOS e outras partes (afiliadas de Bilet.com ou terceiros prestadores de serviços), no âmbito da Política de Privacidade, podendo processar essas informações, classificá-las e armazená-las em banco de dados, podendo transformá-las em diversos pacotes de serviços e ofertas de serviços que sejam do interesse dos USUÁRIOS. Bilet. com também; Informações como identidade do USUÁRIO ou visitante, endereço, endereço de e-mail, telefone, endereço IP, quais partes do SITE são visitadas, tipo de domínio, tipo de navegador, data e hora são compartilhadas com USUÁRIOS, parceiros de negócios e partes dentro do escopo dos contratos celebrados com eles e para fins de avaliação estatística e prestação de serviços personalizados. O número TR ID que o SITE pode solicitar de você para diversas transações não será armazenado no SITE se a compra não for realizada. Os USUÁRIOS aceitam e comprometem-se que o risco decorrente da informação que enviam lhes pertence.
3.8. De acordo com o artigo 20 do Regulamento de Contratos à Distância, que entrou em vigor no âmbito da Lei de Defesa do Consumidor nº 6.502, a Bilet.com é uma empresa que intermedia o estabelecimento de um contrato à distância em nome do vendedor ou fornecedor usando ou disponibilizando ferramentas de comunicação à distância, no âmbito do sistema por si criado. De acordo com o Regulamento dos Contratos à Distância, os vendedores e prestadores são diretamente responsáveis perante o consumidor na prestação dos serviços de transporte e alojamento e na prestação das informações necessárias. Bilet.com só é obrigado a manter as transações realizadas por 3 anos e fornecer essas informações às instituições, organizações e consumidores relevantes, se solicitado.
5.1. Informações acessadas neste SITE ou fornecidas pelos USUÁRIOS de acordo com a lei e este SITE (incluindo, mas não se limitando ao código-fonte, programa de finalidade, infraestrutura, ideias, algoritmos ou qualquer software, documentos ou dados, design, Todos os elementos (texto , imagem, código html e outros códigos) (em conjunto referidos como Obras Protegidas por Direitos Autorais de Bilet.com) pertencem a Bilet.com e/ou foram obtidos por Bilet.com de terceiros sob licença. Os USUÁRIOS não têm o direito de revender, processar, compartilhar, distribuir, exibir serviços do Bilet.com, informações do Bilet.com e obras protegidas por direitos autorais do Bilet.com, ou dar permissão a qualquer outra pessoa para acessar ou usar os serviços do Bilet.com. Exceto nos casos expressamente permitidos por Bilet.com no âmbito destes Termos de Uso, os USUÁRIOS não podem reproduzir, processar, distribuir ou criar ou preparar trabalhos derivados das Obras Protegidas por Direitos Autorais de Bilet.com.
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Em todos os casos legalmente considerados de força maior, Bilet.com não é responsável pelo cumprimento tardio ou incumprimento de qualquer um destes Termos de Utilização e Política de Privacidade. Estas e situações semelhantes não serão consideradas atraso, incumprimento ou incumprimento por parte do Bilet.com, nem o Bilet.com será responsável por qualquer compensação por estas situações. O termo força maior será interpretado como eventos que estão além do controle razoável da parte relevante e que Bilet.com não pode evitar, apesar de exercer o devido cuidado. Além disso, mas não limitado a, situações como desastres naturais, motins, guerras, greves, problemas de comunicação, falhas de infraestrutura e internet, cortes de energia e más condições climáticas, ataques ao SITE e ao sistema apesar de Bilet.com levar as informações necessárias medidas de segurança.Está incluído em eventos de força maior.
Caso haja um elemento de estrangeirismo na implementação e interpretação destes Termos de Uso e no gerenciamento de relações jurídicas decorrentes destes Termos de Uso, a Lei Turca será aplicada, excluindo as regras turcas de conflito de leis. Os Tribunais Centrais de Istambul e os Escritórios de Execução estão autorizados a resolver todos os tipos de disputas que surjam ou possam surgir devido a estes Termos de Uso.
Estes Termos de Uso entram em vigor na data em que são anunciados pela Bilet.com no SITE. O USUÁRIO aceita as disposições destes Termos de Uso ao utilizar o SITE. Bilet.com pode alterar as disposições destes Termos de Uso a qualquer momento, e as alterações entrarão em vigor na data em que forem publicadas no SITE, especificando o número da versão e a data da alteração.
1. Regras Gerais para Compra de Passagens Aéreas; Todas as transações de reserva, venda de ingressos, cancelamento e alteração relacionadas aos bilhetes adquiridos através do Bilet.com são realizadas por Akdeniz Petur Turizm Seyahat Tic. Ltda. Sti. é feito por. Os pagamentos relacionados à venda de ingressos também são feitos por Akdeniz Petur Turizm Seyahat Tic. Ltda. Sti. é levado por Akdeniz Petur Turizm Seyahat Tic. Ltda. Sti. está autorizado. Em todas as compras e reservas de bilhetes efetuadas em Bilet.com; Regras Gerais de Voo Nacionais e Internacionais, juntamente com as Regras de Segurança de Voo; Aplicam-se todas as regras aplicadas pela referida companhia aérea relativamente à informação de cancelamento do bilhete, incluindo as taxas do bilhete e regras de transporte, os preços a deduzir em caso de cancelamento, o reembolso do bilhete, a alteração da reserva. Nos casos em que o voo não é efectuado a tempo, cancelado, adiado para uma data posterior, a companhia aérea não aceita o passageiro e/ou os seus pertences, o comprador do bilhete não é adequado para o voo, o período de validade do seu passaporte é insuficiente, ou não disponha de um documento de identidade válido, Bilet.com não se responsabiliza, admitindo que não. O USUÁRIO declara ter lido e aceito os presentes termos, juntamente com a aprovação dos termos de uso, em cada venda e reserva de ingresso.
2. Em Bilet.com, as reservas e vendas de passagens aéreas podem ser feitas para no máximo 4 passageiros (excluindo bebês) por vez.
3. As passagens aéreas não podem ser reservadas para crianças solteiras em Bilet.com. É absolutamente necessário reservar um bilhete de avião com 1 adulto, 1 com mais de 65 anos ou 1 estudante. Passageiros infantis (0-2 anos) viajam no colo, as companhias aéreas não reservam assentos para passagens infantis.
4. A compra online de bilhetes em Bilet.com pode ser feita com todos os cartões bancários e o sistema 3D Secure é obrigatório. Você pode obter as informações necessárias sobre o uso do 3D Secure em seu banco. Durante a sua compra, algumas informações podem ser solicitadas a você por questões de segurança (Questões de segurança determinadas pelos bancos podem variar de acordo com os bancos). Quando você aprovar a compra da passagem, o valor da passagem (incluindo impostos e outros custos) será cobrado do seu cartão por nossa agência autorizada contratada e será emitido um Bilhete Eletrônico de Passageiro que você pode imprimir no sistema.
5. Dependendo da companhia aérea e do voo/classe de preço, passagens aéreas opcionais podem ser reservadas em Bilet.com. Ao fazer suas reservas, fique atento à opção de emissão de passagens da Companhia Aérea. O acompanhamento desta opção é da responsabilidade de quem efetuou a reserva. Você pode comprar suas reservas opcionais mais tarde em Bilet.com antes da data/hora da opção.
6. Os períodos de opção aplicados às suas reservas opcionais são períodos de opção automática aplicados pelas Companhias Aéreas, não tendo Bilet.com direito de intervenção. A Bilet.com não se responsabiliza pela não emissão do bilhete de avião durante o período de opção.
7. Não é possível alterar o nome das reservas feitas em Bilet.com e transferir uma passagem aérea comprada para outro nome.
8. Ao confirmar a compra do bilhete, o valor do bilhete de avião (incluindo impostos e outros custos) será debitado no cartão bancário utilizado para o pagamento. O titular do cartão de débito ao qual é feito o pagamento não precisa ser um dos passageiros para viajar. No entanto, pode acontecer que a companhia aérea emissora exija que o cartão de débito com o qual o pagamento é efetuado seja apresentado no check-in. Nesse caso, se o cartão de débito não puder ser apresentado, a Bilet.com não será responsável se o passageiro solicitar o reembolso por não poder utilizar o voo.
9. A Bilet.com e seus agentes contratados que atuam na área de emissão de bilhetes são instituições intermediárias entre o cliente e as companhias aéreas. Por este motivo, Bilet.com ou seus agentes contratados não serão responsabilizados se o voo não puder ser realizado devido às regras e restrições de voo da companhia aérea da qual o bilhete foi adquirido.
10. Após o pagamento, sua viagem será considerada definitiva. Os cancelamentos e alterações que você fizer em seu registro de reserva e passagem aérea serão processados de acordo com as regras e condições da companhia aérea relevante. O utilizador aceita, declara e compromete-se a cumprir as regras escritas e a notificá-las aos passageiros com quem efetuou uma reserva ou comprou bilhetes, e que Bilet.com não se responsabiliza por quaisquer reclamações e queixas que possam surgir de outra forma.
11. As companhias aéreas podem cobrar taxas adicionais por bagagem, embarque no aeroporto (check-in), seleção de assento preferencial, entretenimento a bordo e sistemas de comunicação, serviço de cadeira de rodas, alimentação, bebidas e lanches. Esses serviços adicionais podem não estar incluídos na passagem aérea, nesse caso, as taxas adicionais devem ser pagas diretamente à companhia aérea. Nossa empresa não é responsável por tais custos adicionais que possam surgir.
12. A Bilet.com não assume qualquer responsabilidade material e moral por falha no horário de início do voo e/ou atrasos de aeronaves, mau funcionamento, oposição do tempo, greves e movimentos públicos, ocupação, atrasos, indisponibilidade de condições de solo, força maior, eventos extraordinários circunstâncias, acidentes e eventos similares não podem ser carregados.
13. A rota de voo especificada no bilhete deve ser utilizada em ordem. A continuação ou retorno de voos perdidos ou perdidos pode invalidar completamente o bilhete.
14. Um voo direto é um voo definido como Non-Stop. Indica que não haverá necessidade de trocar de avião durante a viagem. Em alguns casos, a escala é para fins de reabastecimento, e os passageiros que vão voar diretamente geralmente não são desembarcados. No entanto, o passageiro aceita, declara e compromete-se que Bilet.com não se responsabiliza por quaisquer atrasos ou danos que possam surgir caso os passageiros sejam desembarcados ou transferidos para outro avião por qualquer motivo.
15. Os regulamentos variam de acordo com cada companhia aérea, mas algumas companhias aéreas podem se recusar a transportar passageiros do sexo feminino com idade gestacional de 28 semanas ou mais em um voo de ida e/ou retorno. Se necessário, o passageiro é obrigado a entrar em contato com a companhia aérea relevante para confirmar essa informação.
16. Em alguns casos, são emitidos dois bilhetes de ida para voos domésticos para criar combinações de diferentes companhias aéreas para voos de ida e volta, a fim de se beneficiar de tarifas mais convenientes, acessíveis e especiais. Isso significa que haverá dois registros de reserva separados (um para o voo de ida e outro para o voo de volta). De referir que ambas as reservas terão regras próprias. Se você tiver que cancelar um desses voos, o outro não será afetado e você não terá que pagar nenhuma taxa ou penalidade adicional pelo bilhete restante. Isso também significa que, se o voo de ida não for usado, o voo de volta (ou vice-versa) não será afetado. A alteração ou cancelamento de uma reserva não afeta a reserva do outro voo e as regras do voo atual permanecem válidas.
17. Os horários de partida mostrados em Bilet.com são definidos de acordo com os horários oficiais das respectivas companhias aéreas, e esses horários e datas podem ser alterados pelas Companhias Aéreas. Neste caso, se a Companhia Aérea notificar a Bilet.com ou a agência contratada que trabalha para este voo, a Bilet.com ou sua agência contratada enviará a respectiva reserva para o número de celular e/ou endereço de e-mail especificado pelo usuário durante a reserva, isso transmite informações de alteração. Assume-se que as notificações enviadas (sms e e-mail) são entregues e recebidas na data de transmissão. O utilizador é responsável pela veracidade do endereço de e-mail e número de telemóvel, os quais devem ser comunicados a Bilet.com no momento da reserva.
18. Bilet.com, independentemente da sua origem e motivo, é responsável por avarias, acidentes, perdas que possam ocorrer em veículos de transporte, destinos de viagem e instalações de alojamento e pelos danos, perdas, custos adicionais e responsabilidades que possam surgir devido a estes, individualmente e/ou em conjunto com instituições de transporte e hospedagem, não podendo ser responsabilizados.
19. Em voos domésticos; É necessário estar no aeroporto 90 (noventa) minutos antes do horário previsto de saída da aeronave. Em voos internacionais; É necessário estar no aeroporto pelo menos 3 (três) horas antes do horário previsto para a saída da aeronave. Os passageiros que não cumpram estes prazos perdem todos os direitos relativos a esse voo.
20. As operações de reserva, emissão, cancelamento e alteração dos bilhetes adquiridos em Bilet.com são geridas pela Akdeniz Petur Turizm (Código IATA: 8822861), salvo indicação expressa no momento da compra.
21. É estritamente proibido fazer consultas sob um nome falso. As notificações de penalidades a serem feitas pela companhia aérea em relação a consultas sob um nome falso serão faturadas ao passageiro. Considera-se que o passageiro aceitou pagar este valor.
1. Alterações, cancelamentos e reembolsos de reservas feitas no Bilet.com, incluindo voos domésticos e internacionais, devem ser feitos pelo usuário através do Bilet.com ou de sua agência contratada, através dos telefones disponibilizados no Bilet.com. Caso as referidas transações sejam realizadas diretamente através da companhia aérea com a qual o bilhete foi adquirido, as alterações realizadas não serão exibidas nos registros do usuário dentro de Bilet.com. Neste caso, todos os detalhes sobre o voo devem ser acompanhados na companhia aérea onde foi feita a alteração e comprada a passagem. Nesse caso, os e-mails e SMS enviados pela agência contratada sobre o bilhete adquirido em Bilet.com e/ou Bilet.com não são responsáveis.
2. A multa de cancelamento e reembolso será aplicada para passagens aéreas compradas de acordo com as regras de cancelamento da companhia aérea.
3. Toda a responsabilidade por cancelamentos e reembolsos de ingressos adquiridos no Bilet.com é do usuário que adquiriu o ingresso.
4. A taxa de serviço cobrada durante a emissão de bilhetes não será reembolsada e nenhuma taxa de serviço adicional será cobrada para reembolsos.
5. Os ingressos promocionais não podem ser cancelados ou reembolsados.
6. Caso as companhias aéreas iniciem uma candidatura diferente em termos de alterações e cancelamentos, será tida em conta a candidatura atual.
7. Os reembolsos de passagens aéreas reembolsáveis são feitos apenas para o cartão bancário utilizado na compra das passagens. Se o titular do cartão;
7.1. Caso seja utilizado outro cartão do mesmo banco, o reembolso será feito na conta do titular do cartão.
7.2. Se ele parou de trabalhar com o banco, pode ligar para o Bilet.com ou para a central de atendimento da agência contratada com o ofício que recebeu do banco.
8. Como regra geral da companhia aérea, quando for determinado que mais de uma reserva foi feita para a mesma companhia aérea no mesmo intervalo de datas para uma única pessoa, apenas uma das reservas determinadas como duplicadas será válida conforme a reserva regras, e seus outros registros serão cancelados sem aviso prévio pelas companhias aéreas. Por este motivo, se fizer a reserva em nome da mesma pessoa várias vezes, Bilet.com não será responsável pelo cancelamento de todas as suas reservas.
1. Você pode obter ajuda da central de atendimento da Bilet.com em relação à alteração da passagem aérea.
1. As franquias de bagagem determinadas pelas companhias aéreas de acordo com linhas domésticas ou internacionais, distâncias longas, médias ou curtas são essenciais para a emissão de bilhetes através do Bilet.com. O excesso de bagagem está sujeito a uma taxa determinada pela companhia aérea.
2. Bagagem e animais de estimação/instrumentos musicais a bordo, etc. Você pode denunciar outros materiais ligando para o número do nosso Call Center. Bilet.com não assume qualquer responsabilidade se os seus pedidos, que serão comunicados à companhia aérea como nota, não forem aceites pela companhia aérea durante o check-in.
3. Foi introduzida uma restrição de líquidos para a bagagem de mão a bordo. Obtenha informações sobre isso no site da companhia aérea relevante.
A. Regras Gerais para Compra de Passagens de Ônibus; Todas as transações de reserva, venda de ingressos, cancelamento e alteração relacionadas a bilhetes comprados no Bilet.com são tratadas pela Biletal İç ve Dış Ticaret A.Ş. é feito por. Os pagamentos relacionados com a venda de bilhetes também são feitos pela Biletal İç ve Dış Ticaret A.Ş. é levado por O USUÁRIO declara ter lido e aceito os presentes termos, juntamente com a aprovação dos termos de uso, em cada venda e reserva de ingresso.
B. O usuário adquire o direito de adquirir um cartão de embarque/bilhete de ônibus em www.bilet.com. O Utilizador deverá receber o Bilhete Financeiro do Passageiro nos pontos de venda de bilhetes da Companhia Transportadora, apresentando a impressão do cartão de embarque/bilhete com direito de compra do Utilizador em www.bilet.com. O Bilhete Financeiro do Passageiro é emitido apenas pelo Transportador.
C. Os cartões de embarque contêm todas as informações sobre os bilhetes financeiros dos passageiros. As passagens financeiras para passageiros podem ser adquiridas na agência da transportadora, na rodoviária onde será realizado o voo, uma hora antes do embarque. O cartão de embarque, que se transforma em bilhete financeiro de passageiro, perde a validade. Todas as transações relacionadas ao bilhete são feitas no bilhete financeiro do passageiro.
D. Os bilhetes/cartões de embarque adquiridos em www.bilet.com são válidos apenas para a data, hora e percurso neles indicados. Os Bilhetes que não forem utilizados no dia, hora e percurso neles indicados e que não forem utilizados a tempo (não convertidos em Bilhetes Financeiros de Passageiros) serão considerados inválidos. Um cartão de embarque não utilizado é adiado para a data pretendida ou convertido em Open Money para utilização no prazo de 90 dias, mediante pedido ao Biletall 24 horas antes da hora de partida. As Open Coins não utilizadas dentro de 90 dias serão automaticamente canceladas.
E. O dinheiro aberto resultante pode ser usado em outras empresas, exceto Metro Turizm e Ulusoy Turizm.
As regras determinadas pela empresa são válidas para os bilhetes F. Metro Turizm; Cancelamentos, alterações e transações de passagens em aberto podem ser processadas no call center da Metro Turizm.
G. Nenhum reembolso pode ser feito para transações feitas com cartões de débito.
H. É responsabilidade da transportadora providenciar o voo especificado no cartão de embarque. Os voos podem ser cancelados ou adiados pela empresa transportadora por vários motivos. O procedimento a ser aplicado no cancelamento ou adiamento de uma viagem é determinado e divulgado pela empresa transportadora. Em caso de cancelamento ou adiamento, todas as informações, incluindo reembolsos, podem ser obtidas no Biletall, na central de atendimento 0 850 360 3258, nas filiais da transportadora e na central de atendimento da transportadora.
I. Considera-se que o destinatário do cartão de embarque aceitou todas as condições constantes dos bilhetes da companhia transportadora. O cartão de embarque é um recibo de cobrança. A Biletall não pode ser responsabilizada por qualquer negligência ou defeito que possa ocorrer durante a viagem. A Biletall não se responsabiliza por qualquer acidente, perda de propriedade ou vida que possa ocorrer durante as viagens. Esta responsabilidade é do proprietário do ônibus envolvido no acidente. Considera-se que os destinatários do serviço da Biletall aceitaram esta condição de forma antecipada e irrevogável.
J. Os Bilhetes Financeiros do Passageiro podem ser recebidos nos pontos de venda de bilhetes do Transportador até à hora de partida. No entanto, é recomendável que o Bilhete Financeiro do Passageiro seja recebido até 30 (trinta) minutos antes da partida para qualquer incidente ou atraso. Para que o Bilhete Financeiro Passageiro seja entregue ao Usuário, o cartão de crédito utilizado na compra do Bilhete em www.bilet.com e o documento de identidade com foto da pessoa para quem o Bilhete é emitido devem ser apresentados ao Transportador Funcionário da empresa. Perde a validade o Bilhete que se transforma em Bilhete Financeiro de Passageiro. Todas as transações relacionadas ao bilhete são feitas no Bilhete Financeiro do Passageiro.
K. Os bilhetes não podem ser reembolsados após a realização da viagem.
L. 30kg. As empresas transportadoras podem cobrar uma taxa de manuseio por bagagem que exceda o valor. A responsabilidade criminal decorrente dos exames a serem feitos nas autoridades administrativas e judiciais dos bens entregues à bagagem após a apresentação do bilhete e do recibo é do proprietário da bagagem.
M. A Companhia Transportadora tem o direito de alterar o preço no processo de reserva.
N. Biletall enviará informações, anúncios, sms e e-mails para o endereço de e-mail e celular informados durante a transação.
O. Aqueles que compram cartões de embarque da Biletall e viajam são considerados como tendo aceitado os termos deste contrato.
* As categorias de desconto (Criança, estudante, deficiente, 65+, imprensa, veterano) não são válidas nos ingressos PROMO.
*Os ingressos PROMO não são reembolsáveis.
* Nos casos em que faltar mais de 1 hora para o horário de partida, 50% do valor da passagem poderá ser reduzido e apenas o horário e período do voo atual poderão ser alterados.
* As alterações não podem ser feitas quando faltar menos de 1 hora para o horário de partida.
* A franquia de bagagem por pessoa é de 20 kg.
* As categorias de desconto (Criança, estudante, deficiente, 65+, imprensa, veterano) são válidas nos bilhetes ECO.
* Nos casos em que faltam mais de 12 horas para o horário de partida, 10% do valor do bilhete pode ser deduzido e apenas o horário e período do voo atual podem ser alterados.
* Nos casos em que o horário de saída esteja entre 12 horas e 1 hora, poderá ser deduzido 30% do valor do bilhete, e alterações ou reembolsos de bilhetes poderão ser feitos somente dentro do horário e período do voo atual.
* Nenhuma alteração ou cancelamento pode ser feito se houver menos de 1 hora antes da hora de partida.
* A franquia de bagagem por pessoa é de 20 kg.
* As categorias de desconto (Criança, estudante, deficiente, 65+, imprensa, veterano) são válidas nos bilhetes BIZ.
* Nos casos em que houver mais de 12 horas antes do horário de partida, alterações ou reembolsos de passagens podem ser feitos sem penalidade.
* Nos casos em que o horário de saída esteja entre 12 horas e 1 hora, poderá ser deduzido 30% do valor do bilhete, e alterações ou reembolsos de bilhetes poderão ser feitos somente dentro do horário e período do voo atual.
* As alterações não podem ser feitas quando faltar menos de 1 hora para o horário de partida.
* A franquia de bagagem por pessoa é de 30 kg.
* O preço do bilhete especial de PRIMEIRA CLASSE válido para 4 pessoas na rota Yenikapı-Bursa inclui 1 carro ou jipe e 4 pessoas.
* O preço do bilhete especial de PRIMEIRA CLASSE válido para 8 pessoas na linha Yenikapı-Bandırma inclui 2 carros ou 8 pessoas com jipes.
* As categorias de desconto (criança, estudante, deficiente, 65+, imprensa, veterano) não são válidas para bilhetes FIRST CLASS.
* Nos casos em que houver mais de 24 horas antes do horário de partida, 10% do valor do bilhete poderá ser deduzido, e alterações ou reembolsos de bilhetes poderão ser feitos somente dentro do horário e período do voo atual.
* A franquia de bagagem por pessoa é de 30 kg.
TERMOS DE USO DO INGRESSO IDO:
A partir de 14 de maio de 2012, o uso de telefones celulares é permitido em todas as balsas rápidas e ônibus marítimos.
A venda de ingressos em todos os nossos canais de venda termina 5 minutos antes do horário de partida.
Se a capacidade do navio estiver lotada antes do horário de partida de nossos serviços de Ônibus Marítimo Doméstico, o Ônibus Marítimo poderá partir antes do horário especificado em nossos horários.
Passageiros pedestres que viajam com bilhetes com desconto são obrigados a apresentar aos funcionários do terminal o passe com desconto mostrando seus direitos de desconto.
Caso nossos passageiros que viajam com veículos comprem passagens para o tipo de veículo errado, eles devem comprar novamente as passagens para o tipo de veículo correto nos balcões do terminal. Em caso de divergência sobre o tipo de veículo, as informações da licença serão tomadas como base.
Veículos movidos a GLP e GNV não são aceitos para cruzeiros FE.
É proibido viajar de veículo em balsas com garagens fechadas. Depois de estacionar o seu veículo, deverá dirigir-se à sala de passageiros.
Para veículos Renault Kangoo, Fiat Doblo, Ford Connect e similares, é necessário adquirir um bilhete de veículo do tipo Minivan.
O número de bicicletas aceitas para serviços de ônibus marítimos nacionais e internacionais é limitado a três (3) e são transportadas gratuitamente.
O número de bicicletas aceitas para serviços de ferry rápido é limitado a dez (10) e elas são transportadas gratuitamente.
OBRIGAÇÕES DOS PASSAGEIROS
Os passageiros são obrigados a apresentar o seu bilhete Budo para o embarque.
Durante a expedição, deverá colocar sua bagagem, exceto bagagem de mão, no local indicado pelos oficiais.
Pelo menos 15 minutos antes do horário de saída do passageiro. deve estar presente no terminal de embarque. Caso contrário, a transportadora; Com o direito conferido pelo Contrato de Transporte de Passageiros, poderá se recusar a prestar o serviço de transporte sem restituição do valor da viagem.
Crianças menores de 10 anos não podem viajar a menos que acompanhadas pelos pais.
Todos os passageiros com 6 anos ou mais devem viajar em um assento separado.
Crianças de 0 a 6 anos que não ocuparem assento com um adulto podem viajar gratuitamente no colo.
Passageiros com deficiência só podem viajar com um acompanhante adulto. É obrigatório que o acompanhante adquira um Bilhete de Passageiro para a viagem.
Os passageiros podem levar uma bolsa (peso total não superior a 8 kg) e uma mala (peso total não superior a 25 kg) na cabine. Os passageiros transportam bagagem extra, carga, etc. Para mercadorias, 1 passageiro completo deve pagar um preço de bilhete adicional.
É proibido transportar bagagem ou levar materiais e mercadorias para dentro do veículo de transporte marítimo, o que é ilegal, pode colocar em risco a segurança da navegação, prejudicar outro passageiro ou pessoal da BUDO e causar desconforto.
PASSAGEIRO, ALTERAÇÃO E CANCELAMENTO DE VIAGEM
O direito de viajar com este documento não pode ser transferido para outra pessoa.
Se houver mais de 12 horas para o horário de partida em cancelamentos de passagens, 15% do preço da passagem será reduzido e a passagem poderá ser cancelada somente dentro do horário e período do voo atual.
Se houver um tempo entre 12 horas e 1 hora antes do horário de partida, 35% do preço do bilhete poderá ser deduzido e o bilhete poderá ser cancelado somente dentro do horário e período do voo atual.
Se faltar menos de 1 hora para o horário de partida, o bilhete não poderá ser cancelado ou alterado.
As alterações de assento podem ser feitas gratuitamente através do call center.
A compra da viagem significa que estas condições são aceites pelo passageiro.
Os oficiais do BUDO têm o direito de verificar se o bilhete do Budo pertence ao passageiro que deseja embarcar no veículo, solicitando ao passageiro um documento de identidade válido.
Em caso de cancelamento de voo por motivo de força maior; Todos os preços de ingressos adquiridos na central de atendimento e pela internet são reembolsados automaticamente pelo sistema, sendo que para os ingressos adquiridos em outros canais de venda (pontos de venda onde há atendimento físico, como bilheterias e agências), o valor total do ingresso é reembolsado, desde que que uma solicitação seja feita dentro de 1 mês a partir da data da viagem.
Se uma passagem de ida e volta foi comprada, o cancelamento da viagem de ida pela BUDO não implica o cancelamento da viagem de volta. Se o passageiro cuja saída foi cancelada no mesmo horário tiver adquirido uma passagem de ida e volta, poderá cancelar a passagem de volta no site, na central de atendimento (mediante cadastro) e no aplicativo móvel até o horário do voo de volta sem qualquer desconto por cancelamento.
O passageiro não pode reivindicar quaisquer direitos contra a BUDO devido ao atraso nos horários de partida e chegada.
BURULAS INC. reserva-se o direito de alterar estas regras sem aviso prévio quando julgar necessário.
BILHETES COM DESCONTO
Os passageiros que compram bilhetes com desconto são verificados quanto à identidade ou documentos durante a passagem pelas catracas de embarque. Por favor, tenha o documento de desconto relevante com você em sua viagem.
Passageiros que oferecem desconto, mas não apresentam documento de identidade, serão cobrados bilhetes completos.
ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO
Pequenos animais de estimação como cães (desde que com focinheira), gatos e coelhos podem ser transportados em uma gaiola de mão, em uma área adequada fora do salão de passageiros indicada pelo pessoal da BUDO.
As aves podem ser transportadas no salão de passageiros, desde que estejam em suas gaiolas.
A equipe da BUDO tem o direito de recusar o transporte de animais de estimação quando sua saúde estiver em dúvida ou questões de segurança forem levantadas.
Em qualquer caso, os animais de estimação terão documentos de transporte de acordo com a legislação aplicável e certificados sanitários a apresentar quando solicitados.
Em nenhuma hipótese a BUDO poderá ser responsabilizada pelo agravamento do estado de saúde do animal transportado antes, durante ou após a viagem.
1) VERIFICAR - ENTRADA
a) Yolcu Pasaport, vize kontrollerinin yapılabilmesi, biletlerini teslim alabilmesi için sefer saatinden en geç 1 saat önce check-in işlemlerini tamamlamak üzere Liman Ofisinde hazır bulunmalıdır. Check-in işlemleri sefer saatine yarım saat kala sona erer. Hafta sonları ve yüksek sezonda daha erken gelmeniz tavsiye edilir. Check-in işlemleri sefer gününden öncede tüm ofislerimizde yapılabilmektedir. Yolcu hareket saatinden 15 dk. önce feribotta hazır bulunmak zorundadır. Yolcularımız Liman sahası içerisinde Kafeterya veya Freeshop’ta geçirdiği zamanı bu kurallara göre ayarlamakla mükelleftir.
b) Disposições especiais para passageiros que viajem em veículo;
Araç ile seyahat edecek yolcuların Check-in işlemleri sadece Ulusoy Liman ofisinde yapılır. Araçlı yolcuların (sadece sürücü) Check-in önceliği vardır lütfen yetkililere durumunuzu belirtiniz. Araçlı yolcuların Check-in işlemi için kesin olarak sefer saatinden 1 saat önce limanda hazır bulunması gerekir. Sabah Seferlerinde 08:45, Akşam seferlerinde 18:15 ten sonra gelen araçlar araç taşıma haklarını kaybederler. *Gümrük Muhafaza Müdürlüğü geç gelen araçları işleme almamaktadır. Şžirket Araçlarında firma sahibi iseniz şirket imza sirküleri ya da çalışanı iseniz noterden vekalet yazısı gereklidir. Rent a Car aracı ile yurt dışı çıkışı yapabilmeniz için firmadan noter kanalı ile vekaletname alınmalıdır. Sakız Adasına geçecek yolcularımızın beynelmilel ehliyet almasına gerek yoktur. Yeşil Sigorta aracınızın kaskosunu yurtdışında da geçerli kılan ek bir sigorta poliçesidir Sigorta firmalarından temin edilebilinir.
2) BILHETES ABERTOS
Os bilhetes em aberto podem ser levados para um voo programado somente quando o voo for apropriado. Para fechar os bilhetes em aberto, uma empresa de ferry deve ser contatada pelo menos 1 dia antes da partida e o passageiro deve ser informado sobre isso antes da viagem.
O período de validade de um bilhete aberto é de 6 meses (deve ser utilizado na mesma época/ano). Qualquer bilhete não utilizado 6 meses após a data de emissão será automaticamente cancelado.
3) PERDA DO INGRESSO
Os passageiros que perderem o bilhete terão de comprar um novo bilhete. Os agentes não são responsáveis por perdas de ingressos por qualquer motivo. Os bilhetes encontrados devem ser enviados imediatamente para o escritório da empresa.
4) FALTA DE TRANSFERÊNCIA DE BILHETE
Os bilhetes de passageiros emitidos em nome são intransmissíveis e não podem ser revendidos a mais ninguém. Se um bilhete de transporte e reembolso for apresentado por uma pessoa que não seja a pessoa habilitada a viajar com o bilhete, a transportadora não será responsável perante a pessoa com direito a viajar com esse bilhete se transportar o apresentador de boa fé ou reembolsar o bilhete ao o apresentador.
5) CANCELAMENTO DE INGRESSOS E SOLICITAÇÕES DE REEMBOLSO
27.11.2014 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin “Cayma Hakkının Kullanımı ve Tarafların Yükümlülükleri” ni düzenleyen “Üçüncü Bölüm” başlığı altında yazılı maddelerinin, “Yolcu Taşıma Hizmetleri” ne uygulanmaması sebebi ile; ALICI’NIN cayma hakkı bulunmamaktadır. “Yolculuğun İptali ve Ücret İade Şartları İşbu sözleşmeye göre satın alınan elektronik biletlerin, hiçbir şekilde yolcu, tarih, saat ve güzergah bilgilerinin değiştirilmesi satıcıdan talep edilemez. Alıcı işbu sözleşmeye göre satın aldığı bileti satış onayından sonra hiçbir şekilde değiştirmeyeceğini ve iade talep etmeyeceğini kabul ve taahhüt eder.” denmişse de Feribot firmaları Yolcularının sefer saatinden 2 gün önce bildirmek koşuluyla biletlerini 1 kez açığa alma ve yeniden tarihleme veya 1 kez yeniden tarihleme hakkı bulunmaktadır. Ücret iadesi talepleri kabul edilemeyecektir.
6) SITUAÇÕES EM QUE O PASSAGEIRO NÃO TEM SAÍDA DO EXTERIOR OU ENTRADA NA GRÉCIA
O passageiro, que não é devido às empresas de balsas, possui visto judicial, administrativo, visto ou o veículo, animal de estimação, etc. que deseja levar consigo. Em casos que impeçam a entrada/saída de
7) CANCELAMENTO / ALTERAÇÃO DA VIAGEM
Para voos que não possam ser operados devido a condições climáticas adversas, a passagem será suspensa. O cancelamento é feito de acordo com as regras das companhias de ferry. Bilet.com não se responsabiliza por despesas de alojamento, alimentação e bebidas que possam surgir em condições climáticas adversas, falhas de navios e situações semelhantes decorrentes de motivos alheios ao controle da empresa de ferry.
Em caso de controles não programados do estado da bandeira, avarias não planejadas do navio, o direito da companhia de balsas de tempo de viagem e mudança de navio é reservado.
Todos os direitos da Ferry Company em relação ao cancelamento e alteração da viagem são reservados.
8) CONTROLE DE BILHETES
Os bilhetes são verificados com a ajuda de códigos de barras nos embarques na tampa do navio. Passageiros com datas canceladas, alteradas ou passagens suspensas por qualquer motivo não poderão embarcar.
9) PASSAGEIROS COM PEDIDOS ESPECIAIS / PASSAGEIROS COM ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO
As agências devem informar os escritórios da empresa sobre os passageiros em circunstâncias especiais pelo menos 2 horas antes da partida.
Para os passageiros que viajam com animais de estimação, os documentos necessários devem ser solicitados nos escritórios da empresa e entregues no escritório da empresa 2 dias antes da viagem. A viagem do passageiro não pode ser confirmada sem a aprovação da Presidência Veterinária de Chios.
1. Seu ingresso é válido apenas para o Parque Temático İSFANBUL. Os visitantes devem manter este bilhete consigo durante o período de validade do bilhete.
2. Os ingressos deverão ser originais; Deve ter uma data de emissão e deve ter sido enviado antes desta data. O oficial pode solicitar identificação e assinatura correspondente, se necessário. Não deixe o seu bilhete ou fatura consigo até ao final da sua visita. Ações legais serão tomadas em relação a ingressos falsos ou uso fraudulento.
3. Com os ingressos diários para o Parque Temático İSFANBUL, você pode usar todas as unidades do parque ao longo do dia. No entanto, jogos de feira, secadora, lembranças, comidas, bebidas e serviço de fotos não estão incluídos no preço do ingresso e estão sujeitos a uma taxa separada.
4. Reembolsos e cancelamentos de ingressos não podem ser feitos para ingressos para o Parque Temático İSFANBUL.
5. İSFANBUL não se responsabiliza por ingressos perdidos.
6. Um bilhete vendido não pode ser transferido para outra pessoa e não pode ser revendido.
7. Os nossos hóspedes estão excluídos do âmbito de serviços como garantias, alterações de bilhetes e seguros oferecidos pela İSFANBUL para bilhetes obtidos de diferentes instituições, agências e indivíduos que não sejam os próprios canais de venda da İSFANBUL e as instituições e agências com as quais coopera. Os funcionários do parque temático têm o direito de confiscar o ingresso se o problema for detectado.
8. Os ingressos dos Parques Temáticos serão utilizados para entrada, saída e reentrada.
9. Os bilhetes família poderão ter no máximo 2 bilhetes completos. Pelo menos um membro da família deve ter pelo menos 18 anos.
10. Para gestantes, caso seja determinado que a gravidez as impedirá de utilizar a unidade (no dia do Parque Temático), será emitido ingresso gratuito apenas para a gestante. O departamento de operação decidirá se esse ingresso será válido. emitido ou não.
11. Em caso de diferenças de preços decorrentes de campanhas e descontos, não serão efetuadas alterações de bilhetes, salvo se as condições da campanha e dos descontos o permitirem.
12. İSFANBUL reserva-se o direito de realizar campanhas a qualquer momento. Os visitantes que adquiriram bilhetes antecipadamente não têm direito a reclamar a diferença de preço entre o preço do bilhete que adquiriram e o preço do bilhete da campanha.
13. O limite do número de bilhetes para crianças ou bebés que podem ser selecionados com cada bilhete completo ou 60+ é de 3.
14. Se o bilhete de criança ou bebé for adquirido com bilhete completo, o titular de pelo menos um bilhete completo deverá ser maior de 18 anos.
15. Pelo menos uma pessoa da família, grupo de estudantes e demais grupos deve ter mais de 18 anos.
16. Os ingressos dados como presentes em campanhas de mídia social e organizações de eventos e feiras não podem ser vendidos a ninguém por dinheiro ou colocados à venda através de canais de mídia social ou online. Os ingressos oferecidos foram cancelados
17. Gratuito para idades de 0 a 3 anos!
1. Somente poderão ser feitas alterações de data no bilhete. O processo e as regras de reembolso se aplicam a alterações em outras informações.
2. Nenhuma alteração poderá ser feita após a data do ingresso ter passado.
3. Os ingressos não impressos adquiridos pela internet ou call center poderão ser alterados pela central de atendimento e pela internet até as 15h da data do ingresso.
4. Os ingressos adquiridos na bilheteria ou bilheteria móvel não poderão ser alterados pela central de atendimento ou pela web. Para fazer alterações, você deve se inscrever nas bilheterias dos Parques Temáticos até a data do ingresso, no máximo.
5. Quando um bilhete de preço alto for substituído por um bilhete de preço baixo, a diferença de tarifa não será reembolsada. Caso o bilhete seja alterado para um bilhete de valor superior, será cobrada a diferença. Caso pretenda alterar os bilhetes adquiridos ao preço da campanha, são válidos os preços da nova data do bilhete selecionada, pelo que será cobrada a diferença.
6. Para todas as alterações de ingressos impressos, o recibo ou fatura deverá ser devolvido fisicamente à bilheteria junto com o ingresso. Não haverá reembolso de ingressos que não forem devolvidos.
7. Os ingressos impressos somente poderão ser alterados na bilheteria até a data do ingresso.
1) Não é possível cancelamento e reembolso de ingressos para eventos. As alterações são feitas através da central de atendimento pelo telefone 0850 777 0 100.
2) Bilet.com, como agente autorizado de venda de ingressos, vende ingressos em nome do "organizador, local do evento, clube ou teatro" ("Organizador do Evento") que organiza o passeio/evento para o qual você comprou o ingresso, mas não não tem o direito e a autoridade para determinar os preços dos ingressos ou as áreas de assentos. Além disso, a empresa organizadora reserva-se o direito de negar a entrada no local do evento, reembolsando o valor do ingresso às pessoas que julgar inadequadas para o evento/passeio. A empresa realiza operações de entrada e saída dentro das regras gerais.
3) O Organizador do Evento/Tour pode cancelar eventos/passeios ou alterar suas datas por diversos motivos. Neste caso, o organizador determina e anuncia o procedimento a ser aplicado. Bilet.com não se responsabiliza pelo cancelamento e/ou alteração de data do evento/tour, mas a responsabilidade é do Organizador. Se um passeio/evento for cancelado ou remarcado, envidaremos esforços razoáveis para notificar os titulares de ingressos sobre tal cancelamento ou alteração, sujeito à obtenção da autorização necessária do Organizador do Evento.
4) Via de regra, todas as vendas de ingressos são definitivas. Não tem o direito de rescindir os bilhetes adquiridos nos termos da alínea g) do artigo 15.º do Regulamento dos Contratos à Distância. Em caso de cancelamento ou adiamento do evento/passeio, a Organizadora do Evento tem o direito de impor algumas restrições nos termos de reembolso e também o direito de fazer alterações no programa. Neste contexto, Bilet.com não assume qualquer responsabilidade.
5) Para serviços extras prestados por empresas fornecedoras (transfer, rafting, passeio de iate, etc.) via Bilet.com, certificado de autorização de transporte e Assento Individual Obrigatório de Transporte Rodoviário e Marítimo de acordo com a Lei de Transporte Rodoviário nº 4.925 e a Lei de Turismo Marítimo Regulamento As Condições Gerais do Seguro de Acidentes pertencem à empresa contratante e Bilet.com não se responsabiliza pelos documentos e conteúdos destes serviços.
6) Bilet.com não tem qualquer outra obrigação, compromisso ou responsabilidade em relação à venda de ingressos e/ou passeios/eventos, além da taxa de serviço relevante. Considera-se que você aceitou, declarou e assumiu antecipadamente que a responsabilidade de Bilet.com está limitada a este artigo e que você não aceitará Bilet.com como responsável sob qualquer nome, além do limite de responsabilidade neste artigo.
7) Ao comprar o bilhete e confirmar o pedido, considera-se que você aceitou os termos deste contrato tal como estão.
Todos estes termos e condições estão sujeitos à lei turca. Bilet.com; Antes de adquirir o seu bilhete, informamos previamente todos os consumidores sobre os termos e conteúdo do contrato e, ao adquirir o bilhete e confirmar a encomenda, considera-se que aceita ter sido informado sobre as disposições deste contrato e que este artigo é um meio de prova na forma de prova escrita.
1) Os cupons não podem ser cancelados/reembolsados ou alterados.
2) Os cupons são válidos para todos os filmes, inclusive 3D, em todos os cinemas Cinema Pink (exceto Etiler Akmerkez, Isparta, Güngören AVM e Avcılar Barış Manço) durante a semana e fins de semana.
3) Os cupons expiram em 20 de janeiro de 2019.
4) Os cupons não são personalizados. Pode ser dotado.
5) Ao enviar seu código PNR para a bilheteria, você poderá receber gratuitamente seu ingresso para os filmes e sessões para os quais seu cupom é válido.
Com a sua aprovação, a apólice será transferida para Orient Sigorta A.Ş. Foi fornecido e vendido pela agência autorizada Hepstar com número de registro T14113-CEM09. Os dados pessoais que você fornecer serão registrados, classificados, processados, armazenados, atualizados no âmbito da Lei nº 6.698 e legislação pertinente e serão transferidos a terceiros e ao exterior onde a legislação permitir.
O seguro que você irá adquirir é fornecido pela empresa Hepstar, e as transportadoras (BUDO, ERTURK) não têm qualquer relação com o seguro. Acidente etc Nesses casos, a empresa Hepstar deve ser contatada.
Os ingressos para crianças de 0 a 36 meses são gratuitos. Obtenha seu ingresso na recepção durante sua visita.
Os ingressos infantis são válidos para visitantes menores de 14 anos.
Os ingressos para adultos são válidos para visitantes de 14 a 64 anos.
É obrigatória a apresentação do documento de identificação na receção à entrada do aquário para alunos, professores e visitantes com bilhetes a partir dos 65 anos.
O Pacote Família é válido para Mãe, Pai e 2 filhos menores de 14 anos. Para adicionar uma criança ao pacote família, pode-se adquirir o ingresso “Pacote Família Adicional Criança”.
O bilhete “Pacote Família Extra Criança” pode ser utilizado em conjunto com o bilhete do pacote família, não sendo válido isoladamente.
Visitantes menores de 14 anos devem estar acompanhados por 1 adulto com 18 anos ou mais
Os ingressos adquiridos são válidos por 30 dias. O período de validade não pode ser prorrogado e os bilhetes não podem ser reembolsados.
Não há reembolso ou cancelamento de ingressos adquiridos online. Por favor, leia todos os termos com atenção.
Os bilhetes adquiridos online e as promoções e campanhas não podem ser combinados ou utilizados em conjunto.
Uma pessoa pode comprar no máximo 10 ingressos por vez. Você pode entrar em contato conosco para comprar mais ingressos.
Todos os direitos deste site pertencem à Digital Trade A.Ş. e é operado por esta instituição. Digital Trade A.Ş., que se entende pelas palavras "Nós" e "Nos" ao especificar os termos de uso; O que se entende pelas expressões "você" e "você" são nossos valiosos clientes que visitam nosso site. Os termos de uso devem ser visitados e revisados antes de usar nosso site. Ao usar o site Bilet.com, considera-se que você aceitou essas regras.
Você concorda em cobrir as responsabilidades, devoluções perdidas e custos que possam ocorrer em caso de violação das regras de uso. As informações contidas nestes termos de uso determinam as regras do seu contrato conosco. Nenhuma outra explicação escrita ou verbal será aceita. O uso do site, os dados carregados do site e os termos de uso serão processados dentro das leis da República da Turquia.
Bilet.com não assume qualquer responsabilidade pelo cancelamento e reembolso da transação. Suas transações são realizadas de acordo com as condições da empresa que você reservou. As alterações e atualizações feitas pelas empresas em relação aos procedimentos de cancelamento e reembolso devem ser acompanhadas no site da empresa relevante. Bilet.com não se responsabiliza por alterações e atualizações feitas por empresas sem aviso prévio.
1. Istanbulkart; Pode ser usado dentro da estrutura dos procedimentos e princípios determinados no Regulamento IMM Istanbulkart.
2. As transações de carregamento e compra Istanbulkart devem ser feitas apenas através dos pontos de serviço autorizados https://www.istanbulkart.istanbul/ site, centros de aplicativos Istanbulkart, aplicativo móvel istambulkart, representantes Istanbulkart e ticketmatiks. (As vendas individuais do Istanbulkart e os procedimentos de visto são realizados nos centros de aplicação do Istanbulkart.)
3. O Utilizador aceita e compromete-se que as informações e conteúdos por si fornecidos na Aplicação são corretos e estão de acordo com a lei. O Aplicativo não se responsabiliza e se responsabiliza por investigar a veracidade das informações e conteúdos transmitidos ao Aplicativo pelo Usuário ou carregados, alterados e fornecidos pelo Usuário por meio do Aplicativo, comprometendo-se e garantindo que essas informações e conteúdos sejam seguros, precisos e lícitos , e que tais informações e conteúdos são incorretos ou inexatos, não se responsabilizando por quaisquer danos que possam ocorrer por sua culpa.
4. O Usuário aceita, declara e se compromete que todas as transações realizadas a partir do Aplicativo que lhe pertençam sejam realizadas de forma exclusiva e independente por ele.
5. Aqueles que se beneficiam dos produtos e serviços oferecidos pela Bilet.com só podem realizar transações dentro do Aplicativo para fins lícitos. A responsabilidade legal e penal do usuário em todas as transações e ações dentro do Aplicativo é dele.
6. As encomendas criadas não podem ser canceladas ou devolvidas. Considera-se que o cliente declarou que aceita estes termos.
7. Uma vez que as transações de pedidos não podem ser canceladas em uploads istambulkart feitos através de Bilet.com, Bilet.com não assume a responsabilidade pelas transações feitas sem o conhecimento do titular do cartão do cartão para o qual o pagamento é feito. Neste caso, a responsabilidade é do utilizador/titular e toda a responsabilidade, especialmente os danos decorrentes desta situação, é do Utilizador.
1. Título das Partes: DİGİTAL TRADE YAZILIM BİLİŞİM EĞİTİM DANIŞMANLIK TURİZM ve TİC A.Ş. Endereço: Üniversitesi Mah. Escritório Entertech Teknokent:322 Avcılar/Istambul. Número de telefone/fax: +90 212 691 64 26 Endereço do site: www.bilet.com E-Mail: info@bilet.com Mersis / Número de registro: 0295049081900018 / 944948 Repartição de Finanças/Nº: Avcılar VD – 3950490819 Por um lado, com Digital Trade Por outro lado, o usuário de serviços de pagamento que aprovou este Contrato para fornecer os serviços oferecidos pela Digital Trade (doravante denominado Usuário neste Contrato) concordou com o seguinte, a fim de determinar as relações de pagamento contínuo e os termos e condições a eles relacionados. Comércio digital Inc. Os Termos de Uso e o Contrato Estrutura do Cliente da istanbulkart serão doravante denominados Contrato. Neste Contrato, o Usuário e o Comércio Digital poderão ser referidos conjuntamente como “Partes” e individualmente como “Parte”.
2. Definições Assinatura: O direito de usar o transporte público, que é usado apenas na rede de transporte de Istambul, cujo preço e condições de uso são determinados pelo UKOME e carregados no istanbulkart, Comprador: Ao usar os serviços do istanbulkart para fornecer bens ou serviços para o Utilizador e/ou a quem os fundos sujeitos à operação de pagamento são solicitados a chegarem à pessoa real ou colectiva a quem o pagamento é efectuado, Cartão Anónimo: istanbulkart não pessoal, BRSA: Agência de Regulação e Supervisão Bancária, Transacção de Débito Directo : Dado pelo Remetente ao seu próprio prestador de serviços de pagamento, ao Destinatário ou ao prestador de serviços de pagamento do Destinatário. com base na aprovação, o serviço de pagamento em que a transação de pagamento é iniciada pelo Destinatário e a conta de pagamento do Remetente é debitada, Organização Emissora de Dinheiro Eletrônico : Belbim Elektronik Para ve Dağıtım Hizmetleri Anonim Şirketi, Electronic Money (e-Money): Fundo aceito pelo emissor de dinheiro eletrônico pagamento emitido contra pagamento, armazenado eletronicamente, definido na Lei Valor monetário utilizado para realizar transações e aceito como meio de pagamento por pessoas físicas e jurídicas que não o emissor de dinheiro eletrônico, Conta de Dinheiro Eletrônico: Contas onde o e-Money emitido é rastreado e registrado com base no Usuário, Fundo: Notas de Banco , moedas Conversão de dinheiro, numerário ou moeda eletrónica em fundos: Conversão de e-Money em notas, moedas ou moeda fiduciária, Remetente: A pessoa singular ou coletiva que emitiu uma ordem de pagamento a partir da sua própria conta de pagamento ou sem conta de pagamento, Dados sensíveis de pagamento: a ordem de pagamento do usuário por instituições como senha, pergunta de segurança, certificado, chave de criptografia e PIN, número do cartão, data de validade, CVV, CVV2, código CVC2, que são usados para fornecer ou verificar a identidade do usuário, que podem permitir fraudes ou transações fraudulentas em nome do Usuário, se forem capturadas ou alteradas. informações de segurança pessoal sobre os instrumentos de pagamento exportados, Serviço: e-Money e Serviços de Pagamento e outros serviços permitidos pela BRSA e/ou CBRT, fornecidos ao Usuário pela Digital Trade no âmbito da permissão obtida da BRSA, Ponto de Serviço (Ponto de Transação): e- Dispositivos de dinheiro e serviços de pagamento, como caixas eletrônicos e quiosques que podem realizar transações relacionadas à Internet por si só, İBB: Istanbul Metropolitan Municipality, İBM: istanbulkart Application Centers ou IMM White Desk Points, istanbulkart: instrumentos de pagamento válidos para os serviços oferecidos pela Belbim e utilizados nestes serviços, Sistema istanbulkart: páginas da Web Belbim, aplicativos móveis, contas de e-Money e ferramentas de pagamento oferecidas pela Empresa, permitindo a realização do Serviço, disponibilizado para uso e acesso dos Usuários, Regulamento Istanbulkart: Emitido pelo Assembleia Municipal do Município Metropolitano de Istambul e sobre o uso do Istanbulkart em veículos de transporte público. O regulamento que regula as disposições e é um anexo a este contrato, Lei: 6493 Lei sobre Sistemas de Pagamento e Liquidação de Títulos, Serviços de Pagamento e Instituições de Dinheiro Eletrônico, Cartão Personalizado: Ao usar dados pessoais, uma pessoa pode ser contatada digitalmente (através do site istanbulkart ou aplicativo móvel) ou através de İBMs (MAVI Card, DISCOUNTED istanbulkart). etc. Identificador: Combinação de números, letras ou símbolos próprios dos Utilizadores pela Belbim de forma a identificar os Utilizadores e distingui-los de outras pessoas, Legislação: Lei, Regulamento, Comunicado e Crimes Financeiros Outros regulamentos legais relevantes, especialmente os regulamentos do Conselho de Investigação ( MASAK), Atendimento ao Cliente (Call Center): Sistema que atua na avaliação e resolução de reclamações do usuário, informando o respectivo Usuário quando necessário, Ferramenta de Pagamento: apurado entre o Comércio Digital e o Usuário e pelo Cartão do Usuário, celular, senha e similares ferramenta pessoal usada para executar a Ordem de Pagamento, Ordem de Pagamento: A instrução dada pelo Usuário à Belbim ou ao Parceiro do Sistema para executar a Transação de Pagamento, Transação de Pagamento: Mediante instrução do Remetente ou Receptor, depósito, transferência ou atividade de saque etini, Conta de Pagamento: A conta aberta em nome do utilizador e utilizada para a execução da operação de pagamento, Serviço de Pagamento: os serviços especificados no artigo 12.º da Lei, Parceiro do Sistema: O banco com o qual a Belbim coopera durante a execução ou processamento de dinheiro eletrônico e serviços de pagamento por meio do sistema istanbulkart, ou outras instituições financeiras e terceiros envolvidos na conclusão de dinheiro eletrônico e serviços de pagamento, CBRT: Banco Central da República da Turquia, comunicado: comunicado sobre a gestão e supervisão de Sistemas de Informação de Instituições de Pagamento e Instituições de Dinheiro Eletrônico, Representante: em nome de Belbim e TUHİM: IMM Public Transportation Services Directorate, UKOME: IMM Transportation Coordination Center, Ferramenta de Comunicação Remota: Carta, catálogo, telefone, fax, rádio, televisão, e- mensagem de correio, internet, curta Qualquer meio ou suporte que permita a celebração de um contrato sem confronto físico, como serviços de mensagens, Taxas e comissões: Taxas e comissões a serem pagas pelo Usuário à Belbim no site www.istanbulkart.istanbul e as taxas e pagamentos de comissões especificados neste contrato, Comerciante Membro: Belbim's 'no âmbito do contrato que firmou com a Belbim em troca dos bens e/ou serviços que prestará, pessoas físicas ou jurídicas que aceitem o instrumento de pagamento de .com e/ou beneficiem dos Serviços oferecidos pela Belbim, Regulamento: Regulamento de Serviços de Pagamento e Emissão de Moeda Eletrônica, Instituições de Pagamento e Instituições de Dinheiro Eletrônico, Vistos: Documento, serviço web corporativo, etc. significa o processo de estender o período de uso e/ou privilégio (gratuito, com desconto, etc.) de istambulkart em intervalos regulares, com ou sem taxa, verificando a propriedade legítima por meio de meios.
3. Objeto do Contrato O objeto deste Contrato é determinar o escopo dos Serviços a serem prestados ao Usuário pela Digital Trade e os direitos e obrigações das Partes em relação a esses serviços. Este Contrato é um contrato-quadro determinante para todos os contratos preparados para os Serviços oferecidos pela Digital Trade. As disposições relativas à utilização do Istanbulkart em veículos de transporte público são reguladas no Regulamento Istanbulkart, que é um anexo ao Acordo.
4. Princípios de Serviço 4.1. O Utilizador poderá beneficiar dos serviços oferecidos pela Belbim através do Dinheiro Electrónico/Conta de Pagamento a criar junto da Belbim e/ou dos Meios de Pagamento que lhe forem atribuídos, conforme adiante indicado.4.2. O utilizador submete as informações e documentos relativos ao serviço solicitado à Belbim através dos canais determinados pela Belbim. Na abertura da conta, a Belbim, no quadro do princípio de conhecimento do cliente e consoante o Utilizador seja pessoa singular ou colectiva, TR Identidade / N.º Registo Comercial, Nome Apelido / Cargo, Informação Morada, N.º Fiscal, Assinatura Circular etc. . reserva-se o direito de solicitar informações e documentos. A Belbim reserva-se o direito de solicitar ao Utilizador diversas informações e documentos e determinar os seus canais de transmissão em função da natureza do serviço prestado e do disposto na legislação aplicável. 4.3. Usuário 4.2. A Belbim reserva-se o direito de recusar o pedido do Utilizador de utilização do Serviço, ainda que apresente à Belbim as informações e documentos constantes do artigo. 4.4. O usuário deverá obter o istanbulkart ou outros instrumentos de pagamento válidos no sistema apenas nos canais autorizados pela Belbim (Representantes, İBMs, site istanbulkart, Belbim ou Pontos de Atendimento de Representantes), e essas ferramentas de pagamento são o site/aplicativo móvel istanbulkart e a internet Belbim. poderá preencher através dos Pontos de Preenchimento (Representantes, İBMs, Belbim ou Postos de Atendimento de Representantes) publicados no site. 4.5. O utilizador deve certificar-se de que os dispositivos para os quais irá reabastecer o seu istanbulkart ou gastar do seu istanbulkart são dispositivos originais (com logótipo Belbim), quiosques pertencentes a Representantes Belbim ou Empresas Associadas, ou os dispositivos onde a transação é feita (ODM, POS Machine , Caixa Multibanco, etc.) ) Refira-se que pertence aos Estabelecimentos/Representantes Associados divulgados no site da Belbim. 4.6. Belbim serviços; Fica a critério exclusivo da Belbim decidir sobre o fornecimento, escopo, métodos e continuar a prestar serviços com esses métodos, adicionando novos métodos ou removendo alguns métodos. 4.7. No âmbito dos seus serviços, a Belbim definirá os montantes que entregou a si ou aos seus Representantes para efeito de emissão de e-Money/Depósito de dinheiro na conta de pagamento conforme instrução do Utilizador como e-Money para o meio de pagamento do Usuário e/ou transferi-lo para a Conta de Pagamento; também enviará o e-Money e/ou o valor na Conta de Pagamento ao Comprador/Provedor de Serviços de Pagamento do Comprador de acordo com a Ordem de Pagamento do Usuário. 4.8. A Belbim pode definir limites para o cartão, telemóvel, palavra-passe e ferramentas pessoais semelhantes (Ferramenta de Pagamento) utilizadas pelo Utilizador para as transações (ordem de preenchimento/despesa) a efetuar no âmbito do Serviço, alterar ou anular os limites de que dispõe determinado. O Usuário concorda que está vinculado às regras de limite de transações determinadas pela Belbim ou pela legislação pertinente - até que a Belbim faça qualquer alteração - e não pode realizar nenhuma transação acima desse limite. A Belbim poderá atualizar os limites de transação a qualquer momento, fazendo uma notificação em www.istanbulkart.istanbul. 4.9. O limite de transação de transações únicas e transações totais mensais a serem feitas no âmbito deste Contrato será determinado pela Belbim e esses limites podem ser revistos a qualquer momento. Os limites para Serviços Istanbulkart estão disponíveis no link (www.istanbulkart.istanbul), mas para Usuários cuja identidade não foi confirmada, os limites são especificados na Legislação MASAK. O usuário concorda que não realizará nenhuma transação fora dos limites estabelecidos pela Belbim.
4.10. Caso os limites da transação ultrapassem os valores especificados no Regulamento ou Legislação MASAK, aos pontos determinados pela Belbim (Pontos IBM e Representante) a fim de verificar a identidade do Usuário, pessoalmente ou através de seus representantes (procurador, representante legal, pai , tutor, etc.) É necessário apresentar um pedido, fornecer as informações e documentos solicitados pela Belbim e assinar este Termo pessoalmente ou aprová-lo por meio de ferramentas de comunicação à distância. 4.11. Em relação aos cartões anônimos; Nos casos em que o instrumento de pagamento não possa ser encerrado para utilização ou não possam ser evitadas utilizações posteriores, em caso de perda, roubo ou utilização do instrumento de pagamento contra a vontade do Utilizador, ainda que por notificação do Utilizador, os Serviços de Pagamento e Moeda Eletrónica da Belbim As Instituições Emissoras e de Pagamento e as Instituições de Moeda Electrónica estão sujeitas ao disposto no artigo 44.º do Regulamento, não tendo quaisquer obrigações e responsabilidades nos termos das disposições aplicáveis do Regulamento, designadamente o quarto parágrafo do artigo 45.º e o quinto parágrafo do artigo 45.º. Excepto nos casos em que a Belbim não tenha tomado quaisquer medidas para efectuar a notificação, a notificação não pode ser efectuada para o ALO 153 ou para a linha Belbim de Apoio ao Cliente, a Belbim não pode congelar a conta de pagamento ou inutilizar o instrumento de pagamento, toda a responsabilidade, especialmente os danos decorrentes do uso do meio de pagamento, é de inteira responsabilidade do Usuário. 4.12. Caso a Belbim não consiga provar que está autorizada na operação de pagamento, em instrumentos/cartões de pagamento anónimos ou por outros motivos decorrentes das características do instrumento de pagamento; O ônus de provar que não aprovou a operação de pagamento, que a operação não foi registrada corretamente e não foi registrada nas contas será do Usuário, e também os parágrafos quinto e sexto do Artigo 45 do Regulamento não serão aplicados . Neste caso, a Belbim não tem qualquer responsabilidade e responsabilidade relativamente aos referidos parágrafos, sendo todas as responsabilidades e responsabilidades da inteira responsabilidade do Utilizador. 4.13. Em caso de perda ou roubo de instrumentos/cartões de pagamento anónimos, a responsabilidade é inteiramente do Utilizador. Foi aceite pelo Utilizador que estes cartões/ferramentas de pagamento podem ser utilizados e recarregados por terceiros. Lista negra, transferência, retorno etc. para istanbulkarts anônimos. transações não serão feitas. Se os cartões pessoais forem perdidos ou roubados, o cartão será perdido. A responsabilidade dos cartões não declarados é do titular do cartão. 4.14. O usuário deve proteger os instrumentos de pagamento/cartão contra roubo e perda, não deve entregá-los a terceiros, não deve permitir que sejam usados e não deve usar o cartão de outra pessoa. A Belbim não pode ser responsabilizada por tais situações e consequências. O utilizador entregará os cartões que encontrar nos pontos de contacto, locais de trabalho aderentes, representantes da Belbim e notificá-los-á através da linha ALO 153.
5. Uma vez que as transações de pedidos não podem ser canceladas para uploads istanbulkart feitos através de Bilet.com, Bilet.com não é responsável pelas transações feitas sem o conhecimento do titular do cartão do cartão de pagamento. Neste caso, a responsabilidade é do utilizador/titular e toda a responsabilidade, especialmente os danos decorrentes desta situação, é do Utilizador.