Осы веб-сайтты (бұдан әрі - SITE) пайдалану үшін төменде жазылған шарттарды оқып шығыңыз. Егер сіз SITE сайтынан кез келген сатып алуларды, соның ішінде сақтандыру полистерін және ұшу билеттерін жасасаңыз, сіз кем дегенде он сегіз (18) жаста екеніңізді және SITE сайтын осындай мақсаттарда пайдалану ешбір заңға қайшы келмейтінін мәлімдейсіз және міндеттенесіз. Қарастырылып отырған сатып алуларды жасамас бұрын, «Мен пайдалану шарттарын қабылдаймын» құсбелгісін қойып, SITE сайтын пайдалануды тоқтатыңыз, ал егер келіспесеңіз, осы Bilet.com веб-сайтының пайдалану шарттарын (Қысқаша пайдалану шарттарын) оқып шығуыңызды сұраймыз. кез келген сатып алуды жасамайтын жағдайларда бет. SITE сайтын әрі қарай пайдалануыңыз осы шарттарды қабылдайтыныңызды білдіреді.
1.1. SITE иесі университет Мах. Сандық сауда Yazılım Bilişim Eğitim Danışmanlık ve Turizm Ticaret A.Ş., Сарыгүл Сок №:37/1 Авжылар – Стамбул мекенжайында орналасқан. және еншілес компаниялар. (бұдан әрі - Bilet.com) және туристік қызметтерді үшінші тұлғалар ұсынады. САЙТ иесі кез келген уақытта ақпаратты, пішіндерді, мазмұнды, САЙТТЫ және САЙТТЫ пайдалану шарттарын өзгерту құқығын өзіне қалдырады.
1.2. Осы САЙТта ұсынылатын қызметтерді белгілі бір бағамен немесе тегін пайдаланатындар немесе САЙТқа кез келген жолмен кіретін кез келген жеке және заңды тұлға келесі пайдалану шарттарын қабылдады деп есептеледі. Bilet.com осы Пайдалану шарттарын кез келген уақытта өзгерте алады. Бұл өзгерістер SITE сайтында мерзімді түрде жарияланады және жарияланған күні жарамды болады. SITE қызметтерін пайдаланатын және SITE сайтына кіретін әрбір жеке және заңды тұлға Bilet.com сайтының осы Пайдалану шарттарына енгізген әрбір өзгертуін алдын ала қабылдаған болып саналады.
1.3. Осы Пайдалану шарттары сонымен қатар Bilet.com қызметтерін пайдаланатын ПАЙДАЛАНУШЫЛАР және олардың іскери серіктестерімен жасалған және/немесе жасалатын кез келген келісімшарттың ажырамас бөлігі болып табылады.
1.4. Төменде түсіндірілгендей, SITE арқылы жасалған әуе билеттерін сату операцияларын Akdeniz Petur Turizm Seyahat Tic жүзеге асырады. Ltd. Шти. by BILETAL İÇ VE DIŞ TİCARET A.Ş. жүзеге асырылуда.
1.5. SITE иесі, ол ұсынатын мазмұн мен қызметтерді бөлек төлейді; Ол SITE арқылы комиссиялар, жарнамалар, демеушіліктер сияқты заттар арқылы табыс табу құқығын өзіне қалдырады.
2.1. САЙТ: Bilet.com анықтаған шеңберде әртүрлі қызметтер мен мазмұн ұсынылатын онлайн ортадан кіруге болатын веб-сайт;
2.2. ПАЙДАЛАНУШЫ(лар): САЙТқа онлайн ортадан кіретін әрбір жеке және заңды тұлға(лар);
2.3. LINK(S): SITE арқылы басқа веб-сайтқа, файлдарға, мазмұнға немесе басқа веб-сайттан SITE сайтына, файлдар мен мазмұнға кіруге мүмкіндік беретін сілтеме(лер);
2.4. МАЗМҰН(S): SITE және/немесе кез келген веб-сайттан жарияланған немесе қол жеткізуге болатын ақпараттың, файлдардың, суреттердің, цифрлардың, бағалардың және т.б. көрнекі, әдеби және есту кескіндерінің барлық түрлеріне қатысты.
3.1. Bilet.com SITE сайтында бар және ол ұсынған ақпараттың дұрыстығы мен өзектілігін үнемі тексеріп отырады. Дегенмен, мұқият жұмыс істегенімен, SITE сайтындағы ақпарат өзекті және өзекті болмауы мүмкін. Кез келген жолмен, SITE сайтындағы ақпараттың уақытылылығы, дәлдігі, шарттары, сапасы, өнімділігі, сатылымдылығы, белгілі бір мақсатқа сәйкестігі және оның SITE сайтындағы басқа ақпаратқа, қызметтерге немесе өнімдерге әсері туралы, соның ішінде, бірақ олармен шектелмей: байланысты немесе тәуелсіз, Ешқандай кепілдік немесе міндеттеме тікелей немесе жанама түрде жасалмайды. Сонымен қатар, Bilet.com сайты сайтта кіру үшін ашатын қызметтер мен МАЗМҰНның қайсысы ақы төленетінін анықтауға толығымен тегін.
3.2. Bilet.com ұсынатын қызметтерді пайдаланатындар және САЙТты пайдаланатындар SITE арқылы тек заңды және жеке/корпоративтік мақсаттарда мәміле жасай алады. ПАЙДАЛАНУШЫЛАРДЫҢ САЙТ ішінде жасаған әрбір транзакциялары мен әрекеттері үшін заңды және қылмыстық жауапкершілігі оларға тиесілі. Әрбір ПАЙДАЛАНУШЫ Bilet.com және/немесе кез келген басқа үшінші тараптың құқықтарын бұзатын ешбір жұмысқа немесе әрекетке бармауы тиіс; Ол жазбаша, визуалды және дыбыстық ақпаратты ашпайды және Bilet.com сайтына ашылған кез келген жеке жазбаша, визуалды және дыбыстық ақпарат Bilet.com және Bilet.com серіктестік ұшақтарына, автобустарына және Bilet.com сайттарына ашылған кезде кез келген жолмен пайдаланылады, өңделеді. басқа қызмет провайдерлері. , ол Bilet.com сайтына оны сақтауға, ашуға, ашуға және үшінші тұлғаларға бөлісуге келісімін бергенін және пайдаланушының Bilet.com келтіруі мүмкін кез келген залал үшін жауапты екенін қабылдайды, мәлімдейді және міндеттенеді. осы ақпаратпен бөліскендіктен. ПАЙДАЛАНУШЫ SITE сайтындағы суреттерді, мәтіндерді, аудиовизуалды кескіндерді, бейнеклиптерді, файлдарды, дерекқорларды, каталогтарды және тізімдерді тікелей және/немесе жанама түрде Bilet.com сайтында осы әрекеттермен немесе басқа да жолдармен.бәсекелестікке кірмейтінін қабылдайды және міндеттенеді.
3.3. Bilet.com, ол ынтымақтасатын мекемелер, Bilet.com қызметкерлері мен менеджерлері, Bilet.com уәкілетті дилерлері үшінші тұлғалар ұсынатын қызметтерге және САЙТ ішінде жарияланған мазмұнға тікелей жауапты емес. Кез келген үшінші тарап ұсынатын және жариялаған ақпараттың, мазмұнның, визуалды және дыбыстық кескіндердің дұрыстығы мен заңдылығы туралы міндеттеме толығымен осы әрекеттерді орындайтын үшінші тұлғаларға жүктеледі. Bilet.com үшінші тұлғалар ұсынатын қызметтер мен МАЗМҰНТЫҢ қауіпсіздігіне, дәлдігіне және заңдылығына кепілдік бермейді немесе кепілдік бермейді. Егер Bilet.com салыстыруға жататын қызметтің өзі ұсынатынын нақты айтпаса, ПАЙДАЛАНУШЫ Bilet.com ұсынатын қызметтер тек салыстыру қызметтері екенін, ПАЙДАЛАНУШЫЛАР мен қызметті ұсынатындар арасында ешқандай делдалдық қызмет көрсетілмейтінін қабылдайды және міндеттейді. , және Bilet.com туындауы мүмкін даулардың тарапы емес.
3.4. ПАЙДАЛАНУШЫЛАР САЙТ ішінде Bilet.com сайтына берген ақпарат пен МАЗМҰНның дұрыс және заңға сәйкес екендігіне келіседі және міндеттенеді. Bilet.com, ПАЙДАЛАНУШЫЛАР Bilet.com сайтына жіберген немесе олар жүктеген, өзгерткен және САЙТ арқылы берген ақпарат пен МАЗМҰНның дұрыстығын тексеру үшін; осы ақпарат пен мазмұнның қауіпсіз, дұрыс және заңды екендігіне міндеттенеді және кепілдік береді.
3.5. ПАЙДАЛАНУШЫЛАР Түрік коммерциялық кодексінің ережелеріне сәйкес SITE ішінде жосықсыз бәсекелестікке әкелетін әрекеттерге бармайтындықтарын және жеке және коммерциялық беделге нұқсан келтіретін әрекеттерді жасамайтындарын қабылдайды және міндеттенеді. Bilet.com сайтының және үшінші тұлғалардың жеке құқықтарын бұзады немесе бұзады.
3.6. Bilet.com кез келген уақытта САЙТ ішінде ұсынылатын қызметтерді және МАЗМҰНды өзгерту құқығын өзіне қалдырады. Bilet.com бұл құқықты ешбір ескертусіз немесе алдын ала ескертусіз пайдалана алады. ПАЙДАЛАНУШЫЛАР осы САЙТТА бөлісетін кез келген мазмұнның, ақпараттың, материалдардың және деректердің дұрыс және толық екенін тексеруі керек. SITE ПАЙДАЛАНУШЫЛАРДЫҢ кез келген зияны үшін жауап бермейді, соның ішінде дәл емес немесе толық емес ақпараттан туындайтын залалдармен шектелмейді. Егер SITE бұл мазмұнның, ақпараттың, материалдың және деректердің дұрыс емес немесе толық емес екенін анықтаса, ол өзгертулерді және/немесе түзетулерді сұрауы мүмкін. Пайдаланушы мұндай сұрауларды дереу орындауы керек. Bilet.com сұраған өзгертулер және/немесе түзету сұраулары қажет болған жағдайда тікелей Bilet.com арқылы жасалуы мүмкін. Bilet.com сұраған өзгертулер және/немесе түзетулер туралы сұраулар ПАЙДАЛАНУШЫЛАР дер кезінде орындалмағандықтан туындайтын немесе туындауы мүмкін залалдар, заңды және қылмыстық жауапкершіліктер толығымен ПАЙДАЛАНУШЫЛАРҒА тиесілі.
3.7. Bilet.com САЙТ арқылы ПАЙДАЛАНУШЫЛАР берген ақпаратты ПАЙДАЛАНУШЫЛАР және басқа тараптармен (Bilet.com аффилиирленген тұлғалары немесе үшінші тарап қызмет көрсетушілері) жасалған келісімдердің ережелеріне сәйкес Құпиялылық саясаты аясында пайдалана алады, және бұл ақпаратты өңдей алады, жіктей алады және деректер базасында сақтай алады, оны ПАЙДАЛАНУШЫЛАРДЫҢ мүддесіне сай әртүрлі қызмет пакеттері мен қызмет ұсыныстарына түрлендіре алады. Bilet.com сонымен қатар; ПАЙДАЛАНУШЫМЕН, іскери серіктестермен жасалған келісімдер аясында жеке басын куәландыратын құжат, мекенжай, электрондық пошта мекенжайы, телефон, IP мекенжайы, кірген SITE бөліктері, домен түрі, шолғыш түрі, ПАЙДАЛАНУШЫНЫҢ немесе келушінің күні мен уақыты сияқты ақпарат және тараптар., сондай-ақ оны статистикалық бағалау және дербестендірілген қызметтерді ұсыну сияқты мақсаттарда пайдалана алады. SITE әртүрлі транзакциялар үшін сізден сұрауы мүмкін TR ID нөмірі, егер сатып алу транзакциясы жасалмаса, SITE сайтында сақталмайды. ПАЙДАЛАНУШЫЛАР өздері жіберген ақпараттан туындайтын тәуекел оларға тиесілі екенін қабылдайды және міндеттейді.
3.8. № 6502 Тұтынушылардың құқықтарын қорғау заңы аясында күшіне енген Қашықтықтағы келісім-шарттар туралы ереженің 20-бабына сәйкес, Bilet.com - сатушы немесе жеткізуші атынан қашықтықтан келісім-шарт жасауға делдалдық жасайтын компания. немесе өзі жасаған жүйе шеңберінде қашықтағы байланыс құралдарын қолжетімді ету. Қашықтықтағы келісім-шарттар туралы ережеге сәйкес, сатушылар мен жеткізушілер тасымалдау және орналастыру қызметтерін көрсетуде және қажетті ақпаратты беруде тұтынушыға тікелей жауапты. Bilet.com тек 3 жыл бойы жасалған транзакцияларды сақтауға және бұл ақпаратты тиісті мекемелерге, ұйымдарға және қажет болған жағдайда тұтынушыларға беруге міндетті.
5.1. Осы САЙТ ішінде қолжетімді ақпарат немесе заңға және осы САЙТқа сәйкес ПАЙДАЛАНУШЫЛАР ұсынатын ақпарат (соның ішінде бастапқы код, мақсат бағдарламасы, инфрақұрылым, идеялар, алгоритмдер немесе кез келген бағдарламалық құрал, құжаттар немесе деректер, дизайн, Барлық элементтер (мәтін) , сурет, html коды және басқа кодтар) (бірге Bilet.com авторлық қорғалған туындылары деп аталады) Bilet.com сайтына тиесілі және/немесе Bilet.com лицензиясы бойынша үшінші тараптан алынған. ПАЙДАЛАНУШЫЛАРДЫҢ Bilet.com қызметтерін, Bilet.com ақпаратын және Bilet.com авторлық құқықпен қорғалған туындыларын қайта сатуға, өңдеуге, бөлісуге, таратуға, көрсетуге немесе басқа біреуге Bilet.com қызметтеріне қол жеткізуге немесе пайдалануға рұқсат беруге құқығы жоқ. Осы Пайдалану шарттары аясында Bilet.com тікелей рұқсат берген жағдайларды қоспағанда, ПАЙДАЛАНУШЫЛАР Bilet.com авторлық құқығымен қорғалған туындыларының туындыларын қайта шығара, өңдей, тарата немесе жасай алмайды немесе дайындай алмайды.
5.2. Bilet.com осы Пайдалану шарттарында тікелей рұқсат етілмеген жағдайларда, Bilet.com; Bilet.com өз қызметтеріне, Bilet.com ақпаратына, Bilet.com Copyright Works, Bilet.com сауда белгілеріне, Bilet.com коммерциялық көрінісіне немесе осы САЙТ арқылы берілген басқа активтер мен ақпаратқа қатысты барлық құқықтарын сақтайды. Осы Пайдалану шарттарын қабылдау арқылы Bilet.com авторлық құқықпен қорғалған жұмыстарын кері инженерлік өңдеуге, декомпиляцияға, декомпиляцияға немесе басқа жолмен пайдаланбауға; Bilet.com авторлық құқықпен қорғалған туындыларынан меншікті ескертулер мен белгілерді алып тастамауға, олардың негізінде туынды туындыларды өзгертпеуге немесе аудармауға, мұндай жұмыстарды жасамауға; Сіз Bilet.com авторлық құқығымен қорғалған туындыларды көшірмеуге, таратпауға, кепілге бермеуге немесе біреудің пайдасына қандай да бір құқықтарды бермеуге келісесіз. Еуропалық қауымдастықтың кез келген елінде Bilet.com авторлық құқығымен қорғалған туындыларын пайдалансаңыз; өзгертуге, аударуға, кері инженерияға, декомпиляцияға, декомпиляцияға немесе қызметтерге немесе бағдарламалық құралға негізделген туынды жұмыстарды жасауға тыйым салулар, сіздің компьютерлік бағдарламаларды құқықтық қорғау жөніндегі ЕК Кеңесінің директивасын жүзеге асыратын заңнамаға сәйкес құқықтарыңыз оған әсер етпейді. Осы пайдалану шарттарында рұқсат етілген жағдайларды қоспағанда, Bilet.com авторлық құқығы қорғалған туындыларының кез келген бөлігін пайдалануға тыйым салынады және үшінші тұлғалардың зияткерлік меншік құқықтарын бұзу авторлық құқықты бұзу салдарынан ықтимал материалдық залалды өтеуді қоса алғанда, азаматтық және қылмыстық жауапкершілікті талап етуі мүмкін. .
Заңды түрде форс-мажор деп саналатын барлық жағдайларда, Bilet.com осы Пайдалану шарттары мен Құпиялылық саясатының кез келгенін уақтылы орындау немесе орындамау үшін жауапты емес. Осы және осыған ұқсас жағдайлар Bilet.com тарапынан кешіктіру, орындамау немесе дефолт ретінде қарастырылмайды, сондай-ақ Bilet.com бұл жағдайлар үшін қандай да бір өтемақы үшін жауапты болмайды. Форс-мажор термині тиісті тараптың ақылға қонымды бақылауынан тыс және Bilet.com тиісті сақтық танытқанына қарамастан алдын ала алмайтын оқиғалар ретінде түсіндіріледі. Сонымен қатар, табиғи апаттар, тәртіпсіздіктер, соғыстар, ереуілдер, байланыс проблемалары, инфрақұрылым мен интернет ақаулары, электр қуатының үзілуі және қолайсыз ауа-райы жағдайлары, Bilet.com қажетті ақпаратты алуына қарамастан SITE мен жүйеге шабуылдар сияқты жағдайлар, бірақ олармен шектелмейді. қауіпсіздік шаралары.Форс-мажорлық жағдайларға жатады.
Осы Пайдалану шарттарын орындауда және түсіндіруде және осы Пайдалану шарттарында туындайтын құқықтық қатынастарды басқаруда бөтендік элементі болған жағдайда, түрік заңының коллизиялық ережелерін қоспағанда, түрік заңы қолданылады. Ыстамбұл орталық соттары мен атқару кеңселері осы Пайдалану шарттарына байланысты туындайтын немесе туындауы мүмкін даулардың барлық түрлерін шешуге уәкілетті.
Осы Пайдалану шарттары Bilet.com сайтында SITE жариялаған күннен бастап күшіне енеді. ПАЙДАЛАНУШЫЛАР SITE сайтын пайдалану арқылы осы Пайдалану шарттарының ережелерін қабылдайды. Bilet.com осы Пайдалану шарттарының ережелерін кез келген уақытта өзгерте алады және өзгерістер нұсқа нөмірі мен өзгерту күнін көрсету арқылы SITE сайтында жарияланған күнінен бастап күшіне енеді.
1. Авиабилеттерді сатып алудың жалпы ережелері; Bilet.com арқылы сатып алынған билеттерге қатысты барлық брондау, билеттерді сату, жою және өзгерту операцияларын Akdeniz Petur Turizm Seyahat Tic жүзеге асырады. Ltd. Шти. арқылы жүзеге асырылады. Билет сатуға байланысты төлемдерді де Akdeniz Petur Turizm Seyahat Tic жүзеге асырады. Ltd. Шти. арқылы алынады Akdeniz Petur Turizm Seyahat Tic. Ltd. Шти. рұқсат етілген. Bilet.com сайтында барлық билеттерді сатып алу және брондау кезінде; Ұлттық және халықаралық жалпы ұшу ережелері Ұшу қауіпсіздігі ережелерімен бірге; Билеттің күшін жою туралы ақпаратқа қатысты аталған авиакомпания қолданатын барлық ережелер, оның ішінде билет құны мен тасымалдау ережелері, жойылған жағдайда шегерілетін бағалар, билетті қайтару, брондауды өзгерту қолданылады. Рейс уақтылы орындалмаған, тоқтатылған, кейінге қалдырылған, авиакомпания жолаушыны және/немесе олардың заттарын қабылдамаған жағдайларда, билетті сатып алушы рейске сәйкес емес, олардың төлқұжатының жарамдылық мерзімі жеткіліксіз немесе жарамды жеке басын куәландыратын құжат жоқ болса, Bilet.com жауапты емес, олар жоқ екенін мойындайды. ПАЙДАЛАНУШЫЛАР осы шарттарды оқып шыққанын және әрбір билет сату мен брондау кезінде пайдалану шарттарын бекітумен бірге шарттарды қабылдағанын мәлімдейді.
2. Bilet.com сайтында бір уақытта ең көбі 4 жолаушыға (нәрестелерді қоспағанда) брондау және әуе билеттерін сатуға болады.
3. Bilet.com сайтында жалғызбасты балаларға әуе билеттерін брондауға болмайды. 1 ересек, 1 65 жастан асқан немесе 1 студент жолаушымен ұшу билетін брондау өте қажет. Сәби жолаушылар (0-2 жас) тізеде жүреді, авиакомпаниялар нәресте билеттеріне орындарды брондамайды.
4. Bilet.com сайтынан онлайн билеттерді барлық банк карталарымен сатып алуға болады және 3D Secure жүйесі міндетті болып табылады. 3D Secure пайдалану туралы қажетті ақпаратты банкіңізден біле аласыз. Сатып алу кезінде қауіпсіздік мақсатында сізден кейбір ақпарат сұралуы мүмкін (банктер анықтайтын қауіпсіздік сұрақтары банктерге байланысты әр түрлі болуы мүмкін). Билет сатып алуды мақұлдаған кезде билет сомасын (салық және басқа да шығындарды қоса алғанда) біздің келісім-шарт бойынша уәкілетті орган картаңыздан алады және жүйеден басып шығаруға болатын Электрондық жолаушы билеті беріледі.
5. Әуе компаниясына және рейс/баға сыныбына байланысты қосымша рейс билеттерін Bilet.com сайтынан брондауға болады. Брондау кезінде авиакомпанияның билеттерді сатып алу мүмкіндігіне назар аударыңыз. Бұл опцияның жалғасы брондау жасаған адамға тиесілі. Қосымша брондауларды кейінірек Bilet.com сайтында опцион күніне/уақытына дейін сатып алуға болады.
6. Қосымша брондауларыңызға қолданылатын опцион кезеңдері авиакомпаниялар қолданатын автоматты опцион кезеңдері болып табылады және Bilet.com сайтының араласуға құқығы жоқ. Bilet.com опцион мерзімі ішінде рейс билетін бермегені үшін жауапты емес.
7. Bilet.com сайтында жасалған брондаулардың атауын өзгерту және сатып алынған әуе билетін басқа атқа ауыстыру мүмкін емес.
8. Билеттің сатып алынғанын растаған кезде әуе билетінің сомасы (салықтар мен басқа да шығындарды қоса алғанда) төлем үшін пайдаланылған банк картасынан алынады. Төлем жасалған дебеттік картаның иесі жол жүру үшін жолаушылардың бірі болуы міндетті емес. Дегенмен, билет беруші авиакомпания тіркелу кезінде төлем жасалған дебеттік картаны көрсетуді сұрауы мүмкін. Мұндай жағдайда, дебеттік картаны көрсету мүмкін болмаса, жолаушы рейсті пайдалана алмайды деген негізде ақшаны қайтаруға өтініш берсе, Bilet.com жауапты болмайды.
9. Bilet.com және оның билет сату жағында жұмыс істейтін келісімді агенттері тапсырыс беруші мен авиакомпаниялар арасындағы делдалдық мекеме болып табылады. Осы себепті Bilet.com немесе оның келісім-шарт жасасқан агенттері ұшу ережелері мен әуе билеті сатып алынған авиакомпанияның шектеулеріне байланысты рейс орындалмаса, жауапты болмайды.
10. Төлем жасалғаннан кейін сапарыңыз түпкілікті болып саналады. Брондау жазбаңызға және рейс билетіне енгізетін бас тартулар мен өзгертулер тиісті авиакомпанияның ережелері мен шарттарына сәйкес өңделеді. Пайдаланушы жазбаша ережелерді сақтауға және осы ережелерді өзі брондау жасаған немесе билеттерді сатып алған жолаушыларға хабарлауға міндетті екенін қабылдайды, мәлімдейді және міндеттенеді және Bilet.com кез келген жауапкершілікті көтермейді. басқа жағдайда туындауы мүмкін шағымдар мен шағымдар.
11. Әуе компаниялары багаж, әуежайға отырғызу (тіркеу), артықшылықты орынды таңдау, рейстегі ойын-сауық және байланыс жүйелері, мүгедектер арбасына қызмет көрсету, тамақ, сусындар мен жеңіл тағамдар үшін қосымша ақы алуы мүмкін. Мұндай қосымша қызметтер рейс билетіне енгізілмеуі мүмкін, мұндай жағдайда қосымша алымдар тікелей авиакомпанияға төленуі керек. Біздің компания туындауы мүмкін мұндай қосымша шығындарға жауапты емес.
12. Bilet.com рейстің уақытында басталмауы және/немесе әуе кемесінің кешігуі, ақаулары, ауа райының қарсылығы, ереуілдер мен қоғамдық қозғалыстар, адамдардың толуы, кешігуі, жердегі жағдайдың болмауы, форс-мажорлық жағдайлар, төтенше жағдайларға байланысты материалдық және моральдық жауапкершілікті өз мойнына алмайды. жағдайлар, жазатайым оқиғалар және ұқсас оқиғалар. жүктеу мүмкін емес.
13. Билетте көрсетілген ұшу бағытын ретімен пайдалану қажет. Өткізіп алған немесе өткізіп алған рейстерді жалғастыру немесе қайтару билетті толығымен жарамсыз етуі мүмкін.
14. Тікелей рейс – Non-Stop ретінде анықталған ұшу. Бұл сапар кезінде ұшақтарды ауыстырудың қажеті болмайтынын көрсетеді. Кейбір жағдайларда аялдама жанармай құю мақсатында болады, ал тікелей ұшатын жолаушылар әдетте түсірілмейді. Дегенмен, жолаушы қандай да бір себептермен жолаушыларды түсіру немесе басқа ұшаққа ауыстыру кезінде туындауы мүмкін кідірістерге немесе залалдарға Bilet.com жауапты емес екенін қабылдайды, мәлімдейді және міндеттенеді.
15. Ережелер әр авиакомпанияға байланысты өзгереді, бірақ кейбір авиакомпаниялар жүктілігі 28 апта немесе одан жоғары әйел жолаушыларды шығыс және/немесе кері рейспен тасымалдаудан бас тартуы мүмкін. Қажет болған жағдайда жолаушы бұл ақпаратты растау үшін тиісті авиакомпанияға хабарласуға міндетті.
16. Жекелеген жағдайларда неғұрлым ыңғайлы, қолжетімді және арнайы тарифтерден пайда алу мақсатында шығу және кері ұшулар үшін әртүрлі авиакомпаниялардың комбинациясын жасау үшін ішкі рейстерге екі бір жақты билет беріледі. Бұл екі бөлек брондау жазбасы болатынын білдіреді (біреуі шығыс рейс үшін және екіншісі кері рейс үшін). Айта кету керек, екі брондаудың да өз ережелері болады. Осы рейстердің біреуін тоқтатуға тура келсе, екіншісіне әсер етпейді және қалған рейс билеті үшін ешқандай қосымша комиссия немесе айыппұл төлеуге тура келмейді. Бұл сондай-ақ егер шығу рейсі пайдаланылмаса, кері рейске (немесе керісінше) әсер етпейтінін білдіреді. Резервті өзгерту немесе жою басқа рейс брондауына әсер етпейді және ағымдағы рейс ережелері күшінде қалады.
17. Bilet.com сайтында көрсетілген ұшу уақыттары тиісті авиакомпаниялардың ресми сағаттарына сәйкес белгіленеді және бұл уақыт пен күндерді авиакомпаниялар өзгерте алады. Бұл жағдайда, егер авиакомпания Bilet.com сайтына немесе келісім-шарт жасасқан агенттікке оның осы рейс үшін жұмыс істейтіні туралы хабардар етсе, Bilet.com немесе оның келісім-шарттық агенттігі тиісті броньды компанияда көрсетілген ұялы телефон нөміріне және/немесе электрондық пошта мекенжайына жібереді. пайдаланушы брондау кезінде. бұл өзгерту туралы ақпаратты жібереді. Жіберілген хабарламалар (sms және e-mail) жіберілген күні жеткізіледі және қабылданады деп болжанады. Брондау кезінде Bilet.com сайтына хабарлануы тиіс электрондық пошта мекенжайы мен ұялы телефон нөмірінің дұрыстығына пайдаланушы жауапты.
18. Bilet.com, оның қайнар көзіне және себебіне қарамастан, көлік құралдарында, саяхаттау орындарында және орналастыру орындарында орын алуы мүмкін ақаулар, апаттар, ысыраптар және осыған байланысты туындауы мүмкін залалдар, шығындар, қосымша шығындар мен міндеттемелер үшін жауапты болады. , жеке және/немесе тасымалдау және орналастыру мекемелерімен бірлесіп.жауапкершілікке тартылмайды.
19. Ішкі рейстерде; Сіз әуежайда жоспарланған ұшу уақытынан 90 (тоқсан) минут бұрын болуыңыз керек. Халықаралық рейстерде; Әуе кемесінің жоспарланған ұшу уақытынан кемінде 3 (үш) сағат бұрын әуежайда болуы қажет. Бұл мерзімдерді сақтамаған жолаушылар рейске қатысты барлық құқықтарын жоғалтады.
20. Bilet.com сайтынан сатып алынған билеттерге қатысты брондау, билеттерді жою, жою және өзгерту операцияларын, егер сатып алу кезінде арнайы көрсетілмесе, Akdeniz Petur Turizm (IATA коды: 8822861) жүзеге асырады.
21. Жалған атпен сұрау салуға қатаң тыйым салынады. Әуе компаниясынан жалған атпен сұрауларға қатысты айыппұл туралы хабарламалар жолаушыға шот-фактураға түседі. Жолаушы бұл соманы төлеуге қабылданған болып саналады.
1. Bilet.com сайтында жасалған брондауларды, соның ішінде ішкі және халықаралық рейстерді өзгертуді, күшін жоюды және қайтаруды пайдаланушы Bilet.com сайтында немесе оның келісімді агенттігі арқылы, Bilet.com сайтында көрсетілген телефон нөмірлері арқылы жүзеге асыруы керек. Жоғарыда аталған транзакциялар тікелей билет сатып алынған авиакомпания арқылы жасалған жағдайда, енгізілген өзгерістер Bilet.com сайтындағы пайдаланушы жазбаларында көрсетілмейді. Бұл жағдайда рейс туралы барлық мәліметтер өзгеріс енгізілген және билет сатып алынған авиакомпанияда сақталуы керек. Мұндай жағдайда Bilet.com және/немесе Bilet.com сайттарынан сатып алынған билетке қатысты келісім-шарт жасаған агенттік жіберген электрондық хаттар мен SMS жауап бермейді.
2. Сатып алынған авиабилеттер үшін қайтару және жою үшін өсімпұл авиакомпанияның күшін жою ережелері шеңберінде қолданылады.
3. Bilet.com сайтынан сатып алынған билеттерді жою және қайтару үшін барлық жауапкершілік билетті сатып алған пайдаланушыға тиесілі.
4. Билеттерді сату кезінде жиналған Қызмет ақысы қайтарылмайды және қайтару үшін қосымша қызмет ақысы алынбайды.
5. Жарнамалық билеттерді жою немесе қайтару мүмкін емес.
6. Егер авиакомпаниялар өзгертулер мен жоюлар бөлігінде басқа өтінімді бастамаса, ағымдағы өтінім ескеріледі.
7. Қайтарылатын авиабилеттерді қайтару билетті сатып алу кезінде пайдаланылған банк картасына ғана жүзеге асырылады. Егер карта ұстаушы;
7.1. Егер сол банктің басқа картасы пайдаланылса, карта иесінің шотына ақша қайтарылады.
7.2. Егер ол банкпен жұмыс істеуді тоқтатқан болса, ол банктен алған ресми хатпен Bilet.com сайтына немесе келісім-шартқа отырған мекеменің байланыс орталығына қоңырау шала алады.
8. Авиакомпанияның жалпы ережесіне сәйкес, бір тұлға үшін бір күн диапазонында бір авиакомпания үшін бірнеше брондау жасалғаны анықталғанда, брондау бойынша қайталанатын деп анықталған брондаулардың біреуі ғана жарамды болады. ережелерін сақтаңыз және сіздің басқа жазбаларыңыз авиакомпаниялар ескертусіз жойылады. Осы себепті, брондауды бір адамның атынан бірнеше рет жасасаңыз, Bilet.com барлық брондауларыңыздың жойылуына жауапты болмайды.
1. Ұшу билетін өзгерту бойынша Bilet.com байланыс орталығынан көмек ала аласыз.
1. Әуе компаниялары ішкі немесе халықаралық жолдарға, ұзақ, орташа немесе жақын қашықтықтарға сәйкес белгілейтін багажды тасымалдау Bilet.com арқылы билеттерді сатып алу үшін өте маңызды. Артық жүк авиакомпания анықтайтын төлемге жатады.
2. Багаж және борттағы үй жануарлары/музыкалық аспаптар және т.б. Басқа материалдар туралы біздің Call-орталықтың нөміріне қоңырау шалу арқылы хабарлай аласыз. Егер тіркелу кезінде авиакомпанияға ескертпе ретінде хабарланатын сұрауларыңызды авиакомпания қабылдамаса, Bilet.com жауапкершілікті өз мойнына алмайды.
3. Ұшақтағы қол жүгі үшін сұйықтықты шектеу енгізілді. Бұл туралы ақпаратты тиісті авиакомпанияның веб-сайтынан алыңыз.
A. Автобус билеттерін сатып алудың жалпы ережелері; Bilet.com сайтында сатып алынған билеттерге қатысты барлық брондау, билеттерді сату, жою және өзгерту операцияларын Biletal İç ve Dış Ticaret A.Ş. жасаған. Билет сатуға байланысты төлемдерді Biletal İç ve Dış Ticaret A.Ş. арқылы алынады ПАЙДАЛАНУШЫЛАР осы шарттарды оқып шыққанын және әрбір билет сату мен брондау кезінде пайдалану шарттарын бекітумен бірге шарттарды қабылдағанын мәлімдейді.
B. Пайдаланушы автобусқа отырғызу талонын/билет сатып алу құқығын www.bilet.com сайтында сатып алады. Пайдаланушы www.bilet.com сайтында отырғызу талоны/билет сатып алу құқығының басып шығарылған көшірмесін көрсету арқылы Тасымалдаушы компанияның билеттерді сату нүктелерінен Қаржылық жолаушы билетін алуы керек. Қаржылық жолаушы билетін тек Тасымалдаушы береді.
C. Отырғызу талондарында қаржылық жолаушылар билеттері туралы барлық ақпарат бар. Қаржылық жолаушы билеттерін рейс өтетін автовокзалдағы тасымалдаушы компанияның бөлімшесінен отырғызу уақытынан бір сағат бұрын сатып алуға болады. Қаржылық жолаушы билетіне айналатын отырғызу талоны өз күшін жоғалтады. Билетке қатысты барлық операциялар қаржылық жолаушы билетінде жасалады.
D. www.bilet.com сайтында сатып алынған билеттер/отырғызу талоны онда жазылған күн, уақыт және бағыт бойынша ғана жарамды. Күні, уақыты және маршруты бойынша пайдаланылмаған және уақытында пайдаланылмаған (қаржылық жолаушы билеттеріне айналдырылмаған) билеттер жарамсыз деп танылады. Пайдаланылмаған отырғызу талоны қалаған күнге кейінге қалдырылады немесе Билеталлға ұшу уақытынан 24 сағат бұрын өтінім берілгенде, 90 күн ішінде пайдалану үшін Open Money-ге айналдырылады. 90 күн ішінде пайдаланылмаған ашық монеталар автоматты түрде жойылады.
E. Алынған ашық ақша Metro Turizm және Ulusoy Turizm қоспағанда басқа компанияларда пайдаланылуы мүмкін.
Компания анықтаған ережелер F. Metro Turizm билеттері үшін жарамды; Билеттерді жою, өзгерту және ашық операцияларды Metro Turizm байланыс орталығынан өңдеуге болады.
G. Дебеттік карталармен жасалған транзакциялар үшін ақшаны қайтаруға болмайды.
H. Отырғызу талонында көрсетілген рейсті ұйымдастыруға тасымалдаушы жауапты. Әртүрлі себептермен тасымалдаушы компания рейстерді тоқтатуы немесе кейінге қалдыруы мүмкін. Сапарды тоқтату немесе кейінге қалдыру кезінде қолданылатын тәртіпті тасымалдаушы компания анықтайды және жариялайды. Бас тарту немесе кейінге қалдыру жағдайында барлық ақпаратты, соның ішінде ақшаны қайтаруды Biletall компаниясынан, 0 850 360 3258 байланыс орталығынан, тасымалдаушы компанияның филиалдарынан және тасымалдаушы компанияның байланыс орталығынан алуға болады.
I. Отырғызу талонын алған адамдар тасымалдаушы компанияның билеттерінде жазылған барлық шарттарды қабылдаған болып саналады. Отырғызу талоны инкассолық түбіртек болып табылады. Biletall компаниясы саяхат кезінде орын алуы мүмкін кез келген немқұрайлылық немесе ақаулар үшін жауапты емес. Biletall сапарлар кезінде орын алуы мүмкін кез келген апатқа, мүлікті жоғалтуға немесе адамдардың өмірін жоғалтуға жауапты емес. Бұл жауапкершілік апатқа ұшыраған автобустың иесіне тиесілі. Biletall компаниясынан қызмет алатындар бұл шартты алдын ала және қайтарымсыз қабылдаған болып саналады.
J. Қаржылық жолаушы билеттерін Тасымалдаушының билеттерді сату нүктелерінен ұшу уақытына дейін алуға болады. Дегенмен, кез келген апат немесе кешігу үшін Қаржылық жолаушы билетін ұшуға дейін 30 (отыз) минуттан кешіктірмей алу ұсынылады. Қаржылық жолаушы билеті Пайдаланушыға жеткізілуі үшін Тасымалдаушыға билетті www.bilet.com сайтынан сатып алу кезінде пайдаланылған несие картасы және Билет берілген тұлғаның жеке басын куәландыратын суретті құжат ұсынылуы керек. Компания қызметкері. Қаржылық жолаушы билетіне айналған Билет өзінің жарамдылығын жоғалтады. Билетке қатысты барлық транзакциялар Қаржылық жолаушы билетінде жүзеге асырылады.
K. Саяхат аяқталғаннан кейін билеттерді қайтару мүмкін емес.
L. 30 кг. Тасымалдаушы компаниялар сомадан асатын жолжүк үшін өңдеу ақысын алуы мүмкін. Билет пен түбіртек көрсетілгеннен кейін багажға берілген жүкке әкімшілік және сот органдарында жүргізілетін тексеруден туындайтын қылмыстық жауапкершілік багаж иесіне жүктеледі.
M. Тасымалдаушы компания брондау процесінде бағаны өзгертуге құқылы.
Н.Билеталл транзакция кезінде енгізілген электрондық пошта мекенжайы мен ұялы телефонға ақпарат, хабарландырулар, смс және электронды хаттар жібереді.
O. Билеталлдан отырғызу талондарын сатып алғандар және сапарға шыққандар осы келісім-шарттың шарттарын қабылдаған болып саналады.
* Жеңілдік санаттары (Бала, студент, мүгедек, 65+, баспасөз, ардагер) PROMO билеттерінде жарамсыз.
* PROMO билеттері қайтарылмайды.
* Ұшу уақытына 1 сағаттан астам уақыт қалған жағдайда, билет құнының 50% қысқартылуы мүмкін және тек ағымдағы ұшу кестесі мен мерзімін өзгертуге болады.
* Ұшу уақытына 1 сағаттан аз уақыт қалғанда өзгертулер енгізу мүмкін емес.
* Бір адамға жүкті тасымалдау нормасы - 20 кг.
* ЭКО билеттерінде жеңілдік санаттары (Бала, студент, мүгедек, 65+, баспасөз, ардагер) жарамды.
* Ұшу уақытына 12 сағаттан астам уақыт қалған жағдайда, билет сомасының 10% шегерілуі мүмкін және тек ағымдағы ұшу кестесі мен мерзімін өзгертуге болады.
* Ұшу уақыты 12 сағаттан 1 сағатқа дейін болған жағдайда, билет сомасының 30% шегерілуі мүмкін, ал билетті өзгерту немесе қайтару ағымдағы ұшу кестесі мен мерзімі ішінде ғана жүзеге асырылуы мүмкін.
* Ұшу уақытына 1 сағаттан аз уақыт қалғанда ешқандай өзгертулер немесе бас тартулар жасауға болмайды.
* Бір адамға жүкті тасымалдау нормасы - 20 кг.
* BIZ билеттерінде жеңілдік санаттары (бала, студент, мүгедек, 65+, баспасөз, ардагер) жарамды.
* Ұшу уақытына 12 сағаттан астам уақыт қалған жағдайда, билетті өзгерту немесе қайтару айыппұлсыз жүзеге асырылуы мүмкін.
* Ұшу уақыты 12 сағаттан 1 сағатқа дейін болған жағдайда, билет сомасының 30% шегерілуі мүмкін, ал билетті өзгерту немесе қайтару ағымдағы ұшу кестесі мен мерзімі ішінде ғана жүзеге асырылуы мүмкін.
* Ұшу уақытына 1 сағаттан аз уақыт қалғанда өзгертулер енгізу мүмкін емес.
* Бір адамға жүкті тасымалдау нормасы - 30 кг.
* Йеникапы-Бурса бағытында 4 адамға жарамды БІРІНШІ КЛАСС арнайы билетінің бағасына 1 автокөлік немесе джип және 4 адам кіреді.
* Йеникапы-Бандырма желісіндегі 8 адамға жарамды БІРІНШІ СЫНАҚ арнайы билетінің бағасына 2 автокөлік немесе джип және 8 адам кіреді.
* Жеңілдік санаттары (Бала, студент, мүгедек, 65+, баспасөз, ардагер) БІРІНШІ КЛАСС билеттерінде жарамсыз.
* Ұшу уақытына 24 сағаттан астам уақыт қалған жағдайда, билет сомасының 10% шегерілуі мүмкін, ал билетті өзгерту немесе қайтару ағымдағы ұшу кестесі мен мерзімі ішінде ғана жүзеге асырылуы мүмкін.
* Бір адамға жүкті тасымалдау нормасы - 30 кг.
IDO БИЛЕТІН ҚОЛДАНУ ШАРТТАРЫ:
2012 жылдың 14 мамырынан бастап барлық жылдам жүретін паромдар мен теңіз автобустарында ұялы телефондарды пайдалануға рұқсат етілген.
Біздің барлық сату арналары арқылы билеттерді сату ұшу уақытынан 5 минут бұрын аяқталады.
Егер кеменің сыйымдылығы біздің ішкі теңіз автобусының жөнелту уақытына дейін толық болса, теңіз автобусы біздің кестелерде көрсетілген уақыттан бұрын кетуі мүмкін.
Жеңілдетілген билеттермен жүретін жаяу жүргінші жолаушылар терминал қызметкерлеріне жеңілдік құқықтарын көрсететін жеңілдік билетін көрсетуге міндетті.
Көлік құралдарымен сапарға шыққан жолаушылар дұрыс емес көлік түріне билеттерді сатып алған жағдайда, олар терминал кассаларынан дұрыс көлік түріне билеттерді қайта сатып алуға міндетті. Көлік құралының түрі бойынша келіспеушіліктер болған жағдайда лицензия туралы ақпарат негізге алынады.
LPG және CNG қозғалтқышы бар көліктер FE круиздері үшін қабылданбайды.
Жабық гараждары бар паромдарда автокөлікпен жүруге тыйым салынады. Көлікті тұраққа қойғаннан кейін жолаушылар залына бару керек.
Renault Kangoo, Fiat Doblo, Ford Connect және ұқсас көлік түрлері үшін минивэн түріндегі көлік билетін сатып алу қажет.
Ішкі және халықаралық теңіз автобустары үшін қабылданған велосипедтер саны үш (3) шектелген және олар тегін тасымалданады.
Жылдам паром қызметтеріне қабылданған велосипедтер саны он (10)мен шектелген және олар тегін тасымалданады.
ЖОЛАУШЫЛАРДЫҢ МІНДЕТТЕМЕЛЕРІ
Жолаушылар отырғызу үшін Budo билетін көрсетуі керек.
Экспедиция кезінде ол қол жүгінен басқа жүктерін офицерлер көрсеткен бөлікке қоюы керек.
Жолаушы жөнелту уақытына кемінде 15 минут қалды. бұрын жөнелту терминалында болуы керек Әйтпесе, тасымалдаушы; Жолаушыларды тасымалдау шартында берілген құқықпен ол жол жүру ақысын қайтармай тасымалдау қызметін көрсетуден бас тарта алады.
10 жасқа толмаған балалар ата-анасының сүйемелдеуінсіз саяхаттай алмайды.
6 жастан асқан барлық жолаушылар бөлек орындықта жүруі керек.
Ересек адаммен бірге отырмайтын 0-6 жас аралығындағы балалар тізеде тегін жүре алады.
Мүмкіндігі шектеулі жолаушылар тек ересек адаммен бірге жүре алады. Жол жүру үшін жолаушы билетін алып жүруге міндетті.
Жолаушылар салонда бір қол сөмкесін (жалпы салмағы 8 кг-нан аспайтын) және бір чемоданды (жалпы салмағы 25 кг-нан аспайтын) ала алады. Жолаушылар қосымша жүк, жүк және т.б. Тауарлар үшін 1 толық жолаушы қосымша билет құнын төлеуі керек.
Теңіз көлігіне багажды алып жүруге немесе материалдар мен жүктерді тасымалдауға тыйым салынады, бұл заңсыз, навигация қауіпсіздігіне қауіп төндіруі, басқа жолаушыға немесе BUDO қызметкерлеріне зиян келтіруі және қолайсыздықты тудыруы мүмкін.
ЖОЛАУШЫ БИЛЕТІ, САЯХАТТЫ ӨЗГЕРТУ ЖӘНЕ БАС ТАРТУ
Бұл құжатпен саяхаттау құқығы басқа тұлғаға берілмейді.
Егер билетті жою кезінде ұшу уақытына 12 сағаттан астам уақыт қалса, билет құнының 15%-ы төмендейді және билетті ағымдағы ұшу кестесі мен мерзімі ішінде ғана жоюға болады.
Ұшу уақытына дейін 12 сағат пен 1 сағат арасындағы уақыт болса, билет құнының 35%-ын шегеріп, билетті тек ағымдағы ұшу кестесі мен мерзімі ішінде ғана алып тастауға болады.
Ұшу уақытына 1 сағаттан аз уақыт қалған жағдайда билетті жою немесе өзгерту мүмкін емес.
Байланыс орталығы арқылы орындарды тегін ауыстыруға болады.
Сапарды сатып алу бұл шарттарды жолаушы қабылдағанын білдіреді.
BUDO қызметкерлері жолаушыдан жарамды жеке басын куәландыратын құжатты сұрау арқылы Budo билетінің көлікке отырғысы келетін жолаушыға тиесілілігін тексеруге құқылы.
Форс-мажорлық жағдайларға байланысты рейс тоқтатылған жағдайда; Байланыс орталығынан және интернеттен сатып алынған билеттің барлық бағасы жүйемен автоматты түрде қайтарылады, ал басқа сату арналарынан (кассалар мен агенттіктер сияқты физикалық қызмет көрсетілетін сату нүктелері) сатып алынған билеттер үшін билеттің толық құны қайтарылады өтінім жол жүру күнінен бастап 1 ай ішінде жасалады.
Егер бару-қайту билеті сатып алынған болса, BUDO-ның бару-қайтудан бас тартуы кері рейстен бас тартуды қажет етпейді. Егер жөнелтуден бас тартылған жолаушы бір уақытта бару-қайту билетін сатып алған болса, қайтару билетін веб-сайттан, байланыс орталығынан (тіркелу арқылы) және мобильді қосымшадан қайту рейс уақытына дейін ешбір шегерімсіз бас тарта алады.
Жолаушы жөнелту және келу уақытының кешігуіне байланысты BUDO-ға қарсы ешқандай құқықтарын талап ете алмайды.
BURULAS INC. қажет болған жағдайда осы ережелерді ескертусіз өзгерту құқығын өзіне қалдырады.
ЖЕҢІЛДІК БИЛЕТТЕР
Жеңілдікпен билет сатып алған жолаушылар отырғызу турникеттерінен өту кезінде жеке куәліктері немесе құжаттары тексеріледі. Сапарыңызда жеңілдік құқығын беретін тиісті құжатты өзіңізбен бірге алыңыз.
Жеңілдік жасаған, бірақ жеке басын куәландыратын құжатын көрсетпеген жолаушылардан билеттер толық алынады.
Үй жануарлары
Кішкентай үй жануарларын, мысалы, иттер (егер олардың тұмсығы бар болса), мысықтар мен қояндарды BUDO қызметкерлері көрсеткен жолаушылар залының сыртындағы қолайлы жерде, қол торында тасымалдауға болады.
Құстарды өз торларында болған жағдайда жолаушылар залында тасымалдауға болады.
BUDO қызметкерлері үй жануарларының денсаулығына күмәнданған немесе қауіпсіздік мәселелері туындаған кезде оларды тасымалдаудан бас тартуға құқылы.
Қалай болғанда да, үй жануарларында тиісті заңнамаға сәйкес көлік құжаттары және сұралған кезде көрсетілетін денсаулық туралы анықтамалары болады.
BUDO ешбір жағдайда тасымалданған жануардың саяхатқа дейін, сапар кезінде немесе одан кейін денсаулығының нашарлауына жауапты бола алмайды.
1) ТІРКЕЛУ
a) Yolcu Pasaport, vize kontrollerinin yapılabilmesi, biletlerini teslim alabilmesi için sefer saatinden en geç 1 saat önce check-in işlemlerini tamamlamak üzere Liman Ofisinde hazır bulunmalıdır. Check-in işlemleri sefer saatine yarım saat kala sona erer. Hafta sonları ve yüksek sezonda daha erken gelmeniz tavsiye edilir. Check-in işlemleri sefer gününden öncede tüm ofislerimizde yapılabilmektedir. Yolcu hareket saatinden 15 dk. önce feribotta hazır bulunmak zorundadır. Yolcularımız Liman sahası içerisinde Kafeterya veya Freeshop’ta geçirdiği zamanı bu kurallara göre ayarlamakla mükelleftir.
b) Көлікпен жүретін жолаушыларға арналған арнайы ережелер;
Araç ile seyahat edecek yolcuların Check-in işlemleri sadece Ulusoy Liman ofisinde yapılır. Araçlı yolcuların (sadece sürücü) Check-in önceliği vardır lütfen yetkililere durumunuzu belirtiniz. Araçlı yolcuların Check-in işlemi için kesin olarak sefer saatinden 1 saat önce limanda hazır bulunması gerekir. Sabah Seferlerinde 08:45, Akşam seferlerinde 18:15 ten sonra gelen araçlar araç taşıma haklarını kaybederler. *Gümrük Muhafaza Müdürlüğü geç gelen araçları işleme almamaktadır. Şžirket Araçlarında firma sahibi iseniz şirket imza sirküleri ya da çalışanı iseniz noterden vekalet yazısı gereklidir. Rent a Car aracı ile yurt dışı çıkışı yapabilmeniz için firmadan noter kanalı ile vekaletname alınmalıdır. Sakız Adasına geçecek yolcularımızın beynelmilel ehliyet almasına gerek yoktur. Yeşil Sigorta aracınızın kaskosunu yurtdışında da geçerli kılan ek bir sigorta poliçesidir Sigorta firmalarından temin edilebilinir.
2) АШЫҚ БИЛЕТТЕР
Ашық билеттер жоспарланған рейске рейс сәйкес болған кезде ғана алынуы мүмкін. Ашық билеттерді жабу үшін паромдық компанияға ұшудан кемінде 1 күн бұрын хабарласып, жолаушыға бұл туралы сапарға дейін хабарлау керек.
Ашық билеттің жарамдылық мерзімі - 6 ай (сол маусым/жыл ішінде қолданылуы керек). Шығарылған күннен кейін 6 ай пайдаланылмаған кез келген билет автоматты түрде жойылады.
3) БИЛЕТТІ ЖОҒАЛТУ
Билетінен айырылған жолаушылар жаңа билет алуға мәжбүр. Агенттер қандай да бір себептермен билеттерді жоғалту үшін жауапты емес. Табылған билеттерді дереу компания кеңсесіне жіберу керек.
4) БИЛЕТТІ АУДАРМАУ
Атына берілген жолаушы билеттері аударылмайды және басқа ешкімге қайта сатылмайды. Тасымалдау және өтемақы билетін билетпен жүруге құқығы бар тұлғадан басқа тұлға ұсынса, тасымалдаушы, егер ол адал ұсынушыны алып жүрсе немесе билетті қайтарса, сол билетпен жүруге құқығы бар тұлғаның алдында жауапты болмайды. баяндамашы.
5) БИЛЕТТЕН БАС ТАРТУ ЖӘНЕ ҚАЙТАРУ СҰРАНЫСЫ
27.11.2014 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin “Cayma Hakkının Kullanımı ve Tarafların Yükümlülükleri” ni düzenleyen “Üçüncü Bölüm” başlığı altında yazılı maddelerinin, “Yolcu Taşıma Hizmetleri” ne uygulanmaması sebebi ile; ALICI’NIN cayma hakkı bulunmamaktadır. “Yolculuğun İptali ve Ücret İade Şartları İşbu sözleşmeye göre satın alınan elektronik biletlerin, hiçbir şekilde yolcu, tarih, saat ve güzergah bilgilerinin değiştirilmesi satıcıdan talep edilemez. Alıcı işbu sözleşmeye göre satın aldığı bileti satış onayından sonra hiçbir şekilde değiştirmeyeceğini ve iade talep etmeyeceğini kabul ve taahhüt eder.” denmişse de Feribot firmaları Yolcularının sefer saatinden 2 gün önce bildirmek koşuluyla biletlerini 1 kez açığa alma ve yeniden tarihleme veya 1 kez yeniden tarihleme hakkı bulunmaktadır. Ücret iadesi talepleri kabul edilemeyecektir.
6) ЖОЛАУШЫНЫҢ ШЕТ ЕЛГЕ ШЫҒУЫНА НЕМЕСЕ ГРЕКИЯҒА КІРУІНЕ РҰҚСАТ БЕРМЕЙТІН ЖАҒДАЙЛАР
Паром компаниялары кінәлі емес жолаушы өзімен бірге алып кеткісі келетін сот, әкімшілік, виза немесе көлік құралы, үй жануары және т.б. Кіруге/шығуға кедергі келтіретін жағдайларда
7) САЯХАТТЫ БАС ТАРТУ / ӨЗГЕРТУ
Ауа райының қолайсыздығына байланысты орындалмайтын рейстер үшін билет тоқтатылады. Бас тарту паромдық компаниялардың ережелері аясында жүзеге асырылады. Bilet.com қолайсыз ауа-райында, кеменің істен шығуында және паром компаниясына байланысты емес себептерден туындайтын осыған ұқсас жағдайларда туындауы мүмкін тұру, тамақ және сусын шығындарына жауапты емес.
Жоспардан тыс Туды мемлекеттік бақылау, кеменің жоспардан тыс істен шығуы жағдайында паромдық компанияның рейс уақыты мен кемені ауыстыру құқығы сақталады.
Паром компаниясының сапарды тоқтатуға және өзгертуге қатысты барлық құқықтары сақталған.
8) БИЛЕТТЕРДІ БАҚЫЛАУ
Билеттер кеме мұқабасындағы отырғызулардағы штрих-кодтардың көмегімен тексеріледі. Кез келген себептермен жойылған, өзгертілген немесе уақытша билеттері бар жолаушылар бортқа жіберілмейді.
9) АРНАЙЫ СҰРАНЫСЫ БАР ЖОЛАУШЫЛАР / Үй жануарлары бар жолаушылар
Агенттіктер компанияның кеңселеріне ерекше жағдайлары бар жолаушылар туралы ұшуға дейін кемінде 2 сағат бұрын хабарлауы керек.
Үй жануарларымен жүретін жолаушылар үшін қажетті құжаттарды компания кеңселерінен сұратып, сапарға 2 күн қалғанда Компания кеңсесіне жеткізу керек. Жолаушының саяхатын Хиос Ветеринария Президентінің рұқсатынсыз растау мүмкін емес.
1. Сіздің билетіңіз тек İSFANBUL тақырыптық саябағында жарамды. Келушілер бұл билетті билеттің жарамдылық мерзімі ішінде өздерімен бірге ұстауы керек.
2. Билеттер түпнұсқа болуы керек; Оның шығарылған күні болуы керек және осы күнге дейін жіберілген болуы керек. Қажет болған жағдайда офицер жеке басын куәландыратын құжатты және сәйкес қол қоюды сұрай алады. Сапарыңыздың соңына дейін билетіңізді немесе шот-фактураңызды өзіңізбен бірге қалдырмаңыз. Жалған билеттерге немесе алаяқтыққа қатысты заңды шара қолданылады.
3. İSFANBUL Theme Park күнделікті кіру билеттерімен саябақтағы барлық бөлімшелерді күні бойы пайдалана аласыз. Алайда жәрмеңке алаңындағы ойындар, кептіргіш, кәдесыйлар, тамақ, сусындар және фотосервис билет бағасына кірмейді және бөлек ақы алынады.
4. ISFANBUL Theme Park билеттері үшін билеттерді қайтару және жою мүмкін емес.
5. ИСФАНБУЛ жоғалған билеттерге жауапты емес.
6. Сатылған билетті басқа біреуге беруге және қайта сатуға болмайды.
7. Біздің қонақтарымыз İSFANBUL компаниясының жеке сату арналары мен ынтымақтасатын мекемелері мен агенттіктерінен басқа әртүрлі мекемелерден, агенттіктерден және жеке тұлғалардан алынған билеттер үшін İSFANBUL ұсынатын кепілдіктер, билеттерді өзгерту және сақтандыру сияқты қызметтер аясынан шығарылады. Егер мәселе анықталса, ойын-сауық саябағының қызметкерлері билетті тәркілеуге құқылы.
8. Тақырыптық парк билеттері кіру, шығу және қайта кіру үшін пайдаланылады.
9. Отбасылық билеттерде ең көбі 2 толық билет болуы мүмкін. Отбасының кем дегенде бір мүшесі 18 жаста болуы керек.
10. Жүкті әйелдер үшін, егер жүктілік олардың блокты пайдалануына кедергі болатыны анықталса (Тақырыптық саябақ күні), тек жүкті адамға тегін билет беріледі.Операция бөлімі бұл билеттің болуын шешеді. шығарылған немесе жоқ.
11. Науқандар мен жеңілдіктерден туындаған баға айырмашылығы болған жағдайда, науқан мен жеңілдік шарттары мүмкіндік бермесе, билеттерге өзгертулер енгізілмейді.
12. İSFANBUL кез келген уақытта науқандарды өткізу құқығын өзіне қалдырады. Билеттерді алдын ала сатып алған келушілер сатып алған билет бағасы мен науқан билетінің бағасы арасындағы баға айырмашылығын талап етуге құқығы жоқ.
13. Әрбір толық немесе 60+ билетпен таңдауға болатын балалар немесе нәресте билеттерінің санына шектеу 3.
14. Егер бала немесе нәресте билеті толық билетпен сатып алынса, кем дегенде бір толық билеттің иесі 18 жастан асқан болуы керек.
15. Отбасында, студенттік топта және басқа топтарда кемінде бір адам 18 жастан асқан болуы керек.
16. Әлеуметтік желілердегі науқандар мен іс-шаралар мен жәрмеңке ұйымдарында сыйлық ретінде берілген билеттерді басқа ешкімге ақшаға сатуға немесе әлеуметтік медиа арналары арқылы немесе онлайн сатуға ұсынуға болмайды. Ұсынылған билеттер жойылды
17. 0 - 3 жас аралығындағыларға тегін!
1. Билетте тек күнді өзгертуге болады. Ақшаны қайтару процесі мен ережелері басқа ақпараттағы өзгерістерге қолданылады.
2. Билет мерзімі өткеннен кейін өзгертулер енгізуге болмайды.
3. Интернеттен немесе байланыс орталығынан сатып алынған басып шығарылмаған билеттерді билет күні сағат 15:00-ге дейін call-орталық және интернет арқылы өзгертуге болады.
4. Кассадан немесе мобильді кассадан сатып алынған билеттерді байланыс орталығы немесе интернет арқылы өзгерту мүмкін емес. Өзгерістер енгізу үшін билет күніне дейін Тақырыптық парк кассаларына өтініш беруіңіз керек.
5. Бағасы жоғары билетті арзан билетке ауыстырған кезде жол жүру құнының айырмасы қайтарылмайды. Билет қымбатырақ билетке ауыстырылса, айырмасы алынады. Науқан бағасы бойынша сатып алынған билеттерді өзгерткіңіз келсе, жаңадан таңдалған билет күніндегі бағалар жарамды, сондықтан айырмашылық алынады.
6. Барлық басып шығарылған билет өзгерістері үшін түбіртек немесе шот-фактура билетпен бірге кассаға физикалық түрде қайтарылуы керек. Қайтарылмаған билеттер үшін ақша қайтарылмайды.
7. Басылған билеттерді тек кассада билет күніне дейін өзгертуге болады.
1) Іс-шара билеттерін жою және қайтару мүмкін емес. Өзгерістер 0850 777 0 100 байланыс орталығы арқылы жүзеге асырылады.
2) Bilet.com билет сату жөніндегі уәкілетті агент ретінде билеттерді сіз билетті сатып алған турды/іс-шараны ұйымдастыратын «ұйымдастырушы, іс-шара өтетін орын, клуб немесе театрлар» («Оқиғаны ұйымдастырушы») атынан сатады, бірақ билет бағасын немесе отыру орындарын анықтауға құқығы мен өкілеттігі жоқ. Сонымен қатар, ұйымдастырушы компания іс-шараға/турға жарамсыз деп санайтын адамдарға билет құнын қайтарып, іс-шара өтетін орынға кіруден бас тартуға құқылы. Кәсіпорын кіру және шығу операцияларын жалпы ережелер шеңберінде жүзеге асырады.
3) Іс-шараны/турды ұйымдастырушы түрлі себептермен іс-шараларды/турлардан бас тартуы немесе олардың күндерін өзгертуі мүмкін. Бұл жағдайда ұйымдастырушы қолдану тәртібін анықтайды және хабарлайды. Bilet.com іс-шараның/турдың жойылуына және/немесе күнін өзгертуге жауапты емес, бірақ Ұйымдастырушы жауапты. Егер тур/оқиға жойылса немесе қайта жоспарланса, біз Оқиғаны ұйымдастырушыдан қажетті рұқсатты алған жағдайда, билет иелерін мұндай бас тарту немесе өзгерту туралы хабардар ету үшін бар күш-жігерімізді саламыз.
4) Әдетте, барлық билеттерді сату түпкілікті болып табылады. Арақашықтық келісім-шарттар ережесінің 15 (g) бабына сәйкес сатып алған билеттеріңізден бас тартуға құқығыңыз жоқ. Іс-шара/турдан бас тартылған немесе кейінге қалдырылған жағдайда, Ұйымдастырушы ақшаны қайтару шарттарына кейбір шектеулер қоюға, сонымен қатар бағдарламаға өзгерістер енгізуге құқылы. Бұл тұрғыда Bilet.com ешқандай жауапкершілікті өз мойнына алмайды.
5) Жеткізуші компаниялар ұсынатын қосымша қызметтер үшін (трансфер, рафтинг, яхта турлары және т. Ереже Жазатайым жағдайлардан сақтандырудың жалпы шарттары мердігер компанияға тиесілі және Bilet.com осы қызметтердің құжаттары мен мазмұнына жауапты емес.
6) Bilet.com тиісті қызмет ақысынан басқа билеттерге/билеттерді сатуға және/немесе турларға/оқиғаларға қатысты басқа ешқандай міндеттеме, міндеттеме немесе жауапкершілікте емес. Сіз Bilet.com жауапкершілігінің осы мақаламен шектелетінін және Bilet.com-ды осы мақаладағы жауапкершілік шегінен тыс қандай да бір атаумен жауапкершілікті қабылдамайтыныңызды алдын ала қабылдадыңыз, мәлімдедіңіз және міндеттендіңіз деп есептейсіз.
7) Билетті сатып алу және тапсырысты растау арқылы сіз осы келісімнің шарттарын сол күйінде қабылдадыңыз деп есептелесіз.
Осы шарттар мен талаптардың барлығы Түркия заңына бағынады. Bilet.com; Билетіңізді сатып алмас бұрын біз барлық тұтынушыларды шарттың талаптары мен мазмұны туралы алдын ала хабардар еттік, ал билетті сатып алып, тапсырысты растау арқылы сіз осы шарттың ережелері туралы хабардар болғаныңызды және бұл мақала жазбаша дәлелдемелер түріндегі дәлелдеу құралы болып табылады.
1) Купондарды жоюға/қайтаруға немесе өзгертуге болмайды.
2) Купондар барлық Cinema Pink кинотеатрларында (Etiler Akmerkez, Isparta, Güngören AVM және Avcılar Barış Manço қоспағанда) жұмыс және демалыс күндерінде барлық фильмдер үшін жарамды, соның ішінде 3D.
3) Купондардың қолданылу мерзімі 2019 жылдың 20 қаңтарында аяқталады.
4) Купондар жекелендірілмеген. Оны сыйға тартуға болады.
5) PNR кодын кассаға жіберу арқылы сіз купоныңыз жарамды фильмдер мен сеанстарға кіру билетін тегін ала аласыз.
Сіздің мақұлдауыңызбен саясат Orient Sigorta A.Ş. Оны T14113-CEM09 тіркеу нөмірі бар Hepstar уәкілетті агенттігі қамтамасыз етті және сатты. Сіз берген жеке деректер № 6698 Заң және тиісті заңнама аясында тіркеледі, жіктеледі, өңделеді, сақталады, жаңартылады және заңнама рұқсат еткен жағдайда үшінші тұлғаларға және шетелге беріледі.
Сіз сатып алатын сақтандыруды Hepstar компаниясы қамтамасыз етеді, ал тасымалдаушы компаниялардың (BUDO, ERTURK) сақтандырумен ешқандай байланысы жоқ. Апат және т. Мұндай жағдайларда Hepstar компаниясына хабарласу керек.
0-36 ай аралығындағы балалар билеттері тегін. Келу кезінде билетті қабылдау бөлмесінен алыңыз.
Балалар билеттері 14 жасқа толмаған келушілер үшін жарамды.
Ересектерге арналған билеттер 14-64 жас аралығындағы келушілер үшін жарамды.
65 жастан асқан билеті бар студенттер, оқытушылар және келушілер үшін аквариумның кіре берісіндегі қабылдау бөлмесінде жеке куәлігіңізді көрсету міндетті.
Отбасылық топтама ана, әке және 14 жасқа толмаған 2 бала үшін жарамды. Баланы отбасылық топтамаға қосу үшін «Отбасылық пакет қосымша бала» билетін сатып алуға болады.
«Отбасылық қосымша бала» билетін отбасылық пакет билетімен бірге пайдалануға болады, ол жалғыз жарамды емес.
14 жасқа толмаған балалар келушілер 18 жастан асқан 1 ересек адаммен бірге болуы керек
Сатып алынған билеттер 30 күн бойы жарамды. Қолдану мерзімін ұзарту және билеттерді қайтару мүмкін емес.
Интернет арқылы сатып алынған билеттерді қайтару немесе жою жоқ. Барлық шарттарды мұқият оқып шығыңыз.
Интернетте сатып алынған билеттерді және акциялар мен науқандарды біріктіруге немесе бірге пайдалануға болмайды.
Бір адам бір уақытта ең көбі 10 билет сатып ала алады. Қосымша билеттерді сатып алу үшін бізбен байланыса аласыз.
Бұл сайттың барлық құқықтары Digital Trade A.Ş.-ге тиесілі және оны осы мекеме басқарады. Пайдалану шарттарын көрсету кезінде «Біз» және «Біз» деген сөздерді білдіретін Digital Trade A.Ş.; «Сіз» және «сіз» деген сөздің мағынасы біздің сайтқа кіретін біздің қымбатты тұтынушыларымыз. Біздің сайтты пайдаланбас бұрын пайдалану шарттарымен танысу керек. Bilet.com веб-сайтын пайдаланған кезде сіз осы ережелерді қабылдаған болып есептелесіз.
Сіз пайдалану шарттарын бұзған жағдайда туындауы мүмкін жауапкершіліктерді, жоғалған кірістерді және шығындарды жабуға келісесіз. Осы пайдалану шарттарында қамтылған ақпарат сіздің бізбен келісіміңіздің ережелерін анықтайды. Бұдан басқа жазбаша немесе ауызша түсініктемелер қабылданбайды. Сайтты пайдалану, сайттан жүктелген деректер және пайдалану шарттары Түркия Республикасының заңдары аясында өңделеді.
Bilet.com транзакцияның жойылуы және қайтарылуы үшін жауапкершілік көтермейді. Сіздің транзакцияларыңыз сіз тапсырыс берген компанияның шарттарына сәйкес жүзеге асырылады. Жою және қайтару процедураларына қатысты компаниялар жасаған өзгерістер мен жаңартулар тиісті компанияның веб-сайтында сақталуы керек. Bilet.com компаниялар алдын ала ескертусіз енгізген өзгерістер мен жаңартуларға жауапты емес.
1. Стамбулкарт; Оны IMM Стамбулкарт ережесінде анықталған процедуралар мен принциптер аясында пайдалануға болады.
2. Стамбулкартты жүктеу және сатып алу транзакциялары тек https://www.istanbulkart.istanbul/ веб-сайты, Стамбулкарт қолданба орталықтары, istanbulkart мобильді қосымшасы, Стамбулкарт өкілдері және ticketmatiks уәкілетті қызмет көрсету нүктелері арқылы жасалуы керек. (Жеке Стамбулкарт сату және виза рәсімдері Стамбулкарттың өтініш беру орталықтарында жүзеге асырылады.)
3. Пайдаланушы Өтініште өзі ұсынған ақпарат пен мазмұнның дұрыс және заңға сәйкес екенін қабылдайды және міндеттейді. Қолданба Қолданушының Қолданбаға жіберген немесе Қолданушы жүктеген, өзгерткен және Қолданба арқылы ұсынған ақпарат пен мазмұнның дұрыстығын тексеруге, осы ақпарат пен мазмұнның қауіпсіз, дұрыс және заңды екендігіне кепілдік беруге жауапты емес және жауапты емес. , және мұндай ақпарат пен мазмұн дұрыс емес немесе дұрыс емес. Ол оның кінәсінен болуы мүмкін кез келген зақымға жауапты емес.
4. Пайдаланушы өзіне тиесілі Қолданбадан жасалған барлық транзакцияларды ол тек қана және дербес жүзеге асыратынын қабылдайды, мәлімдейді және міндеттенеді.
5. Bilet.com ұсынатын өнімдер мен қызметтерді пайдаланатындар тек заңды мақсаттар үшін Қолданбаның ішінде мәміле жасай алады. Қолданбадағы әрбір транзакция мен әрекетке пайдаланушының заңды және қылмыстық жауапкершілігі оған тиесілі.
6. Жасалған тапсырыстарды жою немесе қайтару мүмкін емес. Тұтынушы осы шарттарды қабылдайтынын мәлімдеген болып саналады.
7. Bilet.com арқылы жасалған istanbulkart жүктеп салуларында тапсырыс транзакцияларынан бас тарту мүмкін болмағандықтан, Bilet.com төлем жасалған карта туралы карта ұстаушысының хабарсыз жасалған транзакциялар үшін жауапкершілік көтермейді. Бұл жағдайда жауапкершілік пайдаланушыға/карточка ұстаушысына тиесілі және барлық жауапкершілік, әсіресе осы жағдайдан туындайтын зиян Пайдаланушыға тиесілі.
1. Тараптардың атауы: DİGİTAL TRADE YAZILIM BİLİŞİM EĞİTİM DANIŞMANLIK TURİZM ve TİC A.Ş. Мекен-жайы: Университет Мах. Entertech Teknokent кеңсесі: 322 Avcılar/Стамбул. Телефон/Факс нөмірі: +90 212 691 64 26 Веб-сайттың мекенжайы: www.bilet.com E-mail: info@bilet.com Mersis / Тіркеу нөмірі: 0295049081900018 / 944948 Салық басқармасы/№: Avcılar VD – 391509 Екінші жағынан, Digital Trade ұсынатын қызметтерді көрсету үшін осы Келісімді мақұлдаған төлем қызметін пайдаланушы (бұдан әрі осы Келісімде Пайдаланушы) үздіксіз төлем қатынастарын анықтау және оларға қатысты шарттар мен шарттар. Digital Trade Inc. istanbulkart Пайдалану шарттары және Тұтынушының Негіздемелік келісімі бұдан әрі Келісім деп аталады. Осы Келісімде Пайдаланушы мен цифрлық сауда бірлесіп «Тараптар» және жеке «Тарап» деп аталуы мүмкін.
2. Анықтамалар Жазылым: Бағасы мен пайдалану шарттары UKOME анықтайтын және istanbulkart-қа жүктелетін Стамбул көлік желісінде ғана қолданылатын қоғамдық көлікті пайдалану құқығы, Сатып алушы: istanbulkart қызметтерін тауарларды немесе қызметтерді ұсыну үшін пайдалану арқылы. Пайдаланушы және/немесе төлем транзакциясына жататын қаражатқа қол жеткізу сұралатын тұлға.төлем жасалған нақты немесе заңды тұлға, Анонимді карта: жеке емес istanbulkart, BRSA: Банктік реттеу және қадағалау агенттігі, Тікелей дебеттік транзакция : Жөнелтуші өзінің төлем қызметтерін жеткізушіге, Алушыға немесе Алушының төлем қызметтерін жеткізушісіне береді. мақұлдау негізінде төлем операциясы алушының бастамасы бойынша төлем қызметі және Жөнелтушінің төлем шоты дебеттеледі, Электрондық ақша эмитенті ұйымы : Belbim Elektronik Para ve Dağıtım Hizmetleri Anonim Şirketi, Электрондық ақша (электрондық ақша): Электрондық ақша эмитенті төлемге қарсы шығарылған төлеммен қабылданған, электронды түрде сақталған, Заңда анықталған қор Электрондық ақша эмитентінен басқа жеке және заңды тұлғалардың транзакцияларды орындау үшін пайдаланылатын және төлем құралы ретінде қабылдаған ақшалай құны, Электрондық ақша шоты: Пайдаланушы, Қор негізінде шығарылған электрондық ақшаны қадағалайтын және есепке алатын шоттар: Банкноттар , монеталар Ақшаны, қолма-қол ақшаны немесе электрондық ақшаны қорларға айырбастау: Электрондық ақшаны банкноттарға, монеталарға немесе қағаз ақшаға айырбастау, Жіберуші: Өзінің төлем шотынан немесе төлем шоты жоқ төлем тапсырмасын орналастырған жеке немесе заңды тұлға, Сезімтал төлем деректері: Құпия сөз, қауіпсіздік сұрағы, сертификат, шифрлау кілті және PIN коды, карта нөмірі, жарамдылық мерзімі, CVV, CVV2, CVC2 коды сияқты пайдаланушының жеке басын куәландыратын немесе растайтын мекемелер бойынша Пайдаланушының төлем тапсырмасы, егер олар ұсталса немесе өзгертілсе, Пайдаланушының атынан алаяқтыққа немесе алаяқтық транзакцияларға рұқсат беруі мүмкін экспортталатын төлем құралдарына қатысты жеке қауіпсіздік ақпараты, Қызмет: BRSA және/немесе CBRT рұқсат берген электрондық ақша және төлем қызметтері және басқа қызметтер, пайдаланушыға BRSA, қызмет көрсету нүктесінен (операция нүктесі) алынған рұқсат шеңберінде цифрлық сауда арқылы ұсынылатын: пайдаланушылардың e- Ақша және төлем қызметтері Интернетке қатысты транзакцияларды өздігінен орындай алатын банкоматтар мен дүңгіршектер сияқты құрылғылар, IBB: Стамбул қалалық әкімшілігі, IBM: istanbulkart қолданбалы орталықтары немесе IMM White Desk Points, istanbulkart: Belbim және ұсынатын қызметтер үшін жарамды төлем құралдары осы қызметтерде пайдаланылады, istanbulkart жүйесі: Belbim веб-парақтары, мобильді қосымшалар, электрондық ақша шоттары және Компания ұсынатын төлем құралдары, Қызметті жүзеге асыруға мүмкіндік береді, Пайдаланушылардың пайдалануы мен қол жетімділігі үшін қол жетімді, Стамбулкарт ережесі: Ыстамбұл қалалық муниципалитетінің жиналысы және қоғамдық көліктерде Стамбулкартты пайдалануға қатысты ережелерді реттейтін және осы келісім-шартқа қосымша болып табылатын ереже, Заң: 6493 Төлем және бағалы қағаздармен есеп айырысу жүйелері, төлем қызметтері және электрондық ақша институттары туралы заң, Дербес карта: Жеке деректерді пайдалану арқылы адаммен цифрлық түрде (istanbulkart веб-сайты немесе мобильді қосымшасы арқылы) немесе IBMs (MAVI Card, DISCOUNTED istanbulkart) арқылы байланысуға болады. Идентификатор: Пайдаланушыларды сәйкестендіру және оларды басқа тұлғалардан ажырату мақсатында Belbim компаниясының Пайдаланушыларға тән сандар, әріптер немесе белгілер комбинациясы, Заңнама: Заң, Ереже, Коммюнике және Қаржылық қылмыстар Басқа тиісті құқықтық нормалар, әсіресе Зерттеу кеңесінің ережелері ( MASAK), Тұтынушыларға қызмет көрсету (Call-орталығы): Пайдаланушылардың шағымдарын бағалау және шешу, қажет болған жағдайда тиісті Пайдаланушыны хабардар ету бойынша жұмыс істейтін жүйе, Төлем құралы: Сандық сауда мен Пайдаланушы арасында және Пайдаланушы картасы, ұялы телефон, құпия сөз және т.б. Төлем тапсырмасын, төлем тапсырмасын орындау үшін пайдаланылатын жеке құрал: Төлем операциясын, төлем операциясын орындау үшін Пайдаланушының Belbim-ке немесе Жүйелік серіктеске берген нұсқауы: Жөнелтушінің немесе Алушы Қорының тапсырмасы бойынша депозит, аудару немесе алу әрекеті etini, Төлем шоты: Пайдаланушының атынан ашылған және төлем операциясын орындау үшін пайдаланылатын шот, Төлем қызметі: Заңның 12-бабында көрсетілген қызметтер, Жүйе серіктесі: Belbim орындау немесе өңдеу кезінде ынтымақтасатын банк istanbulkart жүйесі арқылы электрондық ақша және төлем қызметтері немесе электрондық ақша және төлем қызметтерін аяқтауға қатысатын басқа қаржы институттары және үшінші тұлғалар, CBRT: Түркия Республикасының Орталық банкі, Коммюникесі: Басқару және қадағалау туралы коммюникесі Төлем мекемелерінің және электрондық ақша институттарының ақпараттық жүйелері, Өкіл: Belbim және TUHİM атынан: IMM Қоғамдық көлік қызметтері дирекциясы, UKOME: IMM көлік үйлестіру орталығы, қашықтан байланыс құралы: хат, каталог, телефон, факс, радио, теледидар, e- пошталық хабарлама, интернет, қысқаша Хабарлама қызметтері сияқты физикалық бетпе-бет келмей шарт жасасуға мүмкіндік беретін кез келген құрал немесе құрал, Алымдар мен комиссиялар: Пайдаланушы www.istanbulkart.istanbul веб-сайтында Belbim-ге төлейтін алымдар мен комиссиялар және осы келісімде көрсетілген алымдар мен комиссиялық төлемдер, Мүше саудагер: Belbim's 'belbim компаниясымен жасалған келісім аясында .com төлем құралын қабылдайтын және/немесе Belbim ұсынатын қызметтерді пайдаланатын жеке немесе заңды тұлғалар, Ереже: Төлем қызметтері және электрондық ақша шығару, төлем мекемелері туралы ереже және Электрондық ақша институттары, визалар: құжат, корпоративтік веб-сервис және т.б. заңды иеленуді жолдар арқылы тексеру арқылы станбулкартты пайдалану және/немесе артықшылықтар (тегін, жеңілдік және т.б.) мерзімін тұрақты аралықпен, ақысыз немесе ақылы түрде ұзарту процесін білдіреді.
3. Шарттың мәні Осы Келісімнің мәні Пайдаланушыға Цифрлық сауда арқылы ұсынылатын Қызметтердің көлемін және осы қызметтерге қатысты Тараптардың құқықтары мен міндеттерін анықтау болып табылады. Осы Келісім цифрлық сауда ұсынатын Қызметтер үшін дайындалған барлық келісімдер үшін анықтаушы негіздік келісім болып табылады. Стамбулкартты қоғамдық көліктерде пайдалануға қатысты ережелер Келісімге қосымша болып табылатын Стамбулкарт ережесінде реттеледі.
4. Қызмет көрсету принциптері 4.1. Пайдаланушы Belbim ұсынатын қызметтерді Belbim көмегімен жасалатын Электрондық ақша/Төлем шоты және/немесе төменде көрсетілгендей оған бөлінген Төлем құралдары арқылы пайдалана алады.4.2. Пайдаланушы сұралған қызметке қатысты ақпарат пен құжаттарды Belbim анықтаған арналар арқылы Belbim компаниясына береді. Шот ашу кезінде Belbim, тұтынушыны білу қағидасы аясында және Пайдаланушының нақты немесе заңды тұлға екендігіне байланысты, TR жеке басын куәландыратын құжат / сауда тізілімінің №, аты-жөні/атауы, мекен-жайы туралы ақпарат, салық №, қолтаңба т.б. . ақпарат пен құжаттарды сұрату құқығын өзіне қалдырады. Belbim Пайдаланушыдан әртүрлі ақпарат пен құжаттарды сұрауға және көрсетілетін қызметтің сипатына және тиісті заңнаманың ережелеріне сәйкес олардың беру арналарын анықтауға құқылы. 4.3. Пайдаланушы 4.2. Belbim мақаладағы ақпарат пен құжаттарды Belbim компаниясына ұсынған жағдайда да, Пайдаланушының Сервисті пайдалану туралы өтінішінен бас тарту құқығын өзіне қалдырады. 4.4. Пайдаланушы istanbulkart немесе жүйеде жарамды басқа төлем құралдарын тек Belbim рұқсат берген арналардан (Өкілдер, IBMs, istanbulkart веб-сайты, Belbim немесе өкілдік қызмет көрсету нүктелері) алады және бұл төлем құралдары istanbulkart веб-сайты/мобильді қосымшасы және Belbim интернеті болып табылады. веб-сайтта жарияланған Толтыру нүктелері (Өкілдер, IBMs, Belbim немесе өкілдік қызмет көрсету нүктелері) арқылы толтыра алу. 4.5. Пайдаланушы өзінің istanbulkart-ын толтыратын немесе оның станбулкартынан жұмсайтын құрылғылардың түпнұсқа (Belbim логотипі бар) құрылғылар, Belbim өкілдеріне немесе мүше кәсіпорындарға тиесілі дүңгіршектерге немесе транзакция жасалған құрылғыларға (ODM, POS машинасы) көз жеткізуі керек. , Банк банкоматы және т.б.). ) Белбим веб-сайтында жарияланған Мүше мекемелерге/Өкілдерге тиесілі екені атап өтіледі. 4.6. Belbim қызметтері; Жабдықтауды, көлемін, әдістерін және осы әдістермен қызметтерді көрсетуді жалғастыру, жаңа әдістерді қосу немесе кейбір әдістерді алып тастау туралы шешім қабылдау Belbim компаниясының өз еркінде. 4.7. Белбим өз қызметтері аясында Пайдаланушының Төлем құралына электрондық ақша ретіндегі нұсқауына сәйкес төлем шотына электрондық ақшаны шығару/ақшаны салу мақсатында өзіне немесе оның өкілдеріне тапсырған сомаларды анықтайды. Пайдаланушының және/немесе оны Төлем шотына аудару; сонымен қатар электрондық ақшаны және/немесе Төлем шотындағы соманы Пайдаланушының төлем тапсырмасына сәйкес Сатып алушының/Сатып алушының төлем қызметін жеткізушісіне жібереді. 4.8. Belbim Қызмет аясында орындалатын транзакциялар (толтыру/шығару тапсырысы) үшін Пайдаланушы пайдаланатын картаға, ұялы телефонға, парольге және соған ұқсас жеке құралдарға (Төлем құралы) шектеу қоюы, оның шектеулерін өзгертуі немесе жоюы мүмкін. анықталды. Пайдаланушы Belbim немесе тиісті заңнамамен анықталған транзакциялық шектеу ережелерімен - Belbim қандай да бір өзгерістер енгізгенге дейін- байланысты екеніне және осы шектен асатын транзакцияларды орындай алмайтынына келіседі. Belbim кез келген уақытта www.istanbulkart.istanbul сайтында хабарлама жіберу арқылы транзакция шектеулерін жаңарта алады. 4.9. Осы Келісімнің аясында жасалатын бір реттік транзакциялардың транзакция шегін және ай сайынғы жалпы транзакцияларды Belbim анықтайды және бұл шектеулер кез келген уақытта қайта қаралуы мүмкін. Стамбулкарт қызметтеріне арналған шектеулер (www.istanbulkart.istanbul) сілтемесінде қол жетімді, бірақ жеке басы расталмаған Пайдаланушылар үшін шектеулер MASAK Заңнамасында көрсетілгендей. Пайдаланушы Belbim белгілеген шектен тыс ешқандай транзакция жасамайтынымен келіседі.
4.10. Мәміле шектері Қағидаларда немесе MASAK заңнамасында көрсетілген сомадан асып кеткен жағдайда, Пайдаланушының жеке басын тексеру үшін (IBM және Representative Points) Belbim (IBM және Representative Points) анықтаған нүктелерге дейін, жеке өзі немесе олардың өкілдері (сенім білдірілген тұлға, заңды өкіл, ата-ана) арқылы , қорғаншы және т.б.).Өтінім беру, Belbim сұраған мәліметтер мен құжаттарды ұсыну және осы Келісімге жеке қол қою немесе қашықтан байланыс құралдары арқылы бекіту қажет. 4.11. Анонимді карталарға қатысты; Төлем құралын пайдалану үшін жабу мүмкін болмаған немесе одан әрі пайдалануды болдырмау мүмкін болмаған жағдайларда, төлем құралы жоғалған, ұрланған немесе Пайдаланушының еркіне қарсы пайдаланылған жағдайда, тіпті Пайдаланушы, Belbim төлем қызметтері және электрондық ақша туралы хабарлама жасаса да. Эмиссиялық-төлем мекемелері және электрондық ақша институттары Ереженің 44-бабына бағынады.Оның Ереженің тиісті ережелеріне, атап айтқанда 45-баптың төртінші абзацына және 45-баптың бесінші абзацына қатысты міндеттері мен жауапкершілігі жоқ. Belbim хабарлама жасау үшін ешқандай шара қолданбаған жағдайларды қоспағанда, хабарландыруды ALO 153 немесе Belbim тұтынушыларға қызмет көрсету желісіне жіберу мүмкін емес, Belbim төлем шотын тоқтата алмайды немесе төлем құралын өшіре алмайды, барлық жауапкершілік, әсіресе төлем құралын пайдаланудан туындайтын зиян толығымен Пайдаланушыға тиесілі. 4.12. Белбим төлем транзакциясында, анонимді төлем құралдарында/карточкаларында немесе төлем құралының сипаттамаларына байланысты туындаған басқа себептер бойынша өзінің уәкілетті екенін дәлелдей алмаған жағдайда; Төлем операциясын мақұлдамағанын, транзакцияның дұрыс жазылмағанын және шоттарда жазылмағанын дәлелдеу ауыртпалығы Пайдаланушыға жүктеледі, сондай-ақ Ереженің 45-бабының бесінші және алтыншы абзацтары қолданылмайды. . Бұл жағдайда Belbim аталған тармақтарға қатысты ешқандай жауапкершілік пен жауапкершілікті көтермейді және барлық жауапкершілік пен жауапкершілік толығымен Пайдаланушыға тиесілі. 4.13. Анонимді төлем құралдары/карталар жоғалған немесе ұрланған жағдайда жауапкершілік толығымен Пайдаланушыға жүктеледі. Пайдаланушы бұл карталарды/төлем құралдарын басқалар пайдалана алатынын және толтыра алатынын қабылдады. Анонимді istanbulkarts үшін қара тізім, аудару, қайтару және т.б. транзакциялар жасалмайды. Жеке карточкалар жоғалған немесе ұрланған жағдайда карта тәркіленеді. Жарияланбаған карталар үшін жауапкершілік карта ұстаушысына жүктеледі. 4.14. Пайдаланушы төлем құралдарын/карточканы ұрланудан және жоғалудан қорғауға, оларды басқа ешкімге бермеуге, пайдалануға рұқсат бермеуге және басқа біреудің картасын пайдаланбауға міндетті. Белбим мұндай жағдайлар мен салдарларға жауапты бола алмайды. Пайдаланушы өзі тапқан карталарды Belbim байланыс нүктелеріне, мүше жұмыс орындарына, өкілдерге жеткізеді және оларды ALO 153 желісіне хабарлайды.
5. Bilet.com арқылы жасалған istanbulkart жүктеп салуларында тапсырыс транзакцияларынан бас тарту мүмкін болмағандықтан, Bilet.com карта ұстаушысының төлем картасы туралы хабарсыз жасалған транзакциялар үшін жауапкершілік көтермейді. Бұл жағдайда жауапкершілік пайдаланушыға/карточка ұстаушысына тиесілі және барлық жауапкершілік, әсіресе осы жағдайдан туындайтын зиян Пайдаланушыға тиесілі.