Eğlence Bileti Sorgulama

Bilet Sorgulama

Telefon Numarası

İsfanbul (Vialand) Biletlerinin değişiklik işlemleri için 0850 210 85 63 numaralı telefondan İsfanbul müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

İsfanbul GENEL KURALLAR

  1. Isfanbul Tema parka giris için günlük bilet/yillik kart almalisiniz.
  2. Isfanbul tema park giris biletinizi ziyaretinizin sonuna kadar yaninizdan ayirmamalisiniz.
  3. Biletler orijinal olmali, üzerinde verilis tarihi bulunmali ve bu tarihten önce ibraz edilmis olmalidirlar. Görevli gerektiginde kimlik ve eslesen imza isteginde bulunabilir. Sahte bilet veya hileli kullanim ile ilgili kanuni islem yapilacaktir.
  4. Isfanbul Tema Park günlük giris biletleriyle, park içindeki bütün ünitelerden gün boyunca faydalanabilirsiniz. Panayir oyunlari, Kurutucu, Hediyelik Esya, Yeme & Içme ve Fotograf Servisi, Zoom, Hizli Geçis Bilekligi, bilet fiyatina dahil olmayip ayri ücrete tabidir.
  5. isfanbul Tema Park biletleri için, bilet iade ve iptal islemi yapilamaz.
  6. Refakatçiler beraberindeki kisilerden sorumludurlar ve 15 yasindan küçük ziyaretçilerin parka tek basina girmelerine izin verilmez. 15 yasindan küçük bir ziyaretçinin refakatçisi 18 (on sekiz) yasindan küçük olamaz.
  7. Satilan bir bilet/yillik kart baskasina devredilemez ve tekrar satilamaz.
  8. Sosyal medya kampanyalari, etkinlik ve fuar organizasyonlarinda hediye edilen biletler baska birine para karsiliginda satilamaz ya da sosyal medya mecralari ve online üzerinden satisa sunulamaz. Bu sekilde satilmis biletler iptal edilir.
  9. Isfanbul Tema Park alanina yiyecek, alkollü veya alkolsüz içecek getirmek yasaktir. Eglence ünitelerine, alkol veya uyusturucu etkisi altinda binmemelisiniz.
  10. Isfanbul Tema Park'a parlayici madde, silah, kesici ve patlayici nesneler getirmek yasaktir.
  11. Isfanbul Tema Park'a evcil hayvan getirmek uygun degildir.
  12. Ziyaretçilere tehlike ve/veya görevlilere engel arz edebilecek, frizbi, top ve benzeri nesnelerin, ayrica yaya trafigini etkileyebilecek scooter, kaykay, bisiklet, tekerlekli paten ve benzeri ekipmanlarin getirilmesi yasaktir.
  13. Sigara içmeye izin verilmeyen alanlarda aykiri davranislarla ilgili cezai islem 4207 Sayili Kanun ve Ilgili Kanunlara istinaden belirtilmistir.
  14. Isfanbul Tema Park Yönetimi ya da yönetimin yetkilendirdigi kisi/kisiler hirsizlik, saldirgan tavirlar, tüm park kurallarina karsi bulunma hali, bekleme sirasinda öne geçme hatalarindan dolayi, belirtilen güvenlik kurallarina uymama neticesinde Isfanbul Tema Park içerisindeki huzur ve güvenligin tehlikeye girmesi durumunda, ziyaretçilerin parka girislerini engelleme ve/veya parktan uzaklastirma hakkina sahiptir.
  15. Tarafinizdan çekilen tüm fotograflar, alinan video ve ses kayitlari sadece özel kullaniminiz içindir. Yazili iznimiz olmadan, bunlarin ticari kullanimi, ticari amaçla çogaltimi veya üretimi kesinlikle yasaktir.
  16. Güvenlik nedenleri ile parkimiz kamera sistemi ile izlenmektedir.
  17. Tüm ünitelerde, güvenliginiz ve konforunuz için, saglik durumu, kilo, boy, yas ve refakatçi gerekliligi gibi sinirlamalar bulunur.
  18. Bunlarin disinda, özel kisitlamalar kural tabelalarinda gösterilmistir ve görevliler tarafindan kontrol edilmektedir. Bu kisitlamalara dikkat etmek ve uymakla yükümlüsünüz.
  19. Ziyaretçilerin saglik durumu iyi olmali ve herhangi potansiyel tibbi olumsuzluklardan muaf olmalidir. Eger sagliginizla ilgili belirsizlik, ruhsal, bedensel ve kronik problemler yasiyorsaniz doktor tavsiyesi aliniz. Engelli misafirlerimiz için web sitemizdeki Engelli Politikamiz'a bakiniz veya çagri merkezinden bilgi aliniz. 0850 210 85 63
  20. Ziyaretçilerin, hamile, kalp rahatsizliklari, sirt, boyun/ense rahatsizliklari, alinmamis dikisleri ve yüksek tansiyon gibi rahatsizliklari bulunmamalidir
  21. Eglence üniteleri, her zaman belirli bir risk tasir. Katiliminiz ile sagduyulu bir kisinin farkinda olmasi gereken dogal riskleri kabul etmis bulunuyorsunuz. Eglence ünitelerini kullanirken bu durumu göz önünde bulundurarak dogru davranis sergilemelisiniz. Ünitelerde yer alan yazili uyarilara, sinirlamalara ve görevlilerin sözlü uyarilarina uymaniz zorunludur.
  22. Tema Park'a uygun ayakkabi giyilmesi tavsiye edilmektedir.
  23. Güvenlik önlemi çerçevesinde, selfie çubuklarinin düsürülme ve çevrede bulunan ziyaretçilere zarar verme ihtimaline karsin Isfanbul Tema Park ünitelerinde selfie çubugu, cep telefonu, kamera, fotograf makinesi vb. cihazlarin kullanimi yasaktir.
  24. Degerli esyalarin sorumlulugu ziyaretçiye aittir. Ücretli kilitli emanet dolaplari mevcuttur.
  25. Isfanbul Tema Park Yönetimi gerek duydugu hallerde, zaman bildirmeksizin, önceden haber vermeksizin ve geri ödeme veya tazminat hakki dogmaksizin, Tema Park veya ilgili alanlarin çalisma saatlerini degistirebilir, Tema Park'i kapatabilir ve/veya herhangi bir bölümüne geçici olarak misafirlerimizin erisimini kisitlayabilir, girisleri askiya alabilir.
  26. Isfanbul Tema Park içindeki eglence ünitelerinin faaliyeti hava kosullarindan ve bakim çalismalarindan etkilenebilir. Gün içinde Isfanbul Tema Park içinde bulunan ve teknik bakim nedeniyle kapanan ünitelerimizle ilgili Tema Park görevlilerinden bilgi alabilirsiniz.
  27. Isfanbul Tema Park' ta asagida listelenen aktivitelerin yapilmasi yasaktir:
  • Tema Park Yönetimi bilgisi olmaksizin Tema Park içinde mal veya hizmet satisi,
  • Her türlü yazili/baskili materyal dagitimi,
  • Izinsiz gösteri, toplanti vs. benzer aktiviteler,
  • Protesto amaçli amblem, simge tasiyan bayrak, afis ve benzeri materyallerin kullanimi,
  • Tema Park'ta diger misafirlerimizin güvenligini ve huzurunu engelleyecek herhangi bir aktivite.
  • Tema Parkin çalismasini engelleyecek herhangi bir aktivite,
  • Isfanbul Tema Park'a kesici, parlayici madde, silah ve patlayici nesneler sokmak kesinlikle yasaktir. Görevi geregi üzerinde silah vb. bulundurmasi gereken misafirlerimiz kesinlikle üniteleri kullanamazlar.
  • Tarafinizdan çekilen tüm fotograflar, alinan video ve ses kayitlari sadece özel kullaniminiz içindir. Yazili iznimiz olmadan, bunlarin ticari kullanimi, ticari amaçla çogaltimi veya üretimi kesinlikle yasaktir.

Isfanbul Tema Park' a giren tüm misafirler Isfanbul TemaPark Genel Kurallari' ni okumus ve kabul etmis sayilir.

Isfanbul tema park tüm sartlari ve kosullari her zaman habervermeksizin degistirme hakkini sakli tutar.

   

BILET DEGISIKLIK KURALLARI
1. Bilet üzerinde sadece tarih degisikligi yapilabilir. Diger bilgilerin degismesi için iade islemi ve kurallari geçerlidir.
2. Bilet tarihi geçtikten sonra kesinlikle degisiklik islemi yapilmamaktadir.
3. Internet veya çagri merkezinden satin alinmis basilmamis biletler,çagri merkezi ve internetten bilet tarihinde 15:00'a kadar degistirilebilir.
4. Gise veya mobil giseden satin alinmis biletler çagri merkezi ve web üzerinden degistirilemez. Degisikligin yapilabilmesi için Tema Park giselerine en geç bilet tarihine kadar müracat edilmesi gerekmektedir.
5. Yüksek bedelli bir bilet düsük bedelli bir biletle degistirildiginde,ücret farki iadesi yapilmaz. Eger bilet degisikligi daha yüksek ücretli bir bilete yapiliyorsa,fark tahsil edilir.
Kampanyali fiyattan satin alinmis biletler degistirilmek istendiginde,yeni seçilen bilet tarihindeki fiyatlar geçerlidir,dolayisi ile fark tahsilati söz konusudur.
6. Tüm basilmis bilet degisikliklerinde,bilet ile birlikte fis veya faturanin da giseye fiziki olarak iadesi gerekmektedir.Geri getirilmeyen biletlerde kesinlikle iade islemi uygulanmayacaktir.
7. Basilmis biletler sadece giselerden,bilet tarihine kadar degistirilebilir.


KAMPANYALI BILET ÖZEL KURALLARI
Yukarida belirtilen genel kurallara ek olarak asagidaki özel kurallar KAMPANYALI BiLETLER için geçerlidir.

1. Kampanyali biletlerde indirimli bilet siniflari geçerli degildir.2. Kampanyali fiyatlar grup satislarinda geçerli degildir.
3. Satisa sunulan günlük kampanyali bilet adedi kontenjanla sinirlidir.
4. ISFANBUL herhangi bir zamanda kampanya yapma hakkini sakli tutar. Önceden bilet almis olan ziyaretçilerimizin satin aldigi biletin ücretiyle kampanyali biletin ücreti arasinda olusacak ücret farkini talep etme hakki bulunmamaktadir.
5. Kampanya ve indirimlerden dogan fiyat farklarinda kampanya ve indirim kosullari izin vermedigi takdirde bilet degisikligi yapilmayacaktir.