İstanbul kartınızla pul yükləyərkən, təlimat nömrəsindən istifadə edərək balansınızın doldurulmasının vəziyyətini öyrənə bilərsiniz . Əvvəlki daşımalarınız və qazandığınız ballar haqqında məlumatlarınızı İctimai Nəqliyyat Təlimat Sorğu panelinə daxil etməklə əldə edə bilərsiniz. Hər hansı gözləmə və ya ödənişdən imtina halında zəng mərkəzlərimizdən dəstək ala və ətraflı məlumat ala bilərsiniz.
Sifariş nömrəsi ictimai nəqliyyat kartınıza ödəniş tapşırığı etdiyiniz zaman sizə verilən izləmə nömrəsidir. Bu nömrə sizə e-poçt və SMS vasitəsilə göndərilir.
Əgər xatırlamırsınızsa və ya e-poçt ünvanınıza çata bilmirsinizsə və telefonunuza mesaj gəlməyibsə, bilgi@bilet.com e-poçt ünvanı və ya əlaqə forması vasitəsilə bizimlə əlaqə saxlayaraq dəstək ala bilərsiniz.
Belbim Telefon Nömrələri
Fərdi: 153
Korporativ: 444 2 161
Şəhər telefonu: 0212 465 51 93
Etibarsız və kopyalanan saytlara mütləq diqqət yetirmək lazımdır. Daha əvvəl istifadə etmədiyiniz platforma ilə qarşılaşdığınız zaman əlaqə məlumatlarını yoxlayın və düzgün olduğundan əmin olun.
Yükləmə prosesi zamanı daxil etdiyiniz ödəniş üsulunun etibarlılığını yoxlayın. Əks halda, balansın yüklənməsi prosesi dayandırıla bilər.
Yüklədikdən sonra telefonunuzda NFC funksiyası varsa, onu birbaşa kartınıza yükləyə bilərsiniz. Əgər NFC funksiyası yoxdursa, pulu yüklədikdən sonra turniket və avtobuslardakı cihazlara və ya yükləmə nöqtələrinə toxunmalısınız.